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nuto entre novembro de 2003 e janeiro de 2004 e cerca de um ano depois, entre<br />
outubro e dezembro de 2004, período <strong>da</strong> nossa dissertação, o número de ouvintes<br />
subiu para 136 mil por minuto, tornando o programa, apresentado pelo radialista<br />
Laudívio Carvalho, um dos recordistas de público dentro <strong>da</strong> própria emissora e<br />
o primeiro lugar em audiência no rádio em Minas Gerais no horário em que é<br />
veiculado. A audiência e a pontuação no Ibope se mantêm.<br />
Normalmente, o primeiro bloco do programa tem na abertura uma vinheta<br />
fala<strong>da</strong> por um locutor distinto <strong>da</strong>quele que o apresenta. O locutor costuma usar<br />
alguns bordões como “sinal de alerta contra a violência e o crime” e “se você não<br />
quer aparecer não deixe que o fato aconteça”. Itatiaia Patrulha, as histórias <strong>da</strong><br />
vi<strong>da</strong>”. Na sequência, outra vinheta, desta vez musica<strong>da</strong>, em tom alegre e bem mais<br />
suave que a anterior, identifica o apresentador do programa, o que cria uma certa<br />
empatia com os ouvintes. A seguir, são veicula<strong>da</strong>s as manchetes do dia, que trazem<br />
os destaques na cobertura jornalística policial e os temas polêmicos que serão<br />
abor<strong>da</strong>dos no programa. As manchetes são apresenta<strong>da</strong>s, em geral, em formato de<br />
teaser, pequenas edições <strong>da</strong>s falas dos entrevistados.<br />
O Itatiaia Patrulha é dividido em quatro ou cinco blocos, de acordo com o<br />
número de reportagens a serem apresenta<strong>da</strong>s no dia, que são intercala<strong>da</strong>s com<br />
anúncios comerciais. Após o intervalo comercial é toca<strong>da</strong> a vinheta do nome do<br />
apresentador, que coman<strong>da</strong> os repórteres na rua, as entrevistas realiza<strong>da</strong>s no estúdio<br />
e, eventualmente, as entrevistas feitas via telefone. Em alguns dias, o próprio<br />
locutor vai às ruas para entrevistar os suspeitos de crimes. Além desses, participam<br />
do programa, como entrevistados, autori<strong>da</strong>des convi<strong>da</strong><strong>da</strong>s e vítimas que<br />
procuram a emissora.<br />
Interação face a face<br />
Ao analisar a estrutura <strong>da</strong>s entrevistas percebemos características comuns a<br />
entrevistas em alguns dos grupos de interlocutores, no que diz respeito ao sistema<br />
de toma<strong>da</strong> de turnos (Sacks, Schegloff e Jefferson, 1974) e à sequência dos atos de<br />
fala (Searle, 1975), o que parece interferir nas estratégias linguísticas para preservação<br />
<strong>da</strong> face, escolhi<strong>da</strong>s pelos falantes. O termo face é usado por Goffman (1967,<br />
p. 5) para definir a imagem social que um indivíduo reivindica para si a partir <strong>da</strong><br />
apreciação de seu comportamento em determinado grupo. Pode-se dizer que uma<br />
pessoa mantém sua face quando a sua linha de conduta ou seu comportamento<br />
torna pública uma imagem internamente consistente que é sustenta<strong>da</strong> pelos julgamentos<br />
e evidências conhecidos pelos outros participantes <strong>da</strong> interação. Valério<br />
(2003, p. 33) lembra que o “tipo de face de um indivíduo não é característica sua,<br />
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