PME Magazine - Edição 5 - Julho 2017

Tecnologia
“ENTIDADES GOVERNAMENTAIS
TÊM PAPEL IMPORTANTE”
PME Mag. – A que outras conclusões chegaram
com este estudo?
F.F. – As empresas ainda estão muito longe do que
é ERP na cloud. Depois, chegámos à conclusão de
que ainda estamos longe do paper free, as
empresas ainda estão muito agarradas aos
arquivos físicos. Por isso, precisamos de ajudar as
PME a perceberem que há um caminho a fazer e
este caminho significa mais competitividade, mais
eficiência. Compete-nos a nós, produtores das TI,
informar as empresas sobre as vantagens.
Concluímos, também, que nas áreas de
fiscalidade e legalidade as coisas estão muito bem,
porque as empresas viram-se obrigadas pela AT a
dar passos que não teriam dado se não tivessem
sido obrigadas a entregar o SAFT e afins da forma
como têm de o fazer hoje. Mas também nos leva a
uma conclusão: as entidades governamentais têm
um papel muito importante. Podem ser o motor da
digitalização, porque isto vai significar mais
competitividade.
PME Mag. – Em comparação com o estudo de
2012, aumentou a confiança para investir nestes
processos?
F.F. – O que mudou é que já não há dúvidas da
parte de ninguém que não pode ficar de fora,
independentemente da dimensão da empresa.
Toda a gente já percebeu que é um processo
irreversível, em que não podem ficar de fora e a
competitividade vai medir-se por aí. E os
processos de digitalização também trazem novos
modelos de negócio e os novos modelos de
negócio são fundamentais. As empresas estão
interessadas e querem mudar, o que acontece é
que muitas delas ainda não sabem como o
fazer e precisam de ajuda. As empresas não sabem
efetivamente como o fazer, sabem que é
possível, percebem que há mais-valias, mas
precisam de ajuda. Daí que os recursos, que são
escassos para estas áreas, é algo que nos
preocupa, porque temos de ter pessoas capazes
de discutir modelos de digitalização em empresas.
Já não estamos a falar do processo A ou B,
44
estamos a falar de chegar a uma empresa e
perceber como é que se vai montar o processo
de digitalização.
PME Mag. – O custo da transformação do
arquivo em papel para digital é um dos entraves?
F.F. – A questão que se deve colocar não é o custo
que vai ter, mas qual é o meu custo hoje por ter 10
ou 20 pessoas que têm de tratar de papel e que
posso substituir por uma ou duas. São tarefas sem
valor acrescentado e [essas pessoas] podem estar
a fazer outro tipo de coisas . Os escritórios de
contabilidade, por exemplo, têm um batalhão de
pessoas, porque chegam as empresas com
centenas de documentos por mês que têm de ser
introduzidos manualmente. Nos escritórios que
hoje têm uma visão diferente isso deixa de existir,
porque têm sistemas de faturação integrados com
a contabilidade do escritório e os documentos são
introduzidos da empresa, não é uma tarefa
repetitiva e elimina tarefas que não têm valor
nenhum. Hoje, o que vemos são escritórios de
contabilidade que prestam um serviço
completamente diferente: limitam-se a tratar das
questões fiscais, entregar o IVA, fazer o IES [n. d. r.
Informação Empresarial Simplificada] e já fazem um
trabalho de aconselhamento, de gestão. No fundo,
entregar contas, rácios que alertam as
empresas. Mudou o tipo de serviço prestado.
Muitas vezes, quando vamos a uma empresa
perguntamos quantas pessoas é que tem a
fazer a tarefa A e vamos comparar com aquilo que
estamos a propor e o que pode ganhar. É a única
forma, caso contrário as pessoas dizem que o
custo é elevado. Quem passa para ter tudo na
cloud, normalmente, pega na mensalidade,
multiplica por 12 e pensa: ‘Isto é caríssimo’. Porque
se esquece de fazer contas ao que significa ter um
servidor internamente, que precisa de
manutenção, de uma pessoa que tome conta, de
uma empresa que preste serviços no servidor, esse
serviço todo deixa de o ter e está incluído nessa
mensalidade. É um processo que tem de ser
explicado.