Jornal das Oficinas 147

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FORMAÇÃO
Como, onde e porque motivo é ela necessária?
l Visitar oficinas ou profissionais muito
reputados;
l Estar a par das novidades do setor;
l Ler manuais técnicos de veículos;
l Ler livros relacionados com mecânica
ou gestão de oficinas;
l Realizar projetos por conta própria
(externos à oficina);
l Assistir a seminários, concentrações
de automóveis, demonstrações e salões
automóveis para estarmos atualizados
sobre o setor e interagirmos com outros
profissionais que tenham experiências
com as quais possamos aprender;
l Visitar páginas web e blogs do setor,
interagir em fóruns ou nas redes sociais.
n AGORA, UM CONSELHO
A Internet está repleta de vídeos tutoriais,
páginas web e fóruns de “especialistas”
em mecânica. A rede pode ser
uma grande fonte de conhecimento
e formação autodidata, mas é preciso
saber onde procurar. O recomendável
é procurar sempre fontes fiáveis e com
reputação comprovada, páginas web de
marcas oficiais, regulamentações técnicas
e tutoriais de mecânicos profissionais.
n FORMAÇÃO COMPLEMENTAR
PARA O PROFISSIONAL DE OFICINA
Para ser o melhor da oficina, não basta
ter formação no âmbito da mecânica ou
reparações/modificações de carroçaria.
Também os conhecimentos têm de ser
mais amplos e transversais a todos os
processos da oficina.
Em primeiro lugar, no que respeita a
segurança. É obrigação do centro formador
ou da própria oficina proporcionar
ao profissional uma formação contínua
no âmbito da prevenção de riscos laborais
(sinalização de perigos, atuação em
caso de incêndios, utilização de maquinaria
perigosa) e disponibilizar-lhe as
ferramentas necessárias para cumprir
a regulamentação. Mas é obrigação do
trabalhador aprender a dita regulamentação
e cumprir a mesma, bem como assinalar
possíveis falhas operacionais. Isto
também se aplica às normas de higiene
que devem ser seguidas pelo profissional
de oficina, bem como a tudo o que se
refere à utilização, manutenção e armazenamento
de equipamentos.
Também é fundamental que o profissional
conheça a regulamentação relativa
às obrigações ambientais da oficina, que
inclui tudo o que se refere ao tratamento
e armazenamento de resíduos perigosos
e não perigosos.
Por último, convém destacar que, atualmente,
a tecnologia, a Internet, o marketing
e as redes sociais são fatores vitais
para o desenvolvimento de qualquer
negócio. E uma oficina não é exceção.
As oficinas ou lojas de peças de substituição
de maior envergadura contam
com profissionais específicos nas áreas
de marketing ou comunicação. No entanto,
na maioria das oficinas do nosso
país, o profissional costuma ser mecânico,
vendedor e relações públicas. Uma
espécie de one man show. Neste caso,
para tirar partido da Internet e das redes
sociais, não é necessário ter formação
Na maioria das oficinas do
nosso país, o profissional
costuma ser mecânico,
vendedor e relações
públicas. Uma espécie de
one man show
“formal”. Basta ter conhecimentos básicos
sobre estas ferramentas.
n OUTROS CONSELHOS PARA
SER UM PROFISSIONAL DE “TOPO”
NA OFICINA
Para além de toda a formação referida
anteriormente, há vários conselhos que
nos podem ajudar a aumentar os nossos
conhecimentos e contribuir para o nosso
desenvolvimento enquanto profissionais
de oficina. Aqui deixamos alguns, que
nunca é demais lembrar:
l Aprender a partir do mais básico, contar
com uma base sólida para, a partir
daí, ir crescendo enquanto profissional;
l Rodear-se com os melhores, ouvir os
seus conselhos, observar a sua forma de
trabalhar;
l Nunca desvalorizar o valor e a experiência
dos mais veteranos;
l Sermos ambiciosos. Não nos conformarmos
com qualquer tipo de trabalho.
Por exemplo, trabalhos rotineiros de manutenção
do automóvel;
l Admitir as nossas lacunas de conhecimento
e tratar de colmatá-las. Reconhecer
os erros e aprender com eles;
l Mostrar interesse em tudo o que estiver
relacionado com o funcionamento da
oficina: gestão, manutenção, funcionamento
da maquinaria e equipamentos;
l Ser proativo, estar sempre disposto a
ajudar e a aprender. Propor melhorias
e soluções ou comunicar possíveis falhas.
Envolver-se no desenvolvimento
da oficina. ✱
Fevereiro I 2018
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