voetvak_06_2023

More documents

Recommendations

Info

Marketing Door: Corné Ter Maten MARKETING 2.0 ONTDEK WAT AI EN CHATGPT VOOR JOUW PRAKTIJK KUNNEN BETEKENEN Heb je ooit overwogen om kunstmatige intelligentie (AI) te gebruiken in je marketingstrategie? Het klinkt misschien als iets uit een sciencefictionfilm, maar AI heeft het afgelopen jaar indrukwekkend veel vooruitgang geboekt, waardoor het inzetten van AI nu al 100% mogelijk is. Ook voor jou als pedicure. AI, Artificial Intelligence (kunstmatige intelligentie) is een breed veld binnen de computerwetenschappen dat zich bezighoudt met het creëren van systemen die taken kunnen uitvoeren die normaal gesproken menselijke intelligentie vereisen. Dit kan van alles zijn, van spraakherkenning tot besluitvorming. Het doel van AI is om machines te creëren die leren en zich aanpassen aan nieuwe informatie, net zoals mensen dat doen. WAAROM AI BELANGRIJK IS VOOR JOUW MARKETINGSTRATEGIE AI kan helpen om je marketinginspanningen efficiënter en effectiever te maken. Het kan bijvoorbeeld patronen en trends in grote hoeveelheden data identificeren, cliëntgedrag voorspellen en gepersonaliseerde ervaringen creëren - allemaal dingen die je kunnen helpen om je doelen te bereiken. Er zijn veel manieren waarop je AI kunt gebruiken in je marketingstrategie. 1. BETERE CLIËNTSEGMENTATIE AI kan patronen en trends in cliëntgegevens identificeren die voor het menselijk oog misschien niet zichtbaar zijn. Deze inzichten kunnen je helpen om je cliënten beter te segmenteren en om beter gerichte marketingcampagnes te creëren. Stel, je hebt een nieuwe voetbehandeling gelanceerd. AI kan helpen om cliëntprofielen te identificeren die het meest waarschijnlijk geïnteresseerd zouden zijn in deze therapie, 30 | <strong>voetvak</strong>
gebaseerd op hun eerdere behandelingen en interacties. Zo kun je specifieke marketingcampagnes ontwerpen die gericht zijn op deze cliëntengroep, wat de kans op succes verhoogt. 2. VOORSPELLENDE ANALYSE AI kan ook helpen bij het voorspellen van cliëntgedrag. Met behulp van historische gegevens en algoritmen kan AI bijvoorbeeld voorspellen welke producten of diensten een cliënt waarschijnlijk zal kopen, of wanneer ze waarschijnlijk een nieuwe afspraak zal maken. Een voorbeeld. AI kan op basis van historische gegevens onthullen dat cliënten die een bepaald type behandeling hebben ondergaan, na ongeveer zes maanden geneigd zijn een aanvullende behandeling te boeken. Deze voorspelling stelt je in staat om proactief te zijn en deze cliënten na vijf maanden een herinneringsmail te sturen om een vervolgafspraak te maken. Dit verbetert de cliëntbeleving en zorgt voor continuïteit in de behandelingen. 3. GEPERSONALISEERDE ERVARINGEN Een van de grootste voordelen van AI is het vermogen om gepersonaliseerde ervaringen te creëren. AI kan bijvoorbeeld helpen bij het creëren van gepersonaliseerde e-mailcampagnes die zijn afgestemd op de individuele behoeften en voorkeuren van elke cliënt. Stel je voor, een cliënt koopt regelmatig hydraterende producten, maar heeft nog nooit een bepaalde hydraterende balsem uit je assortiment geprobeerd. AI kan dit patroon herkennen en je een seintje geven om deze cliënt een gepersonaliseerde e-mail te sturen, waarin je de balsem aanbeveelt en uitlegt hoe het past in haar verzorgingsroutine. 4. 