Lagen om valfrihetssystem - LOV - Vimmerby Kommun

Det fin¡s vissa inkömingsproblem med Treserva men arbete pågår ftir att komma
tillrätta med dessa.
Som en konsekvens av inkömingsproblemen måste avstämning och korrigering göras
manuelit varje manad für att korrekt debitering ska göras till brukare.
Treserva och TES är integrerade für att fürenkla planeringen av de beviljade insatser
som återfinns i Treserva. Avsikten med kopplingen är, att det alltid är aktuell
information om beviljade insatser som ligger till grund i planeringen.
Syftet och målsättningen med kopplingen är att kvalitetssåikra att brukare fir sina
beviljade ìnsatser. .Återrapportering sker till TES, att insatsen ha¡ blivit utford.
Förind¡ade behov av insatser noteras i genomfürandejoumal i Treserva, därefter
kontaktas biståndshandläggare.
Med hjälp av TES kan personalplaneringen underlättas och det blir lätta¡e att göm
uppfoljningar mellan antalet arbetade personaltimmar kontra utforda timmar hos
brukare. Planeringen är att TES ska finnas inom samtliga områden under senare delen
av 2010. utvecklingsplanen innebär att både myndighet och verkställighet fir två nya
avstämningsinstrument fo¡ kvalitetssåikring och korrekta beräkningar, både på
övergripande nivå och på verkställande nivå'
Statistik kommer att kunna tas fram både i Treserva och TES och kan anvåindas
tillsammans med demografiska underlag Ítir att kunna göra prognoser över framtida
behov hos brukare.
Datasystemet Treserva kan utvecklas ýterligare så att extema leverantö¡e¡ kan
återrapportera lagstadgad dokumentation och utftirda tider hos brukare'
Ytterligare en del i kvalitetsarbetet är att ett återrapporteringssystem {ìir närvaroregistrering
hos brukare och ftir dokumentation bör inftirskaffas och integreras i
befrntliga system.
9. Kvalitetssäkring
Nedanstående punkter används idag i syfte att kvalitetssåikra och säkerställa god
kvalité inom äldreomsorgen:
o Rutiner kring intem kommunikation für att säkerställa att varje brukare ska fü
sina behov tillgodosedda.
¡ Förtroendevalda utfür brukarundersökningar vartannat år ganom intervjuer
med brukare som har beviljade insatser.
o Klagomålshantering.
o Tillbuds- och arwikelsehantering.
¡ Verksamhetsplanochverksamhetsberätteiser.
o Riktlinjer für utvärdering och uppfoljning på individnivå' Dessa utfürs av
bistandshandläggare en gång per år genom stickprovskontroller per telefon
eller vìd fürändrade behov.
. Aktg¡anskningar genomfors fiir säke¡ställande av kvalité.
8