Revista ABA 2018

ABACADEMY
O PRÊMIO
O Fiat preparou um briefing com um problema/oportunidade
de marketing para os
alunos do curso de Pós-Graduação em Marketing
da ESPM (inclusive os de EAD), que
deveriam se dividir em grupos de quatro
integrantes. O briefing consistia, em linhas gerais,
em encontrar uma estratégia para ampliar
a participação da Fiat no segmento A de mercado
- conhecido como “Econômico” ou “de
entrada”.
Numa primeira etapa, a ESPM avaliou
internamente 27 trabalhos inscritos, e selecionou
três finalistas, que passaram a
concorrer a primeiro, segundo e terceiro lu-
Edson Crescitelli, Professor da ESPM; Profª Drª Iná Futino Barreto,
Coordenadora da Pós-Graduação da ESPM; 1º Lugar: Guilherme dos
Santos Jesus; Vanessa Lacroce Coniaric Puerta, Carolina Ribeiro de
Vasconcellos e Clarissa Leitão Magalhães Viana; Luiz Fernando Dabul
Garcia, Diretor da Pós-Graduação ESPM; e João Ciaco, Conselheiro da
ABA e Head of Brand Marketing Communication Latam da FCA
Edson Crescitelli, Professor da ESPM; Profª Drª Iná Futino Barreto,
Coordenadora da Pós-Graduação da ESPM; 2º Lugar: Ariane
Giannecchini de Almeida, Camila de Oliveira dos Santos, Juliana
Bitello e Tatianne Yuri Morioka; Luiz Fernando Dabul Garcia,
Diretor da Pós-Graduação ESPM; e João Ciaco, Conselheiro da
ABA e Head of Brand Marketing Communication Latam da FCA
A transformação do Marketing é inevitável
João Ciaco, Conselheiro da ABA e Head of Brand Marketing Communication da FCA Latam,
patrocinadora do 1º Prêmio ABAcademy ESPM Fiat, fala do Marketing do Futuro
QUE VALORES OS NOVOS PROFISSIONAIS DEVEM TER,
PARA TOCAR O MARKETING DOS NEGÓCIOS NO FUTURO?
O perfil do Profissional de Marketing vem mudando essencialmente
para acompanhar as mudanças da nossa
área de atuação. O Marketing está cada vez mais complexo
e exige isso de quem o desenvolve. A principal característica
do Marketing Moderno é que ele está cada vez mais guiado
por dados. Mas é preciso entender e saber conectar esses dados
em tempo real, se não de nada vale esse conhecimento.
Outra característica é saber lidar com a complexidade do
mercado de consumo, o consumidor e sua amplitude maior.
O Profissional de Marketing precisa estar por dentro das
tendências, não somente do comportamento do seu consumidor,
mas do mercado e da sociedade como um todo. É
preciso estar em grupos de discussões, estar nas ruas e entender
esses posicionamentos, ir ao cinema, ao teatro, em
exposições, é importante estar antenado com o que acontece
no Brasil e no mundo. Embora o marketing tenha como
característica este frequente estado de atualização, no fim
do dia tudo se resume a satisfazer e se relacionar com pessoas.
Portanto, embora o caminho tecnológico seja irreversível
dentro da estratégia de marketing, a sua ação deve
sempre buscar entender as pessoas e melhorar, de alguma
forma, as suas vidas. Por isso, o profissional de marketing
deve ser apaixonado por entender pessoas e continuar acreditando
que ainda não as compreendeu completamente.
QUAL É A SUA VISÃO DO MARKETING NO FUTURO?
O marketing do futuro é hoje, já vivemos no pós-digital.
Quando uma nova tecnologia é adotada pelas pessoas, elas
mudam de comportamento. Compreender o comportamento
é vital para desenvolver estratégias. Os consumidores estão
sem paciência para processos longos e burocráticos. É aí
que a onipresença exponencial do digital pode facilitar todo
o processo. A ascensão do smartphone já mudou completamente
a forma como o consumidor compra seu automóvel.
Hoje já sabemos que 90% das pessoas, antes de comprar
carros no Brasil, têm hábitos de compra digital. Antes de
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revista aba • edição 162