You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
”Det sKa Vara suPerenKeLt att sVara”<br />
Så skapar du<br />
kampanjer<br />
som säljer<br />
Vill du att mottagaren ska ge respons eller köpa<br />
din produkt? glöm då inte de klassiska säljknepen.<br />
Magnus Widgren är vd<br />
för <strong>DM</strong>-byrån<br />
Friends & Tactics och<br />
författare till boken<br />
27 hemliga säljknep.<br />
Han menar att det absolut viktigaste i en<br />
säljande kampanj är paketeringen av<br />
erbjudandet. Innehållet ska naturligtvis<br />
stämma med vad kunden söker, gärna<br />
skilja sig från mängden och så vidare.<br />
Men viktigare än något annat – det ska<br />
vara superenkelt att svara. Och enkelheten,<br />
menar han, är en detalj som många<br />
företag helt missar.<br />
– I till exempel ett utskick är svarskortet<br />
det viktigaste i hela kampanjen,<br />
många mottagare läser inget annat. Allt<br />
som ska finnas på det är en upprepning<br />
av erbjudandet, samt den obligatoriska<br />
juridiska informationen – allt annat<br />
skapar oreda.<br />
Magnus lyfter även fram vikten av att<br />
på något sätt verifiera sitt erbjudande.<br />
Risken finns alltid – helt förståeligt – att<br />
kunden tvivlar på det annonsören<br />
skriver: ”Om jag tackar ja, vad binder jag<br />
upp mig på? Är varan verkligen så bra<br />
som de säger?”.<br />
När man lägger upp en säljstrategi<br />
tycker han att man bör skilja på digitala<br />
kanaler och traditionella utskick.<br />
– I ett brev presenterar man oftast<br />
erbjudandet och försöker framkalla ett<br />
direkt avslut. Samma korta process<br />
funkar inte lika bra på webben. På nätet<br />
kollar mottagaren ofta upp erbjudandet<br />
direkt, googlar, läser forum och kanske<br />
jämför med konkurrenternas erbjudanden.<br />
Då är det lätt att man tappar honom.<br />
process i flera steg<br />
Ett sätt att behålla kundens fokus kan<br />
vara att i stället utforma den webbaserade<br />
kommunikationen i flera små steg. Ett<br />
exempel kan vara en kedja av klickbara<br />
länkar där kunden hela tiden är aktiv,<br />
med moroten att man för varje klick får<br />
reda på lite mer om produkten.<br />
– Sedan får man inte glömma att även<br />
om man tappar kunden på vägen, så<br />
loggar man besöket och kan återkomma<br />
vid ett senare tillfälle, tillägger Magnus.<br />
Men hur säljig törs man vara? Och<br />
lönar det sig? Mattias Åkerberg är<br />
” Vi vill bli övertygade, inte<br />
övertalade. precis så fungerar<br />
det i reklamen också.”<br />
copywriter, driver bloggen Please Copy<br />
Me och har skrivit boken Sälj det med<br />
ord. Han menar att en text som säljer bra<br />
inte ska likställas med en text som dryper<br />
av klichéer, splashar och uppmaningar att<br />
köpa.<br />
– Som copywriter får man ofta<br />
uppdraget att skriva just en ”säljande<br />
text”. Men om man med det menar en<br />
”krängande” text, då blir det något som<br />
16 dm-<strong>magasinet</strong> 1 <strong>2012</strong>
Change language