Edição 115 download da revista completa - Logweb

| edição nº115 | Set | 2011 | 97 3Montagem sobre fotos:/ Marcelo VigneronEstrela do Oriente(MCP Transportes):cumprimento dos prazosacordados é compromissoças à responsabilidade que coloca sobreos serviços prestados.“Todas as operações de transporterequerem muita responsabilidade.Mas, as operações ligadas ao segmentoeletroeletrônico pedem umaqualidade diferenciada, veículosapropriados e devidamente equipadoscom sistema de rastreamento”,explica Paulo Silva, diretor da empresa.Segundo ele, realizar umacompanhamento de alta qualidadeé imperativo para que o cliente tenhaas informações on-line da saída echegada do veículo ao seu destino.Outro compromisso da empresa écumprir os prazos de entrega acordados,sempre com a maior eficiênciapossível. Com essa devoção aosclientes, a Estrela do Oriente consegueentregar os produtos nas lojasem tempo hábil, de forma que possamatender o cliente final com qualidadee gerando satisfação no finalda cadeia.Por essa razão, atender as exigênciasdo mercado e lidar com suas característicaspróprias são enfoques permanentesda companhia. No caso em particularda indústria eletroeletrônica, significaoferecer segurança 24 horas, rastreamentointensivo e gerenciamento de riscoconfiável. Sistemas de carga, transferênciae descarga eficientes, que garantamaos produtos chegar com integridadefísica total, além de coberturas securitáriasabrangentes, também são fatoresque recebem atenção da MCP.Graças a esses cuidados, a transportadoraparanaense com sede emCuritiba se destacou no mercado atéganhar o prêmio máximo de sua áreade atuação. Colaboraram também paraisso, na visão de Paulo Silva, o bai-xo índice de sinistralidade em todasas prestações de serviços e muitosoutros fatores. “A qualidade dos serviçosprestados, a utilização de veículosnovos e devidamente equipadoscom dispositivos de segurança,sem contar o nosso atendimento personalizado,são referências no mercadoe fazem com que a confiança naempresa continue cada vez mais emalta”, relata o diretor.Com 12 anos de mercado, a MCPpossui uma política de renovação defrota constante, além de realizar investimentosvoltados para a satisfação docliente, em especial, voltados para asegurança e informação nos trabalhosrealizados. Cumprimentos de prazosde entrega convencionados entre aempresa e clientes e treinamento deequipe também foram constantes emtodos esses anos de atuação.