edição de 6 de agosto de 2018

STORYTELLER
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Eram os tempos da MPM
Era um despautério, mas ninguém tinha
coragem de mexer com a Filomena, um
pouco por respeito, um pouco por medo
LuLa Vieira
Outro dia, na mesa do bar, o rumo da prosa
acabou indo para a velha MPM, lugar
que todo mundo que teve o privilégio de
trabalhar morre de saudade, uma agência
que conseguiu reunir alguns dos melhores
caracteres que a propaganda teve em toda
sua história. Falo de chefes, gerentes e dos
próprios donos, pessoas quer chegam a ser
folclóricas no respeito pelos colegas e – em
muitos casos – na generosidade. Eu não trabalhei
na MPM, mas conheci vários de seus
antigos profissionais, cuja relação preencheria
esta página. Nenhum deles escreveu
livro de autoajuda nem vive de dar palestras
sobre espírito de equipe, talvez por isso
mesmo tenham criado um ambiente de trabalho
insuperável. É claro, como em todos
os casos parecidos, pode ter havido uma
sacanagem, uma inveja, uma puxada de tapete,
afinal era uma agência de propaganda
não o Jardim do Éden. Mas na média, numa
empresa que ao longo de sua vida deve ter
dado emprego a alguns milhares de profissionais,
a MPM tem um espaço reservado
entre os lugares de sonho para trabalhar.
Como sempre, tudo começa de cima, e
os três donos, Mafuz, Petrôneo e Macedo
são patrões queridos até hoje e é comum
alguém se lembrar com saudade e gratidão
alguma passagem que revela o tino comercial,
a capacidade de fazer negócios e de
tratar as pessoas com empatia. Uma das
histórias que eu mais gosto é uma parábola
dessa característica da agência. Quando a
MPM foi fundada, em Porto Alegre, a primeira
funcionária contratada foi a moça do
chimarrão, que no resto do Brasil também
é conhecida como a moça do café e hoje foi
devidamente substituída pela Nespresso,
para se ver como involuímos. A funcionária
se chamava Filomena e, além da água para
a erva, ajudava em tudo, pois a agência
inteira cabia numa sala, onde donos, poucos
funcionários e algumas máquinas de
escrever dividiam espaço com pranchetas
de segunda mão, alguns parcos aparelhos
telefônicos e uma magnífica máquina de
fax, maravilha tecnológica. Com o tempo,
as coisas foram mudando e a MPM se tornou
a maior agência do Brasil, com a unidade
de Porto Alegre instalada num prédio
especialmente construído, um palácio,
quase um ponto turístico. De uma de suas
janelas, o redator Luis Fernando Veríssimo
via os navios saindo para o mar do porto
do Guaíba. A única que mudou, mas para
pior, foi a Filomena, pois o tempo de casa
lhe dava uma certa sensação de propriedade.
Também começou a ficar um tanto
preguiçosa e meio inconveniente, com um
vocabulário digno das piores rodas de tavolagem.
E começou a criar regras para facilitar
sua vida. Começou por diminuir as
rodadas de café e, aos poucos, foi restringindo
a liberalidade, terminando por servir
apenas duas vezes ao dia, às 10 da manhã
e às 3 da tarde. Quem quisesse em outras
horas, que fosse ao bolicho, ora porra. Era
um despautério, mas ninguém tinha coragem
de mexer com a Filomena, um pouco
por respeito, um pouco por medo. E a qualidade
do serviço foi caindo tanto que um dia
ela decretou que não traria mais adoçante
na bandeja, porque isso era coisa de viado.
Muita gente teve de trazer adoçante de casa.
Até que um dia a Companhia de Petróleo
Ipiranga marcou uma reunião às 11 horas da
manhã, na agência. E uma comissão formada
pelo atendimento foi procurar o Mafuz
para ver se conseguia que o café fosse servido,
embora fora do horário. Em resumo,
o pessoal foi pedir ao Mafuz que usasse sua
influência junto a Filomena, se é que ele tinha
alguma. Mafuz, solenemente, chamou
a moça na sala da presidência e trancou-se
com ela, enquanto o pessoal ficou do lado
de fora esperando o resultado. Lá dentro o
presidente da casa iniciou um discurso lembrando
a importância de fazer uma exceção
no horário do café, uma vez que toda a prosperidade
da empresa se devia à confiança
inicial da Ipiranga, que era um cliente pioneiro,
que merecia este gesto de gratidão e
reconhecimento, e por aí afora. Filomena
nem esperou o fim da história e interrompeu
mimosamente: “Se é assim, Mafuz, por que
você não dá o cu para eles?” E foi embora.
Mafuz foi até a sala de espera e declarou à
equipe: “Pessoal, a reunião foi terrível!” E a
Ipiranga ficou sem café.
Lula Vieira é publicitário, diretor do Grupo Mesa
e da Approach Comunicação, radialista, escritor,
editor e professor
lulavieira@grupomesa.com.br
10 6 de agosto de 2018 - jornal propmark