VVP 4-23 eZine

a.s.r.
“Daarom gebeurt het niet zelden dat
we adviseren om een re-integratietraject
wat langer te laten duren. Of er
specifieke ondersteuning aan toe te
voegen. Zodat een medewerker niet alleen
weer overeind geholpen is, maar
echt stevig staat en door kan blijven
gaan. Dat is goed voor de werknemer,
maar natuurlijk ook voor de werkgever.
“En daarom hebben we een product
als de Langer mee AOV voor de
zwaardere beroepen. We weten vanuit
onze expertise en jarenlange ervaring
dat het zware werk voor deze ondernemers
vanaf een bepaalde leeftijd echt
ingewikkeld wordt. Dus gaan we al veel
eerder met deze mensen in gesprek om
te vragen hoe het met ze gaat, fysiek
en mentaal. Zo kunnen we ervoor zorgen
dat ze zich bijtijds laten omscholen
tot bijvoorbeeld werkvoorbereider in
plaats van werkuitvoerder.”
INZICHT EN HANDELINGSPERSPECTIEF
Centraal doel van de inkomensverzekeringen
is mensen inzicht en handelingsperspectief
bieden, benadrukt Lansberg.
“Voor ondernemers hebben we verzuimscans
en duurzame inzetbaarheidsscans
die inzicht kunnen geven.
En daar zitten weer adviezen, suggesties
en diensten achter. Voor individuen
hebben we onder andere de gezondheidscheck
van a.s.r. Vitality. Dat is voor
velen een eyeopener.
“Iemand merkt dan: ‘Hé, ik ben
38 en mijn vitaliteitsleeftijd is 42 jaar.
Waar ligt dat aan?’ Wij kunnen dan
vanuit landelijke standaarden laten
zien dat zo iemand te weinig beweegt
of te weinig groente eet. En vervolgens
proberen wij met het puntensysteem
mensen handelingsperspectief te bieden,
zodat ze daadwerkelijk meer gaan
bewegen en dat ook volhouden.”
ADVISEURS
Bij dit alles werkt a.s.r. nauw samen
met adviseurs. “Adviseurs hebben veel
meer lokale kennis van bedrijven en
mensen dan wij. Zij weten beter welke
ondernemer wat voor uitdagingen heeft
op het gebied van inzetbaarheid. En een
Akkie Lansberg:
‘Gezamenlijk
sterker.’
kwekerij heeft vaak weer andere vragen
dan een stukadoorsbedrijf of een accountantskantoor.
Met zijn of haar kennis
slaagt een adviseur er veel beter in
dan wij om het ingewikkelde product inkomensverzekering
te verkopen. En met
onze dienstverlening op het gebied van
preventie en re-integratie gaat de adviseur
ook het gesprek over inzetbaarheid
makkelijker aan.”
Wekelijks komen er bij a.s.r. adviseurs
over de vloer. Voor kennissessies,
paneldiscussies, interactieve werkvormen.
Soms gaat een van de accountmanagers
met ‘zijn of haar’ adviseur
mee naar de eindklant. Lansberg: “Het
is ontzettend leuk om met adviseurs
het gesprek aan te gaan. Niet alleen
over het verzekeringsproduct, maar
ook over onze dienstverlening. En daarnaast
is het prettig als adviseurs het
gezicht achter die telefoonstem ook
kennen. Omdat ze daarna zoveel makkelijker
met elkaar kunnen schakelen.
Ik merk dat de waardering over en weer
dan groeit.”
INTEGRATIE MET AEGON
In oktober wordt de werkgeversfusie
van Aegon en a.s.r. verwacht. Straks
worden bij de circa 800 medewerkers
van het bedrijfsonderdeel Inkomen in
Utrecht zo’n 100 mensen van Aegon
gevoegd. Lansberg verwacht de migratie
van de beide Inkomensbedrijven eind
2024 voltooid te hebben. “Het wordt
een drukke periode. En ook hierin proberen
we de adviseurs zo goed mogelijk
te begeleiden, zodat de overgang voor
hen en voor eindklanten naadloos verloopt.”
“De medewerkers van Aegon worden
straks ingewerkt in onze processen
en systemen. Verder verwacht ik dat zij
op het gebied van inkomen heel veel
vakkennis zullen brengen. Ik merk dat
nieuwe mensen – of je ze nu één voor
één aanneemt of dat er een grote groep
tegelijkertijd binnenstroomt – altijd
nieuwe ideeën meebrengen. Belangrijk
daarbij is dat wij openstaan voor die
ideeën, en er gebruik van willen maken.
Zo worden we gezamenlijk sterker.” n
NR 4 OKTOBER 2023 VVP | 31