Revista Newslab Ed 158

INFORME DE MERCADO
Soroteca do Diagnósticos do Brasil evita cerca de
14 mil recoletas mensais.
Com alta capacidade de armazenamento e o trabalho de inclusão de exames,
DB gera mais facilidade e rapidez em testes solicitados após análise.
O caminho de uma amostra é bem complexo,
após a coleta, a amostra passa por várias fases até
o laudo final, isso em questão de horas. Cada tipo
possui um acondicionamento diferente, de acordo
com suas necessidades. Assim que a coleta chega
ao laboratório, sua primeira fase é a triagem, que
confere e distribui as amostras aos diferentes setores
do laboratório.
Bioquímica, alérgenos, hormônios, hematologia,
são só algumas das várias áreas do laboratório, que
se dividem para realização dos testes. Depois do
exame realizado e emissão do laudo do paciente, a
amostra é encaminhada ao setor de soroteca, para
armazenamento sob refrigeração atendendo todas
as normas da RDC 302/2005.
Portanto, a soroteca tende a ser a última fase de
uma amostra, garantindo que, se houver necessidade
de reutilização desta, para uma inclusão de um
novo exame por exemplo, será possível realizar com
a amostra já armazenada, evitando a necessidade
de uma nova coleta do paciente. Segundo o gerente
de relacionamento do DB, Deivis Paludo, outra função
importante da soroteca é garantir a operacionalidade
no pós analítico: “O trabalho da soroteca, em
conjunto com a assessoria científica do DB, permite
a repetição de exames questionados por algum
cliente, ou confirmação de características como fibrina,
hemólise e volume insuficiente, deixando a
tratativa mais transparente e fortalecendo a segurança
em relação aos resultados liberados.” Explica.
Grande parte das solicitações de resgate das
amostras é para uma nova análise que não foi solicitado
na primeira demanda. Por exemplo, o paciente
pode ter realizado exames de hormônios ou imunologia,
porém de acordo com esses resultados o
protocolo pode exigir a realização de exames complementares
visando a confirmação ou exclusão de
determinada patologia, e assim acrescentar exames
nas amostras que já existem, sem a necessidade de
uma nova coleta e envio, respeitando os critérios de
estabilidade em cada caso.
“A soroteca evita uma nova coleta de um paciente
lá na ponta, com o nosso cliente. As amostras coletadas
possuem uma validade de 10 dias e, em
média, os clientes solicitam uma inclusão de um
novo exame a partir do quinto dia. Hoje conseguimos
atender uma média de 95% das solicitações de
inclusão de exames com as amostras armazenadas”,
reforça Tobias Thabet, diretor comercial do DB. “O DB
possui o maior prazo de estoque de soroteca. O fato
de o paciente não precisar coletar novamente é uma
grande vantagem para o laboratório que é nosso
cliente e principalmente para o paciente. O que o DB
busca, é manter o bom relacionamento, entre nós:
laboratório de apoio; nossos clientes: os laboratórios
de porta e hospitais; e o maior envolvido, o paciente
lá no final. Esse é um grande diferencial do DB, que
coloca a empresa a frente da concorrência.” Complementa
o diretor.
Em 2018, o DB incluía, em média, 8.500 exames
por mês, número que aumentou em 59% no ano
seguinte, chegando ao recorde de 17.105 inclusões
só no mês de outubro de 2019, e totalizando mais
de 170 mil inclusões realizadas no ano. O número
impressiona ainda mais quando comparado as
inclusões negadas, que foram menos de 6 % no
mesmo período. Os principais motivos para a recusa
da inclusão são, em sua maioria, por volume
insuficiente e falta de estabilidade.
Cristina Lemes, analista líder do setor de soroteca
do DB explica sobre a solicitação de inclusões
de exames: O cliente solicita ao SAC via telefone,
chamado ou e-mail, o SAC verifica a estabilidade
e se o material é compatível ao exame solicitado,
então passa para a soroteca que realiza a busca. “O
resgate da amostra é super rápido, basta informar
o número do pedido do paciente que o sistema
localiza a amostra. Assim, qualquer solicitação de
urgência pode ser facilmente localizada e reenvidada
para processamento, a busca dura em média
2 minutos para grande parte das amostras”. Esclarece
a analista.
O grupo Diagnóstico do Brasil conta hoje com
espaço de armazenagem nas sedes de Sorocaba,
Recife, a matriz de São Jose dos Pinhas, e na unidade
técnica DB Toxicológico, também localizada
no Paraná. A capacidade de armazenamento é de
aproximadamente três milhões de amostras no
total. Esse serviço pode ser solicitado ao SAC do
DB, no e-mail sac@dbdiagnosticos.com.br ou no
telefone 0800 643 0376.
Diagnósticos do Brasil
Rua Manoel Ribas, 245. São José dos Pinhais
- PR 83010-030
http://www.diagnosticosdobrasil.com.br/
0 104
Revista NewsLab | Fev/Mar 2020