VVP 4-23 eZine

ACTUEEL OP DE KORREL
DELA heeft de samenwerking
met financieel
adviseurs begraven.
Nationale-Nederlanden, in het jaarboek 1997 van de
SAN (Stichting Adverteerdersjury Nederland). Alarmcentrales
en verzekeraars dachten daar deze zomer vast
heel anders over!
Toch is dit wel een punt. Mobiliteitsconcepten, daar
zeggen verzekeraars en gevolmachtigden tegenwoordig
op in te zetten. Maar dan sta je daar als toerist in
Italië en je auto is aan gort gehageld en je moet wachten
op een bus uit Nederland die je repatrieert. Dat kan
niet het mobiliteitsconcept zijn, toch? Op de juiste momenten
aanwezig zijn met de juiste oplossing, dat is
pas ontzorgen. Maar zo eenvoudig blijkt dat soms dus
nog niet. En dan hebben we nog niet eens over de verzekeraars
die en masse de fat bike uit de verzekering
hebben gegooid, omdat de schadecijfers hen niet bevielen.
Dat doet denken aan een pakketpolis, waarin je
het glas niet verzekert. Wat is dan eigenlijk het nut van
zo’n polis of concept?
METEN MET TWEE MATEN?
Nationale-Nederlanden kreeg flink op zijn donder (dat
wil zeggen een boete van 450.000 euro) van de AFM.
De boete werd opgelegd omdat NN niet-correcte pensioeninformatie
heeft verstrekt en heeft nagelaten om
deelnemers bij de start, beëindiging of wijziging van
hun pensioenregeling tijdig de wettelijk verplichte informatie
te versturen. Deels betrof het overigens nog
een erfenis van Delta Lloyd.
NN heeft direct na de ontdekking uiteenlopende,
adequate maatregelen getroffen en zich ruimhartig
opgesteld. Dat erkent de AFM, die daarom wat van de
boete heeft afgedaan. Maar overtreding is overtreding
en dat zal NN weten.
OK, zo kun je als toezichthouder in de wedstrijd
zitten. Maar dan verwondert het wel dat je in een ander
geval een duidelijke overtreding onbestraft laat.
De AFM gaf een aanwijzing aan Verzekeringsadviescentrum
Zaanstad (VACZ) wegens het overtreden van
de beloningsregels (beloning freelancers ten onrechte
volledig flexibel). Het feit dat de AFM het hier laat bij
een aanwijzing is al opmerkelijk gezien de ernst. Maar
in de stukken is ook te lezen dat VACZ in een document
‘Beloningsbeleid’ glashard schreef: “Deze categorie
werknemers (freelance adviseurs, red.) ontvangen
uitsluitend een vaste vergoeding en deze is uitsluitend
afhankelijk van het type verrichting, opleidingsniveau,
verantwoordelijkheid en kwaliteit.” Dat je een partij
daarmee laat wegkomen, lijkt te botsen met het gehamer
op de verplichting om als financieel dienstverlener
correcte beloningsregels te hebben en te publiceren (dit
laatste is nadrukkelijk verplicht).
‘Het vertrek van DELA
komt uiteindelijk door
het provisieverbod’
NR 4 OKTOBER 2023 VVP | 53