VVP 4-20

VERFRISSEND!
‘Volledig digitaal en
on demand biedt
enorme vrijheid’
wingen wil doorvoeren en oppakken, je vastloopt op
onder andere de gebruikte systemen en de wijze van
denken. Bovendien zag ik geen kans om de generatie
die ik wilde bereiken, op de traditionele manier te bereiken.
Ik ben dus met een schoon blad begonnen. Als
de nieuwe generatie verzekeringen wil kopen, hoe ziet
dat er dan uit? Daar is Alicia uit voortgekomen. Ik ben
dus niet gaan innoveren vanuit dat wat er al was, ik ben
helemaal opnieuw begonnen. Wij zijn een techbedrijf
met verzekeringskennis. Techniek is de basis van wat
wij doen en die techniek is van deze tijd. Die techniek
maakt het mogelijk om met allerlei andere platformen
te communiceren.
Hoe vernieuwend vinden jullie de financiële sector?
De financiële sector is echt wel aan het vernieuwen en
aan het innoveren. Er wordt nu daadwerkelijk gehandeld
naar het centraal zetten van de klant. Tegelijkertijd
zie ik wel dat de sector nog achterloopt. Dat komt
ook doordat het een sterk gereguleerde markt is en dat
dit behoorlijke drempels opwerpt voor nieuwe toetreders.
Bovendien heb je de kennis en ervaring nodig van
de traditionele verzekeringswereld en je hebt te maken
met wet- en regelgeving en compliance. Het is dus niet
eerlijk om de verzekeringsbranche te vergelijken met
andere, minder of niet gereguleerde sectoren, zoals de
reisbranche.
Welke toekomst zie je voor de financieel adviseur?
De financieel adviseur blijft. Het is namelijk niet mogelijk
om alles te vangen in geautomatiseerde afhandeling.
Voor belangrijke zaken, zoals aankoop huis, pensioen,
je baan, je gezin en alles wat daarbij komt kijken,
zal de toegevoegde waarde van de financieel adviseur
blijven bestaan. Die neemt je aan de hand mee, heeft
kennis van zaken en regelt het voor je. n
Marijn Moerman.
NR 4 SEPTEMBER 2020 VVP | 25