Slutrapport Uppsala inklusive bilaga 1-6 - Hjälpmedelsinstitutet
Slutrapport Uppsala inklusive bilaga 1-6 - Hjälpmedelsinstitutet
Slutrapport Uppsala inklusive bilaga 1-6 - Hjälpmedelsinstitutet
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
a. För att undersöka om produkten användes utanför hemmet ombads de<br />
också uppge var de befann sig vid samtalet (se <strong>bilaga</strong> 3). Alla medverkande<br />
ombads att anteckna ca 20 till 30 samtal. Det faktiska antalet som<br />
antecknades varierade mellan 10 och 37 stycken. Genom veckovisa<br />
uppföljningar tog förskrivaren del av brukarnas erfarenheter och följde upp<br />
hur det hade gått för dem och om de var i behov av hjälp eller stöd. Många<br />
av samtalen fungerade bra, men de samtal som fungerade mindre bra<br />
genomfördes när personen var uppkopplad på 3G-nätet. Ibland hände det att<br />
samtalet bröts eller att man tvingades avbryta samtalet och ringa upp igen<br />
för att få det att fungera bättre. Det vi kan se i anteckningarna från<br />
dagböckerna är att en bra mottagning är att föredra om det ska fungera<br />
tillfredställande. Även om det ibland varit sämre 3G-nät och detta till viss<br />
del stört samtalet så har alla medverkande ändå antecknat att det fungerat<br />
bra utan trådlöst nät. De beskriver att de produkter de använt har förbättrat<br />
möjligheterna till delaktighet genom att man kan vara mer mobil. Men -<br />
problemet med att på ett mer mobilt sätt kunna nå myndigheter kvarstår<br />
eftersom gratisprogram, som till exempel Skype, inte fungerar mot<br />
bildförmedlingen.<br />
Skype på Tolkcentralen<br />
I syfte att öka tillgängligheten prövades också en surfplatta med Skype på<br />
Tolkcentralen under projekttiden. På Tolkcentralen arbetar teckenspråkig<br />
personal och de erbjuder tolkservice i form av teckenspråkstolkning eller<br />
skrivtolkning för den som är barndomsdöv, dövblind, vuxendöv eller<br />
hörselskadad. Tolkanvändare hör av sig till Tolkcentralen via bildtelefon,<br />
texttelefon, SMS, videosamtal på mobiltelefon, mail eller taltelefon. Under<br />
projekttiden erbjöds de medverkande i fallstudierna möjlighet att även ringa<br />
till Tolkcentralen via Skype. Försöket visade att det ökade möjligheten att<br />
kommunicera på distans. Tolkanvändarna blev på så sätt inte knutna till sin<br />
bildtelefon, eftersom det med Skype gick att ringa från andra ställen än där<br />
bildtelefonen stod.<br />
Tolkcentralen har vid några tillfällen behövt stänga av programmet och<br />
starta det igen för att Skype ska fungera. Tolkanvändarna har också behövt<br />
ringa upp igen för att bilden ska vara lätt avläslig. I det stora hela har det<br />
fungerat bra.<br />
13
Change language