PM – ”Från policy till praktik” - Lunds kommun

2. Presentation av källmaterial
För att kunna utforma egna förslag till åtgärder måste vi först göra en noggrann presentation och
analys av det empiriska material som vi har avgränsat oss till. Detta innebär att följande avsnitt
kommer att innehålla både presentation och en kortare sammanfattning av både de fyra
dokument som utgör kommunens kommunikationsplattform, utvärderingen av denna plattform
samt tre intervjuer med nyckelpersoner i samband med hur kommunikationsplattformens har
initierats, uppfattats och dess framtida utveckling.
De problem- och utvecklingsområden som vi identifierar i vårt material kommer
att tematiseras för vår fortsatta analys. Denna analys kommer i sin tur ligga till grund för våra
förslag till åtgärder.
2.1 Kommunikationsplattform för Lunds kommun
Den kommunikationsplattform som tagits fram består idag av fyra delar;
• ”Kommunikationsplattform för Lunds kommun. Del 1 Kommunikationspolicy för
Lunds kommun med värdegrund för arbete och relationer”,
• ”Kommunikationsplattform för Lunds kommun. Del 2 Varumärkesstrategi för Lunds
kommun”,
• ”Massmedierelationer för Lunds kommun – en del av Kommunikationsplattform för
Lunds kommun”
• ”Massmediehandledning för medarbetare i Lunds kommun – en del av
Kommunikationsplattform för Lunds kommun”
2.1.1 Kommunikationsplattform för Lunds kommun. Del 1
Kommunikationspolicy för Lunds kommun med värdegrund för arbete och
relationer
Framtagandet av texten skall ses som ett led i att stärka kommunens kommunikationsarbete.
Texten är skriven av informationsenheten vid Lund kommuns Kommunkontor och antagen av
kommunstyrelsen i oktober 2005. 61 Den trycktes sedan 2006 som en folder att dela ut bland
anställda och som offentligt material för kommuninvånarna och andra intresserade.
Texten innehåller flera explicita intertextuella kontexter, såsom referenserna till
Vision för Lunds kommun 2013 och lagtexterna Personuppgiftslagen och
Offentlighetsprincipen. 62
Det finns en röd tråd igenom texten och huvudtankarna är lätta att finna. Texten
är uppdelad i tydliga indelningar, med kraftfulla rubriker som anger innehållet. Då texten i sig är
en sammanfattning, saknas en avslutande summering. Dokumentet är bara fyra sidor långt men
trots det viktiga ämnet lyckas texten sammanfatta all relevant information i en mindre
omfattande textmassa. Systematiskt förklaras kommunikationens bakgrund, syfte och mål. Det
viktigaste under varje rubrik har sammanfattats i en kort punktlista med tillhörande förklaring.
Det koncisa formatet ger få upprepningar eller överflödig information. I sin kärnfullhet blir
texten mycket informativ, med mycket information på få sidor.
Textens målgrupp är främst de anställda inom organisationen, men även invånare
och andra intresserade. Texten är således främst tänkt som intern kommunikation, men fungerar
på samma gång som extern kommunikation. Målgruppen skiljer sig väldigt mycket språkligt och
kunskapsmässigt, bland annat i vilka förkunskaper de har. De skiljer sig även när det gäller i
vilken utsträckning de utför kommunikationsrelaterade arbetsuppgifter i tjänsten. Baserat på
detta ser målgruppens läsmål, det vill säga med vilka syften de angriper texten, väldigt olika ut.
61 Kommunikationsplattform för Lunds kommun. Del 1 Kommunikationspolicy för Lunds kommun med
värdegrund för arbete och relationer, s.4
62
Ibid., s.2
15