Ledur - Relatorio GV Pesquisa.pdf

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loja seja maximizado e para tal é necessário que se considere o giro de cada produto e o uso do
espaço da área de venda.
Em termos de qualidade, porém, o produtor acompanha os produtos, usando um
laboratório interno, que realiza avaliações de amostras em diferentes partes do processo produtivo
e conta com rastreamento dos lotes produzidos. Do lado do varejista é realizado também um
processo de controle de qualidade nos centros de distribuição, sendo que os fornecedores são
vistoriados periodicamente para que se verifique a rigidez no processo de produção das marcas
próprias.
Estrutura da rede de fornecimento
Uma característica do setor é a quantidade elevada de diferentes fragrâncias e benefícios
oferecidos para que uma linha de produtos seja atrativa. Como conseqüência, os volumes de cada
uma das fragrâncias e de cada um dos tamanhos, é reduzido, o que aumenta custos com ajustes de
máquinas e logística de estocagem, embalagem e entrega.
O fornecimento, então, para uma empresa de cosméticos é um ponto crítico. A compra de
embalagens é estratégica para a empresa, uma vez que se for bem feita pode afetar o equilíbrio
competitivo da empresa perante o mercado. Foi possível verificar, no caso do produtor de xampu
que foi visitado para o desenvolvimento desse trabalho, que existe um galpão com espaço maior
do que o espaço dedicado ao processo produtivo só para o armazenamento de embalagens vazias
dos produtos fabricados pela empresa.
A estocagem elevada ocorre por conta dos lotes mínimos de compra que o produtor é
obrigado a assumir. No caso específico do xampu existem situações nas quais é possível que se
devolva um lote de embalagens para a empresa fornecedora, solicitando outra gravação ou a troca
de algum adesivo aplicado na embalagem. Essa opção, porém, é cara, conforme informou o dono
da fábrica.
Segundo o varejista esse problema de embalagem ocorre não somente com o xampu, mas
também com outros produtos de marcas próprias com os quais trabalham, sendo que se trata de
uma negociação que faz parte do negócio. O varejista afirma que, sabendo desse problema, trata
com responsabilidade todos os projetos que envolvam questões de alterações de embalagem.
Considerações finais