Edição 115 download da revista completa - Logweb

| edição nº115 | Set | 2011 |37eletro-hidráulico; o nivelador de doca dobrável;o nivelador de doca portátil; as plataformaselevatórias; e as docas móveis. A Cargomaxtambém oferece peças para reposição, batentesde borracha em tiras, luminárias, guias de rodase manutenção preventiva ou corretiva para todalinha de equipamentos.Patrícia Kyrillos,Investimentosdiretora comercial daCom atuais 60 colaboradores, a CargomaxCargomaxcontratou funcionários em Estados específicospara oferecer suporte regional, como acontece em São Paulo, ondepossui três colaboradores locados em Jundiaí, além de contar comtécnicos capacitados por todo país. A empresa se prepara para arealização de novos investimentos. “A demanda está aumentando enecessitamos expandir nosso parque fabril para diminuição dos prazosde entrega”, anuncia Alexandra, que completa afirmando que novosequipamentos e máquinas serão adquiridos nos próximos meses.Um dos alvos de investimentos da Cargomax em 2011 foi odepartamento de informática, com novos softwares adquiridos da TOTVS.Todos os departamentos da Cargomax receberam aportes tecnológicos.Para Alexandra, o grande sucesso da Cargomax se deve,principalmente, ao fato de atuar com colaboradores capacitados.Outro diferencial está no pós-venda. Quando um equipamentoapresenta algum problema, a Cargomax se prontifica em resolvera questão enviando colaboradores até o local. “Se o cliente teveproblema com um equipamento nosso, em no máximo 72 horas ele estásolucionado. Não deixamos o cliente com um equipamento inutilizado,mesmo que isso signifique trocar componentes da máquina até antesde sabermos o problema. Nesses casos, levamos o componente comproblema para conserto e depois o devolvemos para o cliente”, explicaCarlos Kyrillos, coordenador de operações da empresa.Com condições mais compatíveis com as necessidades do mercado,garantia, atendimento e manutenção, a Cargomax já fidelizou clientes degrande porte. “Temos clientes que são parceiros. Isso acontece porquevendemos de acordo com a necessidade deles. Pensamos no que émelhor para aquele determinado negócio e não apenas em vender maisum nivelador”, afirma Patricia Kyrillos, diretora comercial.As transportadoras também são grandes clientes da Cargomax. Estesegmento tem crescido muito em várias regiões do País, principalmenteem São Paulo, Rio de Janeiro, Manaus, Porto Alegre, Curitiba, Recife,Salvador e Fortaleza, representando uma grande fatia dos clientesda empresa. “Apesar de nossos preços não serem os mais baixos domercado, nossas condições, o pós-vendas, a garantia e a assistênciatécnica são os nossos diferenciais. O mercado ainda está muito focadoem preço, mas não adianta pagar pouco e não ter o retorno desejado. Nahora da aquisição é necessário pensar em custo-benefício. O que adiantapagar mais barato, se o produto não irá atendê-lo e, ainda, necessita dereparos constates?”, indaga Alexandra, completando que alguns clientespossuem equipamentos da Cargomax instalados desde o início dasatividades da companhia. “Com a manutenção devida é possível utilizarnossos equipamentos por muitos anos”, finaliza.Fone: 21 2676.2560www.cargomax.com.br