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BAZARKETING
THIAGO FONSECA
Sócio e director de Criação da Agência GOLO.
PCA Grupo LOCAL de Comunicação SGPS, Lda
MUDANDO DE ASSUNTO
O assunto sempre muda. Mas se
há uma coisa que não muda, é que
há sempre assunto. Há sempre algo
para falar. E, já diz a sabedoria popular, a
falar é que a gente se entende.
Falar é comunicar. E a comunicação é
das coisas mais importantes em todos os
aspectos da nossa vida.
O mundo parece ter-se virado do avesso
em 2020. E ainda vamos a meio do ano.
E sem saber o fim. Por isso, a pergunta:
a comunicação é importante neste momento?
OS VERDADEIROS
LÍDERES COMUNICAM
DIARIAMENTE COM OS
MEMBROS DA SUA
EQUIPA. E AS MARCAS
QUE QUISEREM LIDERAR
TÊM DE FAZER O MESMO
COM O PÚBLICO
Com a pandemia, é importante reflectir
na importância da comunicação.
E não apenas da comunicação das marcas.
A comunicação considerada no seu
todo. Porque nunca foi publicidade o que
fazemos. Foi sempre comunicação com
um propósito.
A comunicação continua. Sempre.
O que se comunica muda sempre também.
A história tem as evidências.
Já foi há mais de mil anos a propagação
da fé, da Igreja Católica pelo mundo
inteiro.
Daí o termo propaganda.
A humanidade já passou, em meados
do século xx, por uma era em que se comunicou
a “importância” de fumar tabaco.
O ASSUNTO MUDOU
Agora mudou quase tudo. Estamos na
era do novo coronavírus. Nunca houve
tanto assunto como agora.
E quando a pandemia começou, reflecti
muito sobre as marcas. E o que deveriam
fazer.
As marcas sempre estiveram presentes
nas nossas vidas. Nas vidas dos consumidores.
Será que por motivos racionais de
equações de vendas, ou outras decisões
de gestão, as marcas devem sair das nossas
vidas agora? Ou deverão continuar
ao nosso lado mais do que nunca.
A resposta é simples. Uma marca é
mais forte do que um produto. É uma relação
que é construída. E as relações são
construídas com base em comunicação.
Os consumidores são muito mais do
que esse título atribuído pelo marketing.
São pessoas.
E mais do que relações com os produtos,
estabelecem relações de confiança
com as marcas.
E se as empresas que gerem as marcas
cortarem essas relações, parando a comunicação
mais do que parecer, vão parecer
interesseiras. Porque só aparecem
quando é para vender.
E qualquer pessoa repara. A marca que
fizer isso pode não ter reparo.
O propósito de todos tem de ser maior.
Comunicar não é apenas anunciar. Na sua
forma mais simples, comunicar é falar.
É informação também. E nunca o mundo
esteve tão atento à informação como agora.
Nem nunca se partilhou tanto como
estamos a fazer neste momento.
Por isso, a mensagem para todos os
anunciantes, numa linguagem muito
popular, só pode ser uma. Vá para o ar
para não ir ao ar. Mesmo os negócios
que estejam a sofrer impacto neste momento.
ENQUANTO AS MARCAS
SALVAM VIDAS,
AS EMPRESAS ESTÃO
A SALVAR A VIDA
DESSAS MARCAS
O que devem fazer é mudar o que comunicam.
Mas estarem presentes.
E é com agradável surpresa que vemos
que a maior parte dos anunciantes está a
fazer isso.
O que comprova que a comunicação é
importante.
Agora comunicamos para salvar vidas.
Mensagens sobre o uso da máscara.
Do distanciamento social.
Enquanto as marcas salvam vidas, as
empresas estão a salvar a vida dessas
marcas.
52 | Exame Moçambique