Årsredovisning 2011 - Tullverket

More documents

Recommendations

Info

32 | Å R S R E D O V I S N I N G 2 0 1 1 Tabell 12 Rattfylleriärenden Källa:Tullmålsjournalen 2009 2010 2011 Rattfylleri 189 258 282 Grovt rattfylleri 9 24 26 Drograttfylleri 17 22 13 Tabell 13 Effektivitet Uppbördsverksamheten Tullverket ska i sitt uppdrag säkra en korrekt uppbörd samt förena kraven på hög kvalitet i uppgiftslämnandet och en rättssäker hantering med kraven om kostnadseffektivitet och enkelhet för företag och medborgare. Tullverket arbetar med såväl förebyggande insatser som olika typer av kontroller för att säkra en hög kvalitet på avlämnade uppgifter. Riskbaserat urval utgör grunden för såväl kontroll som förebyggande insatser. Resultat, tid och kostnad för bedömning av kostnadseffektivitet Källa: List, TDS, manuell redovisning från kompetenscenter, rapporten Skattefelet 2011 samt rapporten Kvalitetsmätning 2011. 2009 2010 2011 Förändring i procentenhet 2010 2011 Korrekt/rättsäkert Skattefel i procent av den skattade totalt debiterade uppbörden 4,00% 4,00% 4,00% 0 Andel korrekt uppbörd av den totala uppbörden 98,08% 97,72% 99,35% 1,63 Andel deklarationer korrekta ur uppbördssynpunkt 66% 76% 75% -1 Andelen deklarationer utan allvarliga fel 95,4% 98,2% 99,0% 0,8 Andel inbetalt belopp av fastställt belopp 99,8% 99,9% 99,9% 0,0 Genomsnittlig kreddittid totalt (enhet dagar) 30,8 30,5 30,6 0,3 Andel debiterad uppbörd inbetalad i rätt tid Andel genomförda initialkontroller efter spärr som ger väsentligt resultat, 93% 95% 96% 1 avseende restriktioner med inriktning på hälsa, miljö och säkerhet - 5,8% 7,7% Antal genomförda varuundersökningar efter spärr 426 839 562 -33% a) Effektivt och enkelt Andel elektroniska ärenden i december 98,4% 99,1% 99,3% 0,2 Andel automatklarerade ärenden i december 88% 87% 87% 0 Andel kvalitetssäkrat flöde 63% 67% 58% -9 Andel nöjda kunder b) 72,0% - 65,0% Förändring i procent 2010 2011 Arbetad tid, timmar c) 1 256 456 1 244 939 1 178 586 -5% Total kostnad (kr) d) 631 749 335 646 631 781 615 944 941 -5% a) Detta tal är procent, ej procentenhet som övrigt i kolumnen. b) Tullverket genomför en större kundundersökning vartannat år. c) Avser bruttotid för slutprestationerna Klarering, Tillstånd, Tullinformation och Kontroller i efterhand. d) Avser totalkostnad för slutprestationerna Klarering, Tillstånd, Tullinformation och Kontroller i efterhand.
En bedömning av effektivitet inom uppbördsverksamheten görs genom en jämförelse över åren av resultatet i relation till kostnaden för verksamheten. Tabell 13 visar en sammanställning av resultatindikatorer som rör uppbördsverksamheten, indikatorer på en effektiv och enkel hantering för såväl Tullverket som näringslivet samt totala antalet timmar och totalkostnaden för slutprestationerna klarering, tillstånd, tullinformation och kontroller i efterhand. Resultatet av de olika mätningar av kvaliteten som Tullverket gör kan inte i sin helhet direkt kopplas till effekten av varje genomförd prestation. Det finns yttre faktorer som kan ha påverkat resultaten. Många av Tullverkets prestationer kan inte heller kopplas till effekter på kort sikt utan måste följas under en period av flera år, vilket betyder att resultat under ett verksamhetsår kan bero på insatser som genomförts under ett tidigare verksamhetsår. Tullverkets utgångspunkt är att effektiva kontroller och förebyggande insatser samverkar för att nå en hög deklarationskvalitet. Den totala tiden för slutprestationerna har minskat jämfört med 2009 och 2010. Samma utveckling ses för den totala kostnaden. Resultat kopplade till kraven på en korrekt och rättssäker hantering visar generellt på en förbättrad eller bibehållen nivå jämfört med 2010. Jämfört med 2009 visar samtliga indikatorer i tabellen på ett förbättrat resultat (en indikator saknar dock mätvärde för 2009). Resultat kopplade till en effektiv och enkelt hantering visar på en ytterligare ökning i andel elektroniska ärenden samt bibehållen nivå för automatklarerade ärenden. Däremot har andelen kvalitetssäkrat flöde sjunkit och för andelen nöjda kunder ses en klar nedgång jämfört med förra mätningen 2009. Att andelen kvalitetssäkrat flöde nu ligger på en lägre nivå är till viss del en följd av att en del stora aktörer har Tabell 14 Effektivitet avseende fysiska kontroller Å R S R E D O V I S N I N G 2 0 1 1 | 33 valt att inte, eller inte längre har möjlighet att, sända deklarationer i det kvalitetssäkrade flödet. Kostnadseffektiviteten kopplat till kravet på en korrekt och rättssäker hantering får anses tillfredsställande med förbättrade eller bibehållna resultat till en lägre kostnad. Däremot är kostnadseffektiviteten kopplat till en effektiv och enkel