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Edição nº 264 - Lusitano de Zurique (corrigida)

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COVID-19

Voos cancelados estão a

ser reembolsados

SANDRA FERREIRA

(*)

Quer a companhia TAP como a Swiss estão a reembolsar

todos os seus passageiros com voos cancelados

com vouchers no mesmo valor, que podem

ser novamente utilizados dentro do prazo de 1 ano.

Operação TAP

Segundo o site da companhia, a TAP deu a 23 de março

inicio a um novo plano de operação que deverá vigorar

ate dia 11 de Maio, e ser ajustado conforme as necessidades

actuais. Assim sendo, continuaram em operação

os voos entre Lisboa e Londres ( 2 voos por semana),

Lisboa e Paris (2 voos por semana), Lisboa e Funchal

(2 voos por semana), Lisboa e Funchal (2 voos por semana),

Lisboa e Ponta Delgada (3 voos por semana) e

Lisboa e Terceira (1 voo por semana).

A todos os passageiros que viram as suas viagens

canceladas, estes devem contactar a companhia por

telefone ou através do seu site onde poderão pedir o

seu reembolso.

Na SWISS ( Lufthansa Group)

A SWISS também optou por politicas mais flexíveis

para remarcado e cancelamento de viagens. Para isso

a companhia está a fazer uma grande alteração nas

suas regras tarifarias. Assim sendo, todos os bilhetes da

Swiss podem ser remarcados em todas as classes de

reserva. As novas regras aplicam-se a todas as novas

reservas em todos os serviços e sistemas. Com esta medida

a SWISS procura oferecer uma maior flexibilidade

aos seus clientes, nos seus planos de viagem futura.

Independentemente destas novas regras tarifarias, os

clientes que tiverem o voo da SWISS cancelado ou

que não puderem realiza-lo poderão manter a sua reserva

original, desde que feita antes de 19 de Abril de

2020. Nestes casos, o passageiro ainda não se precisa

comprometer com uma nova data de viagem: o bilhete

permanecer totalmente valido e poder ser usado

posteriormente para reservar um novo voo com data

de partida ate 30 de Abril de 2021 inclusive. Também

poder recebe um desconto de 50 francos numa remarcado

única, se a sua reserva atender aos requisitos de

desconto. Para aceder a estes benefícios basta aceder

ao site da companhia e pedi-lo de forma online.

Maio 2020 | Lusitano de Zurique | WWW.CLDZ.EU

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