En utvärdering av Arvika kommuns organisation, 2010

33Också i frågor som gäller den komplicerade relationen till förtroendevaldafinns en i vissa delar gemensam bild: politikerna är idag inte inne itjänstemannafrågor i större utsträckning än tidigare. Vidare att den nyaorganisationen ger politikerna bättre möjligheter att ägna sig åt övergripande,strategiska frågor. Dessa tjänstemän är dock mera osäkra i bedömningen av ompolitikerna släppt detaljfrågorna. Många väljer att avstå från att ge ett omdömei frågor som mera direkt berör politikerna och i de fall man avger omdöme ärdenna mera splittrad i gruppen. Det ligger i sakens natur att det inte, objektivtsett, heller är lika lätt att veta.Tendensen är ändå att man uppfattar att samspelet mellan politiker ochtjänstemän fungerar bättre nu än tidigare; struktureringen av det politiskaarbetet var nog inte bättre förr. På frågan om de förtroendevalda utvecklat sinpolitiska kompetens (vad man nu skall inrymma i detta begrepp) är man meraosäker.4.2.4 Relationerna till medborgarnaI frågorna som gäller olika aspekter av kontakter och relationer tillkommuninvånarna ges en mycket entydig bild: kontakterna har underlättatsoch förbättrats; den nya organisationen uppfattas vara mera tillpassad tillkommuninvånarnas krav, behov och förväntningar. (Man kan fundera kringterminologin: i vissa påståenden används ”kund” i andra ”brukare” och i ännuandra ”medborgare” – finns här en medvetenhet? Innebörden är eller bör varaolika).4.2.5 Styrsystemens funktionHär ges en mycket entydig bild: det nya sättet att arbeta med budget ochstrategisk plan fungerar betydligt bättre än den gamla ordningen gjorde. Manuppfattar också att uppföljningen av verksamheten fungerar bättre idag äntidigare. Det har helt klart inte heller blivit svårare för tjänstemännen att förståhur organisationen styrs. Däremot ges en mera oklar bild av styrningensfunktion: fungerar denna bättre idag? Många är osäkra. Detta är också en svårfråga att bedöma.4.2.6 SummeringTjänstemännens bild motsvarar i stort den positiva som politikerna ger. Mankan dock ana en något mera ifrågasättande syn: hur långt har vi kommitegentligen? Vad kan vi utveckla vidare? Finns det t ex risker för att man isamverkan inte lika tydligt får klart för sig vad expertsynpunkten från detidigare sektorsföreträdarna är? Från intervjumaterialet finns en mängdintressanta synpunkter att ta vara på i det fortsatta arbetet.4.3 MedborgarnaDenna typ av studier visar aldrig stora förändringar. Man brottas också alltidmed problem med stora bortfall som försvårar tolkningen och gör att man börvara försiktig med sina slutsatser. Invånarna kommer själva eller genomanhöriga, grannar och bekanta i varierande grad i kontakt med de olika