edição de 8 de junho de 2020

mercado
Área de rH evidencia o seu papel
estratégico diante de novos desafios
Profissionais dividem planos sobre como deve ser a volta aos escritórios,
quando e de que forma; o home office ganhou força e pode continuar
JÉSSICA OLIVEIRA
Sempre estratégica, a área de recursos
humanos já vinha evidenciando sua
importância e protagonismo nos últimos
anos com o fortalecimento de discussões
sobre inclusão, diversidade e equidade.
Agora, os profissionais que cuidam de
profissionais encaram uma situação inédita:
pensar no momento pós-pandemia,
reestruturar o dia a dia mantendo os times
motivados e em segurança. Ainda
que muitas agências já tivessem operações
remotas em clientes e/ou times em home
office, ter toda a equipe em casa de uma
hora para outra exigiu uma mobilização física
e emocional de todos rapidamente. Já
o retorno será gradual.
Fernanda Coelho, CTO do Publicis Groupe
no Brasil, que entre outras marcas tem
DPZ&T, Leo Burnett Tailor Made, Publicis
Brasil, Talent Marcel, Sapient AG2, One,
Vivid Brand e MSL Andreoli, afirma que
o foco segue na saúde e na segurança das
pessoas. As decisões serão tomadas com
calma e, mesmo após junho, a prioridade
segue sendo o teletrabalho. “Isso significa
que pessoas de grupos de risco, que vivem
ou cuidam de pessoas de grupos de risco,
pessoas que precisam utilizar transportes
públicos ou aquelas que simplesmente
não se sentem confortáveis em voltar para
a agência poderão continuar trabalhando a
distância”, diz.
As pessoas que não se sentem bem trabalhando
de casa também estão sendo
consideradas. “Para elas, estamos há mais
de um mês desenhando um plano de reabertura
que seguirá as mais rígidas recomendações
das autoridades de saúde e as
guidelines do grupo. O uso do espaço físico
respeitará as regras de distanciamento,
o uso de máscaras e todos os demais cuidados”,
completa.
Ana Lacerda, diretora de RH da Hogarth
Brasil, acredita que também é preciso
adaptar o conceito de estratégia. “Estamos
lidando com uma situação de extrema
pressão psicológica, em que o incerto faz
parte da rotina. Antes da pandemia, bem-
-estar era considerado um pilar dentro
do RH e tinha o mesmo peso que engajamento,
performance e atração de talentos.
Agora, tornou-se a pedra fundamental de
sustentação das nossas ações, que são trabalhadas
nas dimensões escutar, comunicar
e apoiar”, diz.
A próxima etapa é preparar o time para
Camila Fidélis, da Africa: home office segue integral
uma nova realidade. A agência está monitorando
os colaboradores com enquetes e
pesquisas internas para entender quais os
medos e anseios. “E trabalhamos intensamente
num processo de comunicação para
que nossos colaboradores fiquem sempre
cientes das decisões”, diz.
A nova forma de trabalhar é um dos desafios
apontados por Rita Steigleder, diretora
de RH da W3haus. “O que temos hoje
não é um home office ‘normal’. Estamos
todos isolados em nossas casas,
sem muitos estímulos
‘concorrendo’ com o trabalho.
Não temos como sair e ir
ao cinema, teatro ou confraternizações
com os amigos.
O ‘novo normal’ terá uma
infinidade de variáveis que
precisaremos considerar”,
indica.
No momento, o Ecossistema Haus estuda
caminhos como formatos híbridos
para chegar num formato com o mínimo
de riscos ao time, cuidando de seu bem-
-estar físico e emocional, que permita a
entrega das demandas e necessidades
dos clientes. “O sucesso dependerá do
engajamento e da construção conjunta,
evitando deslocamentos desnecessários
e fazendo melhor uso de recursos tecnológicos
para a comunicação continuar alinhada
e eficaz.”
“MEsMo após
junho, a
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sEguE sEndo o
tElEtrabalho”
Fotos: Divulgacão
Fernanda Coelho, do Grupo Publicis: calma para decidir
volta estruturada
Para a AlmapBBDO, o retorno à agência
não será da forma tradicional. Monica Kamimura,
head de RH, explica que a pandemia
fez repensar o modelo de trabalho
além dos espaços físicos e seus impactos.
Segundo ela, a agência se reinventou nesses
dias de quarentena e a volta terá um
novo modelo de utilização do espaço e de
integração dos profissionais. “Não temos
pressa em ter um plano 100% de retorno
ao prédio da agência. Já estamos
estudando isso, mas com
o objetivo de que esta volta
seja muito bem estruturada
e sempre preservando a saúde
e o bem-estar das pessoas.
Fizemos, por exemplo, um
levantamento interno para
entender as necessidades dos
nossos colaboradores, o que
será respeitado”, conta.
Camila Fidélis, gerente de gestão de
pessoas da Africa, explica que mesmo com
o anúncio do governo sobre a flexibilização
progressiva da quarentena, para a segurança
de todos, a Africa continuará com
home office integral. Um comitê de gerenciamento
de crise acompanha diariamente
a evolução da situação na cidade e no país
e “existe um planejamento interno muito
detalhado para garantir a saúde e a segurança
das pessoas”. “Tais cuidados envol-
26 8 de junho de 2020 - jornal propmark