TOP 100 As Maiores Empresas do Atermarket

MERCADO TOP100
Balanço de 2018
“Tentamos olhar para o negócio, todos
os dias, das diversas perspetivas possíveis.
Só assim conseguiremos ter a
visão necessária para, mediante qualquer
oportunidade ou ameaça, agir de
modo a que possamos tirar o melhor
partido. O nosso desafio, diário, é o
de nos superarmos a nós próprios,
fornecendo o melhor serviço possível
aos nossos clientes”.
AZ Auto
“A MCoutinho Peças fomenta a formação e o
desenvolvimento dos seus quadros, porque
são as pessoas que fazem a diferença. Por outro
lado, temos desenvolvido várias ferramentas
tecnológicas que nos permitem otimizar a
logística, de forma a prestar um elevado nível
de serviço aos clientes. É, de qualquer forma,
e será sempre, uma obra inacabada, porque
está na essência da MCoutinho Peças a busca
incessante da excelência”
MCoutinho Peças
“O grande desafio é conseguirmos reinventar
o nosso negócio perante tantas
alterações que estão a acontecer ao
mesmo tempo. Acreditamos que é nos
serviços ao cliente que nos devemos
centrar e que o produto, seja ele qual
for, nas próximas décadas, será uma
consequência em termos de negócio.
Esta transformação do negócio só será
possível com recursos humanos à altura
e, nesta matéria a Rodapeças tem
investido muito nos últimos anos. Na
era das máquinas a fazerem o trabalho
dos humanos, acreditamos que as
pessoas fazem a diferença”
Rodapeças
“O grande desafio que irá aparecer a todos os
players será com a inclusão progressiva de veículos
equipados com conectividade de série,
promovida pelos fabricantes de automóveis e
que, na prática, implica que seja apenas o fabricante
a decidir quem terá acesso funcional
aos dados do veículo”
Auto Recto
“Sempre que é notada a necessidade
de melhorar um procedimento, esta alteração
é efetuada de imediato, para
que seja, cada vez mais, notada do lado
do cliente. Não podemos deixar de
concordar que esta logística representa,
hoje, um dos grandes desafios para
nós, mas sabemos, de igual forma,
que é apenas um dos fatores que nos
define como uma das empresas com
melhor serviço na entrega ao cliente.
Reconhecemos que é um trabalho de
uma grande equipa que opera, diariamente,
para que o serviço de entrega
das nossas peças ao cliente decorra
sem qualquer falha”
Ferdinand Bilstein Portugal
“Um dos principais constrangimentos
prende-se com o facto de cada
vez mais aparecerem no mercado
produtos de inferior qualidade e custos,
substancialmente, mais baixos,
o que nos obriga a ter muito cuidado
na comunicação, pois é nossa política
fornecer produtos de qualidade.
Também o aparecimento de uma
concorrência de inferior qualidade
de serviço e baixos custos de funcionamento,
apesar de não ser concorrência
direta, acaba por afetar as
margens de lucro de quem sempre
vendeu e quer vender qualidade,
tanto no produto como no serviço
prestado, e procura dar estabilidade
e manter o rendimento das famílias
que dependem da empresa”
CYR
“No que a MCS sente mais dificuldades é em relação ao facto de alguns importadores
saltarem a cadeia de vendas, ou seja, a venda direta às oficinas ao mesmo
preço que vendem a nós, retalho (...). Não há propriamente preocupação, porque
as coisas no setor automóvel mudam rapidamente e pensamos num futuro mais
a curto prazo”
MCS
“Não nos acomodamos, nem tão pouco esperamos acalmia. O sucesso faz-se
antecipando o futuro e resolvendo, com destreza, os problemas do presente e
no momento. Estamos atentos, somos parte de um grupo maior e estudamos
os possíveis cenários de futuro com regularidade. Estamos atualizados e somos
inovadores. Esta é a nossa forma de estar no negócio. A perspetiva de olharmos
o negócio é a de que tudo está em constante mudança, mais ou menos cíclica. E
que umas vezes devemos acompanhar a mudança, outras temos de antecipá-la
e fazê-la acontecer, sendo os pioneiros”
Sandia Stand
“Devido à constante alteração do mercado do pós-
-venda automóvel, no que diz respeito aos produtos
vendidos, é necessário diversificar o nosso
portefólio com novas linhas e marcas para que o
nosso stock se mantenha atualizado tendo em
conta as necessidades do mercado. O maior desafio
que nos espera será o nosso posicionamento
tendo em conta a hierarquia de venda de peças.
Com cada vez mais players com plataformas B2C
camufladas, a ignorarem essa mesma hierarquia,
teremos de ser um parceiro para os nossos clientes
retalhistas e oficinas, mas sem descuidar a
venda ao consumidor final”
A. Vieira
36 Top 100 Aftermarket 2018