Slutrapport Välkommen till orden - Kungliga biblioteket

Samstämmigheten
Många av intervjupersonerna var besökare och inte låntagare.
Här gör jag en skillnad mellan de som sitter i biblioteket och
använder det som plats men inte lånar med sig böcker hem.
Besökaren är den som bläddrar i och läser böcker från bibliotekets
bestånd när de befinner sig i lokalen men även de som
sitter i biblioteket med sin dator eller egna böcker hon/han tagit
med sig dit. Låntagaren är hon/han som lånar från Bibliotek
Plattans bokbestånd.
Många hade inte svenska som modersmål.
Många var förstagångsbesökare.
Många gick till Bibliotek Plattan på impuls.
Många såg på Bibliotek Plattan som ett inkluderande rum
där alla fick vara med.
Ingen nämnde bibliotekarierna, vilka de var eller vad de
gjorde på biblioteket.
Besökargrupper
Som jag uppfattar hela projektet Välkommen till orden så
handlar det bland annat om att Bibliotek Plattan vill höja sin
utlåningsfrekvens. Den strategi man valt är att i ett första steg
försöka förstå besökargruppen bättre genom djupintervjuerna.
I intervjuerna kan man se vissa grupperingar av besökare.
Min iakttagelse är att besökarna använder biblioteket på olika
sätt. Man kan åskådliggöra det genom att se på det som att
besökarna sitter i olika rum. De som använder biblioteket som
Arbetsrum, exempelvis de tre kvinnliga kollegorna, lärare på
olika skolor som gjorde ett projekt där de ska skriva en rapport
och behöver ses på en central plats och tycker om att sitta i en
biblioteksmiljö. De besökare som använder det som Läsrum,
exempelvis en man som sa: Jag läser aldrig hemma men ibland
på biblioteket. De besökare som använder det som Vardagsrum,
exempelvis de två unga kvinnorna som sitter på de runda
pallarna och pratar och säger: vi kom hit nu bara för att sitta ner
en stund. De besökare som använder Bibliotek Plattan Väntrum,
exempelvis tre nittioåriga damer som satt och väntade på
att Soppteatern skulle börja. (Alla citat hämtade från intervjuerna
jag gjorde med besökare på Bibliotek Plattan den 24, 25
och 26/4 2012.)
När man försöker nå de olika besökarna tror jag att man
gör klokt i att titta på i vilket rum de befinner sig. Det tänkta
rummet blir en besökargrupp. Vardagsrumsgruppen, Läsrumsgruppen
och så vidare. Sättet att nå, tilltala och försöka
involvera besökaren kan skräddarsys utifrån vilken funktion
biblioteket har för henne/honom. Sättet att arbeta med att nå
fram till biblioteksbesökarna i Arbetsrumsgruppen skiljer sig