24/7 KLANTENSERVICE Een ander gebied waar AI een grote impact kan hebben, is klantenservice. Met AI-chatbots en virtuele assistenten kun je klantenservicetaken automatiseren, waardoor je meer tijd overhoudt om je te concentreren op andere zaken. Deze Corné Ter Maten is oprichter van Netbeauty, een online marketing bureau dat zich volledig op de beautybranche richt. De afgelopen jaren heeft Netbeauty al meer dan 1.000 salons, van award winnende instituten tot kleine zelfstandigen, geholpen om online beter zichtbaar te worden en meer klanten aan te trekken. www.netbeauty.nl ‘NEEM DE TIJD OM TE SPELEN MET CHATGPT EN NA TE DENKEN OVER TOEPASSINGEN ZOALS CONTENTCREATIE OF KLANTENSERVICE’ tools kunnen vragen beantwoorden, afspraken inplannen en cliënten door je website leiden, 24 uur per dag, 7 dagen per week. Dit betekent dat cliënten altijd en overal ondersteuning kunnen krijgen, wat hun tevredenheid en loyaliteit kan verhogen. Stel: een cliënt wil om 23:00 uur een afspraak maken voor de volgende dag, maar je praktijk is al gesloten. Een AI-chatbot kan deze cliënt helpen door de beschikbare tijdsloten te tonen en de afspraak voor haar in te plannen, waardoor ze een naadloze en bevredigende ervaring heeft, zelfs buiten je openingstijden. 5. SNELLERE CONTENTCREATIE AI kan ook een rol spelen in contentcreatie. Er zijn AI-tools die blogposts, posts voor sociale media en zelfs video’s kunnen genereren. Deze tools kunnen je helpen om snel en efficiënt content te creëren, zodat je meer tijd overhoudt voor andere aspecten van je bedrijf. Bovendien kunnen AI-tools content personaliseren op basis van de voorkeuren en het gedrag van elke individuele cliënt, wat kan leiden tot meer engagement en hogere conversieratio’s. Stel je voor dat je een nieuwe productlijn introduceert. In plaats van zelf tijd te besteden aan het schrijven van blogposts en social media posts, kun je een AI-tool gebruiken om deze content voor je te genereren. Bovendien kan de AI-tool de content personaliseren voor verschillende cliëntsegmenten, zodat je berichten altijd passen bij de doelgroep. DE VOORDELEN VAN AI VOOR JOUW PRAKTIJK AI zou je dus zomaar eens de volgende voordelen kunnen opleveren: • Betere (datagedreven) besluitvorming; • Efficiëntere en doelgerichtere marketingcampagnes; • Anticipatie op cliëntgedrag en -voorkeuren; • Verhoogde cliënttevredenheid door gepersonaliseerde ervaringen; • Verbeterde cliëntbeleving en hogere cliëntloyaliteit; • Snellere contentcreatie, beter engagement en conversieratio’s; • Lagere operationele kosten en minder handmatige fouten; • Optimalisatie van voorraadbeheer door voorspelling van de vraag; • Meer inkomsten door up- en cross-selling op basis van cliëntprofielen; • Proactieve oplossingen en aanbiedingen op basis van voorspelde cliëntbehoeften; • Betere concurrentiepositie door innovatieve toepassing van technologie; • Efficiëntere workflow, wat leidt tot hogere productiviteit; • En dus meer tijd voor andere aspecten van je bedrijf. <strong>voetvak</strong> | 31
Page 1 and 2: 06 / OKTOBER 2023 HET VAKBLAD VOOR
Page 3 and 4: DE CHARME VAN NEDERLANDSE PRODUCTEN
Page 5 and 6: Inhoud 6 EDUCATIE De casus van Kasi
Page 8 and 9: Jubileum Door: Petra Teunissen VOET
Page 10 and 11: Reportage Door: Petra Teunissen MAR
Page 12 and 13: Reportage huisdieren heb ik geen pr
Page 14 and 15: Dermatologie Door: Meelad Habib Fot
Page 18 and 19: De casus van Kasius Door: Karin Kas
Page 20 and 21: PODOLOGIE Door: Lisette de Graauw D
Page 22 and 23: PODOLOGIE Lisette onderzoekt een hi
Page 24 and 25: PRAKTIJK Door: Petra Teunissen THER
Page 26 and 27: PRAKTIJK Ook zijn ze minder geschik
Page 28 and 29: De kwestie FEEST Door: Petra Teunis
Page 32 and 33: Marketing Houd er rekening mee dat
Page 34 and 35: Expert Door: EEN Mirjam Tuinhout KU
Page 36 and 37: Gezondheid Door: Toine de Graaf ALS
Page 38 and 39: Gezondheid om precies te zijn in 20
Page 40 and 41: Creatief 1 2 3 6 7 8 9 10 1. Duw de
Page 42 and 43: Massage Door: Lizet van Triet ONTSP
Page 44 and 45: Massage 7 8 9 verdeelt zij de basis
Page 46 and 47: Ondernemen Door: Joyce de Wit CONFR
Page 48 and 49: Voor het voetlicht Door: Saskia Pet
Page 50 and 51: Voetverwennerij Een veld vol scharl
Page 52: Sinus Aqua 50.000 TPM - Podo Meubel

voetvak_06_2023

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?