Årsredovisning 2011 - Tullverket
Årsredovisning 2011 - Tullverket
Årsredovisning 2011 - Tullverket
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Tabell 5, sidan 25.<br />
Slutprestation Tillstånd a)<br />
Källa: List, Agresso och manuell redovisning från kompetenscenter 2009 2010 <strong>2011</strong><br />
Å R S R E D O V I S N I N G 2 0 1 1 | 111<br />
Förändring<br />
2010 <strong>2011</strong><br />
Handlagda ansökningar, tillstånd AEO (antal) b) 152 126 43 -66%<br />
Handlagda tillståndsansökningar, övriga (antal) 3 015 2 263 2 049 -9%<br />
Handlagda omprövningar tillstånd med utökade krav (antal) 0 1 333 3 077 131%<br />
Handlagda ansökningar, BKB (antal) 484 533 745 40%<br />
Totalt antal 3 651 4 255 5 914 39%<br />
Handlagda ansökningar, tillstånd AEO (timmar) b) 67 228 54 718 35 887 -34%<br />
Handlagda tillståndsansökningar, övriga (timmar) 41 769 45 502 47 467 4%<br />
Handlagda omprövningar tillstånd med utökade krav (timmar) 292 25 384 36 878 45%<br />
Handlagda ansökningar, BKB (timmar) 9 595 8 509 9 629 13%<br />
Övrig tid kopplad till slutprestationen (timmar) c) 771 1 812 4 257 135%<br />
Timmar (netto) 119 655 135 925 134 118 -1%<br />
Timmar (OH-tid) 108 935 124 860 120 970 -3%<br />
Timmar (brutto) 228 590 260 785 255 088 -2%<br />
Totalkostnad (tkr) 114 936 135 454 133 313 -2%<br />
Kostnad per styck (kr) 31 481 31 834 22 542 -29%<br />
a) Handläggningstid kopplat till antal ärenden är inte fullt jämförbara mellan åren, då handläggningstiden för ansökningar inkomna i slutet av ett år<br />
till stor del belastar kommande år.<br />
b) I december 2010 inkom 38 ansökningar, redovisade i antal 2010. Tiden för handläggningen för dessa ansökningar har till stor del belastat <strong>2011</strong>.<br />
c) Tid för immaterialrättsansökningar särredovisas först från 1 juli 2010.<br />
Tabell 6, sidan 26.<br />
Slutprestation Tullinformation<br />
Källa: List, Agresso och manuell redovisning från kompetenscenter 2009 2010 <strong>2011</strong><br />
Förändring<br />
2010 <strong>2011</strong><br />
Telefonsamtal och e-post till informationstjänsten TullSvar (antal) 122 734 120 615 121 386 1%<br />
Kurser och informationsträffar (antal) a) 352 305 277 -9%<br />
Totalt antal 123 086 120 920 121 663 1%<br />
Telefonsamtal och e-post till informationstjänsten TullSvar (timmar) 61 111 55 380 56 069 1%<br />
Kurser och informationsträffar (timmar) 20 090 20 439 18 627 -9%<br />
Övrig tid kopplad till slutprestationen (timmar) 23 469 16 287 15 297 -6%<br />
Timmar (netto) 104 670 92 106 89 993 -2%<br />
Timmar (OH-tid) 95 292 84 608 81 171 -4%<br />
Timmar (brutto) 199 962 176 714 171 164 -3%<br />
Totalkostnad (tkr) 100 542 91 787 89 453 -3%<br />
Kostnad per styck (kr) 817 759 735 -3%<br />
a) Antalet <strong>2011</strong> är inte fullt jämförbart med 2009 och 2010 då redovisningen tidigare år innehöll fler typer av informationer.