hantering inte helt tillfredsställande. Förvisso har kostnaderna sjunkit men det har även resultaten vad gäller andelen nöjda kunder och andelen kvalitetssäkrat flöde. Kontroller av in- och utförselrestriktioner Kostnadseffektivitet mäts genom förhållandet mellan det totala antalet avvikelser som konstaterats i samband med kontroller av in och utförselrestriktioner och den totala kostnaden för slutprestationen fysiska kontroller. Under 2011 har konstaterats 10 805 avvikelser4 och den totala kostnaden för kontrollerna uppgår till 499 218 113 kronor. Resultatet visar att kostnadseffektiviteten har ökat med 12 procent jämfört med 2010. Ökningen förklaras av att den totala kostnaden för den kontroll erande verksamheten har minskat och att antalet konstaterade avvikelser har ökat. Det innebär att den totala kostnaden per avvikelse har minskat. Enhetlighet och kvalitet Under 2011 har effekterna av den tidigare organisationsjusteringen inom Effektiv handel (effektuerad 15 juni 2010) slagit igenom och ytterligare stärkt den nationella styrningen, koncentrationen av arbetsuppgifter och enhetligheten i processen. Under året har såväl rutiner som arbetsmetoder setts över och uppdaterats så att hanteringen inom en verk 4 I detta fall avser avvikelser TRF i List. Källa: List och Agresso 2009, 2010, 2011 2009 2010 2011 Förändring 2010 2011 Totalt antal avvikelser a) 8 291 8 789 10 805 10% Total kostnad (kr) 505 407 153 508 243 929 499 218 113 -2% Kostnadseffektivitet (antal/tkr) 0,016 0,017 0,022 12% a) Träff i List.
Page 1 and 2: Årsredovisning 2011
Page 3 and 4: Innehåll Generaltulldirektören ha
Page 5 and 6: Å R S R E D O V I S N I N G 2 0 1
Page 7 and 8: Om Tullverket Uppdrag Tullverkets u
Page 9 and 10: Vision och verksamhetsidé Inom Tul
Page 11 and 12: Ekonomiskt resultat Sammanfattning
Page 13 and 14: Diagram 2 Kostnader fördelat på v
Page 15 and 16: Viktiga händelser under året Kont
Page 17 and 18: intresse som finns, vilken nytta so
Page 19 and 20: Tullverket fastställer och tar ut
Page 21 and 22: järn och stål har ökat betydligt
Page 23 and 24: Verksamhet Tull M å L De efterstr
Page 25 and 26: Slutprestation Tillstånd Importör
Page 27 and 28: skapandet av en central redaktion f
Page 29 and 30: Tabell 9 Fysiska kontroller (volym
Page 31: Slutprestation Ärenden överlämna
Page 35 and 36: Bemötande Under 2011 har Tullverke
Page 37 and 38: Mål 1 | Skattefelet M å L 1 Tull
Page 39 and 40: Riskbaserat urval Riskbaserat urval
Page 41 and 42: interna målsättningen för 2011 h
Page 43 and 44: har kvalitetsreviderat under året
Page 45 and 46: Tullverket följer upp de avslutade
Page 47 and 48: terade avvikelser 2011. Antalet avv
Page 49 and 50: efterlevnaden av in och utförsel
Page 51 and 52: Tullverkets inriktning mot exportko
Page 53 and 54: Mål 3 | Säkerställande av uppbö
Page 55 and 56: Betalning inom utsatt tid Uppbörde
Page 57 and 58: ifrågasätts tillståndet till fö
Page 59 and 60: Å R S R E D O V I S N I N G 2 0 1
Page 61 and 62: fande nätverk som rör narkotika
Page 63 and 64: Mål 5 | Narkotikabekämpning M å
Page 65 and 66: mer att kunna leda till ingripanden
Page 67 and 68: Tabell 45 Alkohol 2009 2010 2011 Be
Page 69 and 70: Mål 7 | Ekonomisk brottslighet M
Page 71 and 72: och informationshantering pågår i
Page 73 and 74: • ökad förmåga att inhämta, h
Page 75 and 76: mation via brev och epost direkt
Page 77 and 78: Tullverket har under året påbörj
Page 79 and 80: Övriga mål | Gränsöverskridande
Page 81 and 82: sjukfrånvaron i Tullverket. I öve
Page 83 and 84:
Uppdrag Vad Beslut av GD Redovisas
Page 85 and 86:
Kvalitetsmätningen Metoden för hu
Page 87 and 88:
Finansiell redovisning Å R S R E D
Page 89 and 90:
Å R S R E D O V I S N I N G 2 0 1
Page 91 and 92:
Balansräkning Å R S R E D O V I S
Page 93 and 94:
Redovisning mot inkomsttitlar Redov
Page 95 and 96:
Finansieringsanalys Å R S R E D O
Page 97 and 98:
Tilläggsupplysningar Redovisnings-
Page 99 and 100:
Page 101 and 102:
Page 103 and 104:
Page 105 and 106:
Page 107 and 108:
Tabellbilaga Å R S R E D O V I S N
Page 109 and 110:
Mått, indikatorer och nyckeltal De
Page 111 and 112:
Tabell 5, sidan 25. Slutprestation
Page 113 and 114:
Tabell 10, sidan 30. Slutprestation
Page 115 and 116:
Mål 1-7 Tabell 15, sidan 37. Skatt
Page 117 and 118:
Tabell 21, sidan 44. Andel uppfölj
Page 119 and 120:
Tabell 27, sidan 49. Varuundersökn
Page 121 and 122:
Tabell 34, sidan 55. Genomsnittlig
Page 123 and 124:
Sidan 61 (diagram 5). Sidan 62. Ant
Page 125 and 126:
Sidan 66. Antal beslag alkohol, tob
Page 127 and 128:
Processer, avdelningar och staber h
Page 129 and 130:
Page 131 and 132:
show all

Årsredovisning 2011 - Tullverket

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?