26.07.2013 Views

Årsredovisning 2011 - Tullverket

Årsredovisning 2011 - Tullverket

Årsredovisning 2011 - Tullverket

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

Tabell 5, sidan 25.<br />

Slutprestation Tillstånd a)<br />

Källa: List, Agresso och manuell redovisning från kompetenscenter 2009 2010 <strong>2011</strong><br />

Å R S R E D O V I S N I N G 2 0 1 1 | 111<br />

Förändring<br />

2010 <strong>2011</strong><br />

Handlagda ansökningar, tillstånd AEO (antal) b) 152 126 43 -66%<br />

Handlagda tillståndsansökningar, övriga (antal) 3 015 2 263 2 049 -9%<br />

Handlagda omprövningar tillstånd med utökade krav (antal) 0 1 333 3 077 131%<br />

Handlagda ansökningar, BKB (antal) 484 533 745 40%<br />

Totalt antal 3 651 4 255 5 914 39%<br />

Handlagda ansökningar, tillstånd AEO (timmar) b) 67 228 54 718 35 887 -34%<br />

Handlagda tillståndsansökningar, övriga (timmar) 41 769 45 502 47 467 4%<br />

Handlagda omprövningar tillstånd med utökade krav (timmar) 292 25 384 36 878 45%<br />

Handlagda ansökningar, BKB (timmar) 9 595 8 509 9 629 13%<br />

Övrig tid kopplad till slutprestationen (timmar) c) 771 1 812 4 257 135%<br />

Timmar (netto) 119 655 135 925 134 118 -1%<br />

Timmar (OH-tid) 108 935 124 860 120 970 -3%<br />

Timmar (brutto) 228 590 260 785 255 088 -2%<br />

Totalkostnad (tkr) 114 936 135 454 133 313 -2%<br />

Kostnad per styck (kr) 31 481 31 834 22 542 -29%<br />

a) Handläggningstid kopplat till antal ärenden är inte fullt jämförbara mellan åren, då handläggningstiden för ansökningar inkomna i slutet av ett år<br />

till stor del belastar kommande år.<br />

b) I december 2010 inkom 38 ansökningar, redovisade i antal 2010. Tiden för handläggningen för dessa ansökningar har till stor del belastat <strong>2011</strong>.<br />

c) Tid för immaterialrättsansökningar särredovisas först från 1 juli 2010.<br />

Tabell 6, sidan 26.<br />

Slutprestation Tullinformation<br />

Källa: List, Agresso och manuell redovisning från kompetenscenter 2009 2010 <strong>2011</strong><br />

Förändring<br />

2010 <strong>2011</strong><br />

Telefonsamtal och e-post till informationstjänsten TullSvar (antal) 122 734 120 615 121 386 1%<br />

Kurser och informationsträffar (antal) a) 352 305 277 -9%<br />

Totalt antal 123 086 120 920 121 663 1%<br />

Telefonsamtal och e-post till informationstjänsten TullSvar (timmar) 61 111 55 380 56 069 1%<br />

Kurser och informationsträffar (timmar) 20 090 20 439 18 627 -9%<br />

Övrig tid kopplad till slutprestationen (timmar) 23 469 16 287 15 297 -6%<br />

Timmar (netto) 104 670 92 106 89 993 -2%<br />

Timmar (OH-tid) 95 292 84 608 81 171 -4%<br />

Timmar (brutto) 199 962 176 714 171 164 -3%<br />

Totalkostnad (tkr) 100 542 91 787 89 453 -3%<br />

Kostnad per styck (kr) 817 759 735 -3%<br />

a) Antalet <strong>2011</strong> är inte fullt jämförbart med 2009 och 2010 då redovisningen tidigare år innehöll fler typer av informationer.

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!