Edição nº 264 - Lusitano de Zurique (corrigida)
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COVID-19
Voos cancelados estão a
ser reembolsados
SANDRA FERREIRA
(*)
Quer a companhia TAP como a Swiss estão a reembolsar
todos os seus passageiros com voos cancelados
com vouchers no mesmo valor, que podem
ser novamente utilizados dentro do prazo de 1 ano.
Operação TAP
Segundo o site da companhia, a TAP deu a 23 de março
inicio a um novo plano de operação que deverá vigorar
ate dia 11 de Maio, e ser ajustado conforme as necessidades
actuais. Assim sendo, continuaram em operação
os voos entre Lisboa e Londres ( 2 voos por semana),
Lisboa e Paris (2 voos por semana), Lisboa e Funchal
(2 voos por semana), Lisboa e Funchal (2 voos por semana),
Lisboa e Ponta Delgada (3 voos por semana) e
Lisboa e Terceira (1 voo por semana).
A todos os passageiros que viram as suas viagens
canceladas, estes devem contactar a companhia por
telefone ou através do seu site onde poderão pedir o
seu reembolso.
Na SWISS ( Lufthansa Group)
A SWISS também optou por politicas mais flexíveis
para remarcado e cancelamento de viagens. Para isso
a companhia está a fazer uma grande alteração nas
suas regras tarifarias. Assim sendo, todos os bilhetes da
Swiss podem ser remarcados em todas as classes de
reserva. As novas regras aplicam-se a todas as novas
reservas em todos os serviços e sistemas. Com esta medida
a SWISS procura oferecer uma maior flexibilidade
aos seus clientes, nos seus planos de viagem futura.
Independentemente destas novas regras tarifarias, os
clientes que tiverem o voo da SWISS cancelado ou
que não puderem realiza-lo poderão manter a sua reserva
original, desde que feita antes de 19 de Abril de
2020. Nestes casos, o passageiro ainda não se precisa
comprometer com uma nova data de viagem: o bilhete
permanecer totalmente valido e poder ser usado
posteriormente para reservar um novo voo com data
de partida ate 30 de Abril de 2021 inclusive. Também
poder recebe um desconto de 50 francos numa remarcado
única, se a sua reserva atender aos requisitos de
desconto. Para aceder a estes benefícios basta aceder
ao site da companhia e pedi-lo de forma online.
Maio 2020 | Lusitano de Zurique | WWW.CLDZ.EU