Modelo prático para tomada de decisão ética em questões ...

Estudos60Como organização,estamos sendoconsistentes ao adotara ética numa decisão?Estamos considerandotodas as questõeséticas inerentes a umadecisão?A deontologia ébaseada no agentemoral do indivíduo, eesse aspecto da teoriaconfere uma granderesponsabilidade aogestor de questõesemergentes.bais. As organizações participantesdesta pesquisa eram grandes, empregandodezenas de milhares depessoas e ambas tinham sua sedeprincipal nos Estados Unidos. Essasconsiderações poderiam auferir se ecomo o modelo poderia ser aplicadoem organizações menores ou comsede em outros países. Por exemplo,organizações menores poderiam nãoser tão equipadas para dedicar tempoe recursos necessários para realizaruma análise ética profunda.Organizações com sede em paísessem uma base ética judaico-cristã (DeGeorge, 1999) podem achar difícilimplementar o modelo. Um desafioem particular poderia vir a surgir ao setentar aplicar o modelo em sociedadescoletivistas, como a China, porcausa de sua confiança na autonomiaindividual. Assim sendo, uma futurapesquisa deve testar este modelo emnegócios fora do eixo ocidental antesde tentar implementá-lo em taisorganizações.Além disso, a amostragem estudadanesta pesquisa poderia influenciaro resultado do estudo porcausa de um preconceito voluntárionas duas organizações participantes.Essas duas organizações têm a éticaem alta consideração e desejam sercorporações éticas. Pelo fato de elasserem geralmente reputadas como asduas mais éticas na indústria farmacêutica,pode-se assumir que os participantessentiram pouco ou nenhumtemor em tomar parte deste estudo.Cuidado deve existir quando divulgamosas conclusões aqui apresentadaspara organizações com diferentesestruturas de tomada de decisãoética ou menor ênfase em ética. Esteestudo de caso comparativo é umestudo de exemplares e não se podegeneralizar por toda a indústria.As organizações que preferiramnão participar deste estudo podem terdeclinado por causa do temor em terum pesquisador observando de pertosua ética. Uma organização, tão fechadaem sua estrutura que eu nãopude apurar o nome de ninguém nodepartamento de relações públicas,não me permitiu conexão com essedepartamento por telefone. Estudaressa organização certamente resultariaem contrapontos para muitos dosdados neste estudo. Organizaçõescom uma visão de mundo assimétricasão fechadas e resistentes à mudança;ao não permitirem acesso, elasreforçam seu status quo. Infelizmente,são talvez as organizações com amaior necessidade de aconselhamentoético que optam por não participardessa pesquisa. Pesquisas futurasdeveriam incluir organizações que sãomenos que exemplares na ética, cujasculturas organizacionais não valorizam aética como central para a organizaçãoou que colocam pouca ênfase naética na tomada de decisão.Por que as organizaçõesdevem usar este modeloprático?Gestores de questões emergentesdevem integrar decisões de negócioscom ética. Para se manterem viáveis,os negócios precisam que decisõessejam tomadas, políticas sejam lançadas,questões emergentes sejamresolvidas. Os gestores recebem a responsabilidadede analisar as questõese tomar as decisões corretas. Emrelação a muitos participantes desteestudo, as opções não eram preto oubranco, mas cinza. O modelo práticopermite que gestores de questõesemergentes realizem uma análise profunda,sistemática dos aspectos éticosde uma decisão e entendam essadecisão e suas ramificações, a partirde uma multiplicidade de perspectivas.Independentemente de qualparadigma ético é implementado,realizar uma análise rigorosa emetódica de decisões éticas asseguraque seja tomada uma decisão maissólida do que quando se usa umaEstudos, revista semestral do Curso de Jornalismo e Relações Públicas da Universidade Metodista de São Paulo