PM – ”Från policy till praktik” - Lunds kommun

varumärket Lunds kommun. 106 Bemötandet med kommunens brukare är därmed av största vikt
för hur kommunen framstår.
Platsmarknadsföringen av kommunen syftar även till att skapa en image som bas
för framtida rekrytering. ”Det handlar om vilket rykte vi har som arbetsgivare. Varför ska man
vilja jobba hos oss? Det handlar om att vi ska bli betraktade som en bra arbetsgivare.” 107
Kommunen vill få kvalificerad arbetskraft att vilja bosätta sig, få folk att trivas och vilja arbeta
inom organisationen. Värdegrunden signalerar hur kommunen ska kunna bli en attraktiv
arbetsgivare, vad den vill stå för och vilken personalpolitik man vill föra. Allt detta ryms inom
varumärket och här är kommunikationspolicyn ett medel för att omskapa detta i rätt riktning.
Något som inte nämns i någon del av kommunikationsplattformen är studenterna.
Med ett av Sveriges största universitet inom kommungränserna finns här uppenbara
rekryteringsmöjligheter inför den stundande omvälvningen i personalstyrkan. Det finns däremot
inget konkret om hur man når denna målgrupp specifikt. Studenter är potentiella anställda,
potentiella framtida boende likaväl som nuvarande boende. Med en satsning mot studenter
specifikt skulle man på ett enkelt sätt kunna locka ny arbetskraft.
Förutom att inrikta sig på just studenter som specifik målgrupp, kan kommunen
överhuvudtaget bli mer offensiva. ”Vi är ganska återhållsamma när det gäller synen på oss själva.
Vi vågar inte gå ut och marknadsföra oss, vi har ingen tradition av det.” 108 Varumärkesbyggande,
marknadsföring av organisationen och employee branding är alla relativt nya grepp inom
kommunen och här finns mycket att arbeta med. Samtidigt måste man ha förståelse för att
förändringar i organisationskulturen inte görs över en natt, något som även konstaterats i
utvärderingen. 109 Det är på grund av den långa tidsramen viktigt att arbetsprocessen får en bred
förankring.
Tålamod är det som krävs. Ihärdigt arbete och tålamod, precis som i allt annat
varumärkesarbete. Men det är inte alltid som man har tålamod, och inser att det
krävs många år. 110
Genom att ge processen tid att mogna skapas större förutsättningar för att den tas upp av
organisationens olika delar.
3.1.3 Resursfördelning
Kommunal verksamhet skiljer sig markant från den privata sektorn, så även då det gäller att
avsätta resurser.
Det är klart att vi måste satsa lite mer på information. Men egentligen så är ju
kommunens budget i princip en påse pengar, och påsens storlek varierar mycket.
Och storleken vet man inte ens förrän man vet hur mycket folk har tjänat och
hur mycket man får in i skattepengar. I princip är den en viss storlek. Satsar man
mycket på det ena, måste man låta bli att satsa på något annat. Tyvärr är det inte
något ymnighetshorn. 111
Det är det som är kommunikationsstrategi alltså, att nå ut dit där. Och det är
det som är frågan, hur når vi 9500 i den här organisationen. Hur når vi ända ut
där, så att det gör skillnad i den operativa verksamheten.” […] ”Gör vi inte det,
så är det bara slöseri med kommunens pengar. 112
106
Kommunikationsplattform för Lunds kommun. Del 2 Varumärkesstrategi för Lunds kommun, s.3
107
Intervju 080331, personaldirektör Lunds kommun
108
Ibid.
109
Utvärdering av Kommunikationsplattform för Lunds kommun, s.2
110
Intervju 080318, konsult vid Wirtén PR & Kommunikation
111
Intervju 080328, kommunstyrelsens ordförande Lunds kommun
112
Intervju 080331, personaldirektör Lunds kommun
27