Plano estratégico nacional do turismo: horizonte 2013-2015

É assumida a relevância das ligações a Portugal no quadro dos fluxos turísticos atuais, embora
o programa também (1) dê resposta à necessidade de desenvolvimento de ligações estáveis e
regulares de companhias tradicionais, assim como (2) tira partido de operações de voos
fretados com venda de lugares de avião, na sequência do ajustamento de produto que tem
sido desenvolvido por esta tipologia de companhias.
De acordo com a análise efetuada, as prioridades para os aeroportos nacionais em geral são:
i) Criar vantagens competitivas nos aeroportos nacionais relativamente a aeroportos
concorrentes;
ii) Melhorar a atratividade dos aeroportos internacionais em Portugal;
iii) Manter e potenciar o efeito de aeroporto de distribuição (hub), bem como promover a
implementação de medidas para integrar os serviços de transporte ferroviário, marítimo
e aéreo no sistema logístico e de transportes global, nomeadamente melhorando a
concorrência nestes meios de transporte e, proporcionalmente, a qualidade de serviço
oferecida;
iv) Procurar a melhoria contínua na relação com o cliente, revelando para este Programa
Estratégico o segmento de mercado que se desloca em lazer, sobretudo por motivos de
férias e pela visita a familiares e amigos, proporcionando ao utilizador uma experiência
satisfatória na relação com a infraestrutura e os serviços conexos ao funcionamento dos
aeroportos.
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