edição de 5 de setembro de 2022

entrevista
Pedro Cruz
chief strategy officer e sócio-fundador da Galeria
hoje o maior
desafio do
nosso negóCio
é a gestão
do temPo
Criar uma cultura nova de agência e
transformar a propaganda são as principais
pautas de Pedro Cruz, chief strategy officer
e quarto sócio-fundador da Galeria. Ex-FCB,
Cruz estava afastado da publicidade quando se uniu
aos executivos Eduardo Simon, Rafael Urenha e Paulo
Ilha, que, em setembro de 2021, deixaram oficialmente
a DPZ&T para iniciar a Galeria, levando com eles as
contas do Itaú, McDonald’s e Natura. Um ano depois,
a agência quadruplicou o número de marcas atendidas
e praticamente dobrou o quadro de colaboradores,
que passou de 180 para 350. “Foi um ano fenomenal”,
destaca ele. Nesta entrevista, Cruz faz um balanço da
operação e fala sobre como o uso do tempo se tornou
o cerne do negócio. “O compromisso de mudança para
mim nesse projeto é uma coisa de vida ou morte”.
kelly dores
Qual o balanço que você faz desse
um ano de operação da Galeria?
Eu acho que a gente teve um
primeiro ano que foi praticamente
heroico. E eu gostaria de destacar
que sou o único dos sócios-
-fundadores que não pertencia
à estrutura da DPZ&T anteriormente,
me juntei a eles depois de
ter me afastado da propaganda
(estava há cerca de dois anos se
dedicando a uma galeria de arte).
Então, eu acho que isso marca
algumas coisas na minha cabeça
que talvez não marque tanto na
cabeça do Edu (Eduardo Simon),
Rafa (Rafael Urenha) e Paulinho
(Paulo Ilha). Enfim, foi um ano
fenomenal, apesar de a estrutura
de sócios da agência ser positivamente
agressiva porque a gente
quer conseguir grandes coisas. O
primeiro paralelo é com o que se
estabeleceu como ruptura para
fazer diferente. E essa não é uma
pauta fácil, porque ela não é uma
pauta só para mostrar a quantidade
de clientes que conquistamos
e como dobramos o tamanho da
agência. Ela não é só uma pauta
quantitativa, ela é qualitativa.
Temos um grupo fundador que
está muito preocupado com o futuro
da publicidade, com o futuro
do negócio, que vem sofrendo
transformações muito radicais. É
uma diferença estrutural para a
construção de uma cultura nova.
E como vocês estão construindo
essa nova cultura?
A gente está construindo a
cultura nova em várias frentes,
porque não dá para ser diferente.
Ela, obviamente, tem uma frente
de negócio; de tecnologia; de
inteligência de dados, mas precisa
ter também uma frente de
inteligência humana. Nós somos
um negócio de capital humano e
não podemos esquecer isso nunca.
Quando a Galeria se arquiteta
dessa forma e desde o lançamento
já incorporou novos sócios
(com participações menores), é
uma verdade que está sendo vivida
no dia a dia. É um primeiro
sinal de que não é uma cultura
de butique, só para o outro ver.
A cultura que dá certo, na minha
opinião, abraça quem faz parte
dela e expele quem não faz. Hoje
o maior desafio no nosso negócio
é a gestão do tempo.
Por que a gestão do tempo é o maior
desafio hoje?
Eu reputo esse tema como
central do nosso negócio, porque
é um assunto que é verdade não
só para a gente, mas é uma verdade
atroz e fundamental para
os nossos clientes também. Todo
mundo dentro da rede desse
mercado vive o mesmo drama.
O uso do tempo tem a ver, no
fim das contas, com a estrutura
operacional que nós criamos e
nutrimos ao longo do tempo e a
competência que tivemos ou não
para equalizar e produzir um trabalho
criativo arrojado. E óbvio,
o mercado não está todo no mesmo
lugar. E a gente quer estar no
melhor lugar possível. No nosso
projeto, essa história do uso do
tempo tem a ver com as minúcias
do trabalho, porque temos certeza
absoluta de que tem muita
coisa que a gente faz que não deveria
estar fazendo.
Existe uma metodologia por trás
dessa ideia ou é algo intuitivo?
É uma mistura das duas coisas.
E eu acho que tem de ser assim.
Nós temos um diretor de operações
que faz um mapeamento
minucioso de como as coisas
acontecem aqui dentro para a
agência entender quais são os
nós da operação e agir para desconstruir
esses nós. Esse talvez
seja o grande desafio no nosso
segundo ano de operação, que é
reorganizar essa parte da nossa
cultura que é do uso do tempo.
Como é que a gente quer usar o
tempo e não como a gente usa o
nosso tempo em decorrência da
inércia de um mercado que já deveria
ter se reinventado completamente
há mais de uma década.
Eu fico sempre com a sensação
de que a gente está atrasado, de
que deveríamos estar à frente de
onde estamos. Na Galeria, a gente
busca coragem e não conforto.
O primeiro chart de apresentação
da agência diz exatamente o seguinte:
“Nós nascemos do desconforto”.
Como a Galeria conseguiu praticamente
dobrar de tamanho e conquistar
vários clientes em um ano?
Não tem fórmula, mas o que
me impressiona muito nessa operação
é o nível de transparência,
não só entre os sócios, mas com
os funcionários e os clientes.
Para mim, isso tem um nível de
novidade muito fora da curva.
Essa questão da transparência e
do livre acesso que nós, sócios,
temos, numa medida crescente,
aos clientes, revela muito sobre o
crescimento da agência. E a gente
cresce não apenas em número de
contas novas, mas também em
novos negócios dentro dos clientes.
Existe uma outra coisa que é
a gente se prepara para fazer diferença.
A coragem de correr riscos
para assumir novos negócios
é algo muito presente no DNA da
Galeria. Hoje, fruto de concorrência,
temos 100% do OOH do Itaú e
de Vivo. Isso exige uma inteligência
de dados, criativa e estratégica,
e uma estrutura dedicada e
um entendimento completamente
à parte, específico que, no entanto,
conversa com todo o resto.
É um grande desafio do ponto de
vista organizacional e de fluxo de
trabalho. A criação para o out of
“Nós somos
um Negócio
de capital
humaNo e
Não podemos
esquecer
isso NuNca”
12 5 de setembro de 2022 - jornal propmark