Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
INNOVATIE<br />
Dynamisch<br />
financieel advies<br />
de ontwikkeling gaat desondanks minder snel dan een<br />
aantal jaar geleden werd gedacht. Bij nazorg is privacywetgeving<br />
een belangrijke factor. Bij Inkomensbepaling<br />
Loondienst (IBL) zien we dat geldverstrekkers tijdens<br />
corona voor bepaalde groepen klanten weer teruggaan<br />
naar de ‘ouderwetse’ werkgeversverklaring. Toch liggen<br />
de echte uitdagingen voor de komende jaren op andere<br />
gebieden.<br />
‘Consumentenvertrouwen<br />
essentieel<br />
voor omslag’<br />
DATA EN ALGORITMES<br />
Het gebruik van data en algoritmes worden de volgende<br />
stappen in de technologische vooruitgang, die steeds<br />
sneller lijkt te gaan. Data worden momenteel nog niet<br />
op grote schaal gebruikt, anders dan het betaalgedrag<br />
van bestaande klanten en economische voorspellingen<br />
in het acceptatie- en productbeleid. Voor het advies<br />
zijn arbeidsongeschiktheidscijfers per beroepsgroep<br />
beschikbaar, en sinds enkele jaren ook cijfers van iemands<br />
perspectief op de arbeidsmarkt. Het beschikbaar<br />
komen van nieuwe data - denk aan betaalrekeninghistorie,<br />
data over energieverbruik via slimme meters en<br />
analyse van interieurfoto’s van taxatierapporten - zal<br />
nieuwe, deels nog onbekende mogelijkheden geven. De<br />
nieuwe data zullen niet alleen zorgen voor een versnelling<br />
van de bemiddeling, maar ook voor een verdieping<br />
en verbreding van het advies. Niet alleen bij het afsluiten,<br />
maar ook doorlopend. Waardoor we als sector uiteindelijk<br />
de omslag van statisch naar dynamisch financieel<br />
advies zullen maken. Als de klant dat wil.<br />
STAPJE VOOR STAPJE<br />
Want wil de klant dat wel? Hoewel we uit eigen ervaring<br />
weten dat meer consumenten bereid zijn om brondata<br />
te gebruiken voor hun hypotheekaanvraag dan adviseurs<br />
nog wel eens denken, is het nog maar de vraag<br />
of dat ook opgaat voor deze nieuwe data, die zeer persoonlijk<br />
van aard zijn. Zonder vertrouwen en toestemming<br />
zullen nieuwe toepassingen immers niet van de<br />
grond komen. Wellicht dat inzetten op besparingsmogelijkheden<br />
(verzekeringen, kredieten, energiecontracten)<br />
consumenten daarom in eerste instantie het meest<br />
zal aanspreken. Stapje voor stapje kan dan het vertrouwen<br />
worden gewonnen voor andere gebruiksmogelijkheden,<br />
als het bieden van inzicht in iemands uitgavenpatroon<br />
of de noodzaak om de dekking van verzekeringen<br />
aan te passen. Dat is uiteindelijk voor alle partijen<br />
(klant, adviseur en geldverstrekker) een gewenste situatie.<br />
Er komen interessante tijden aan. n<br />
NR 4 SEPTEMBER <strong>20</strong><strong>20</strong> <strong>VVP</strong> | 49
Change language