| edição nº<strong>115</strong> | Set | 2011 | 105 3Montagem sobre fotos: DivulgaçãoRomero Augusto dos Santos,diretor administrativo ecomercial <strong>da</strong> RDA Transportesempresa é reconheci<strong>da</strong> no transportede produtos sensíveis, como equipamentosde telefonia e energia, porexemplo, que exigem equipamentosespeciais para operação.Exigências do mercado - Romerolembra que tais característicassão uma resposta às exigências domercado, razão pela qual a RDA fazquestão de ofertar. Na visão do executivo,para atender a contento o setor demetalurgia/siderurgia, entre outros, épreciso oferecer preços acessíveis aosclientes, compatíveis com a boa quali<strong>da</strong>dedos serviços, de forma a proporcionaruma relação custo-benefício interessantepara a empresa. Claro, semdescui<strong>da</strong>r <strong>da</strong> oferta de respostas imediatase precisas e garantir todo cui<strong>da</strong>docom a carga transporta<strong>da</strong>.Para atender a to<strong>da</strong>s essas exigências,a RDA Transportes conta cominúmeros diferenciais. Entre eles, acolaboração de uma equipe especializa<strong>da</strong>,tanto interna quanto externa, eum cronograma de roteiros bem elaborado,onde o fluxo de cargas seajusta perfeitamente à deman<strong>da</strong> dosclientes. Semcontar o uso deuma frota de caminhõescom altaquali<strong>da</strong>de dedesempenho.A extensa listade cui<strong>da</strong>dosinclui, ain<strong>da</strong>,uma atenção especialà mão deobra. “Pontuali<strong>da</strong>de,bom sistemade monitoramentoe colaboradoresbem treinadostambémsão pontos quebuscamos melhorarsempre.Nossos colaboradores recebem treinamentosa ca<strong>da</strong> 60 dias, sempre queuma novi<strong>da</strong>de é implementa<strong>da</strong> na empresa”,comenta Santos.Por conta desses fatores, Augustodos Santos aposta em dias ain<strong>da</strong> melhorespela frente. “A realização <strong>da</strong>Copa do Mundo e as Olimpía<strong>da</strong>s noBrasil vão atrair investimentos estrangeiros,que devem colocar o país emnovo patamar dentro a economiamundial. Por isso estamos nos preparandopara atender às novas deman<strong>da</strong>sdos clientes, investindo igualmenteno desenvolvimento <strong>da</strong> empresa”,finaliza o diretor.TBB CARGOCobertura amplia<strong>da</strong>Fun<strong>da</strong><strong>da</strong> em 1975, em Bento Gonçalves(RS), a TBB Cargo começou suahistória transportando vinhos e móveispara Belém, no Pará. Mais tarde,com a expansão dos negócios, a empresatransferiu sua sede para Curitibae passou a atender diversas regiões dopaís. Hoje, o Grupo TB reúne um totalde quatro empresas, to<strong>da</strong>s volta<strong>da</strong>spara a área de transportes, ca<strong>da</strong> qualcom a sua especiali<strong>da</strong>de.Indrid Todescatto, diretora executiva,destaca a quali<strong>da</strong>de no atendimento,a amplitude de regiões atendi<strong>da</strong>s eos prazos e preços diferenciados, comoprincipais motivos que levaram a BentoBelém ser eleita Top do Transporte2011, junto aos clientes <strong>da</strong> indústria demetalurgia/siderurgia.Contribuíram também para isso algunsimportantes fatos de 2011, ocorridostanto no âmbito <strong>da</strong> empresa quantodo mercado em geral. “Foi o caso <strong>da</strong>abertura de novas regiões, que colaborarampara a ampliação de nossa malhaoperacional e a dificul<strong>da</strong>de demuitos concorrentes em vencer os desafiosdeste setor”, explica a diretora.INICIAL TRANSPORTESLOGÍSTICAAs virtudesdo conhecimentoCom sede em Sorocaba (SP), filialem Cubatão e um ponto de apoio emRecife (PE), a Inicial Transportes Logísticae Armazenamento Lt<strong>da</strong> nasceu comuma estrutura pequena, em 2006, mascom a firme disposição de zelar pelo interessede seus clientes. Graças a essadedicação, a empresa se orgulha de oferecersoluções personaliza<strong>da</strong>s para ca<strong>da</strong>perfil de usuário de seus serviços. O fatoexplica o terceiro lugar na lista <strong>da</strong>sempresas preferi<strong>da</strong>s do mercado de metalurgia/siderurgia, eleita pelo PrêmioTop do Transporte 2011.Para Paulo Melchior de Baptista, gerentede logística operacional <strong>da</strong> Inicial,“conhecer o negócio”, sem dúvi<strong>da</strong> alguma,é um dos motivos que explicam apreferência do segmento pela empresa.“A Inicial conhece aquilo que faz, entendea necessi<strong>da</strong>de de seu cliente, possuiflexibili<strong>da</strong>de para atendê-lo <strong>da</strong> forma e
Com 45 anos de existência e atuaçãodestaca<strong>da</strong> nos mercados de cargasfraciona<strong>da</strong>s, químicas, agrobusiness epesa<strong>da</strong>s, a TW Transportes (TransportesWaldemar) agregou um novo títuloa sua coleção: a de terceira coloca<strong>da</strong> noPrêmio Top do Transporte 2011, graçasa sua boa atuação junto aos contratanfinalistas<strong>da</strong> indústriade metalurgia/siderurgiaDivulgaçãodentro dos requisitos que ele precisa e,muitas vezes, exige”, resume Melchior.Na visão do gerente, a proximi<strong>da</strong>decom o cliente em questões de relacionamentoe de boa interação é motivo quecontribui para sua fidelização; uma filosofiaque a empresa pensa prosseguir,por conta dos bons resultados.TW TRANSPORTESSoluções integra<strong>da</strong>stes de fretes <strong>da</strong> indústria de metalurgia/siderurgia.Na visão de Richard Schmitz, diretorcomercial <strong>da</strong> Waldemar, a indicaçãoreflete a “flexibili<strong>da</strong>de no tratamentodos clientes, aliado à tecnologia incorpora<strong>da</strong>na operação e as políticas de relacionamentoe competitivi<strong>da</strong>de, pratica<strong>da</strong>spela empresa”. Com foco nos estadosdo Sul e Sudeste, a TW oferecesoluções em transporte de forma integra<strong>da</strong>,aproximando to<strong>da</strong> a cadeia deprodução e consumo através de seusperfis de serviços. Para tanto, a empresadispõe de um sistema de informaçãoon-line, que permite o monitoramento24 horas <strong>da</strong>s cargas, além de centros dedistribuição e terminais logísticos e frotaprepara<strong>da</strong> para atender as mais diversasnecessi<strong>da</strong>des do transporte.Schmitz comenta que para serRichard Schmitz,diretor comercial <strong>da</strong>Transportes Waldemarcompetitiva, a transportadora “precisaoferecer uma boa relação custo-benefício,associa<strong>da</strong> à constante quali<strong>da</strong>dedo serviço prestado”. No caso particulardo transporte metal-siderúrgico épreciso, ain<strong>da</strong>, estar atento às particulari<strong>da</strong>desdesse mercado. Em particular,ele destaca a questão <strong>da</strong> segurança,que obriga a um forte gerenciamentode risco, em virtude do alto valor agregado<strong>da</strong> maioria <strong>da</strong>s cargas. “Sem contara necessi<strong>da</strong>de de atender a todos osprocedimentos, como a liberação de licenças,em casos de cargas especiais”,explica o dirigente.