Så skapade hon en säljkanal för 24 bolag inom Länsförsäkringar - Idg
Så skapade hon en säljkanal för 24 bolag inom Länsförsäkringar - Idg
Så skapade hon en säljkanal för 24 bolag inom Länsförsäkringar - Idg
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
tura är mindre i Danmark. Där<strong>för</strong> har vi större<br />
kredit<strong>för</strong>luster i Danmark än i Sverige. Med<br />
det har blivit bättre sedan vi kräver personnummer<br />
<strong>för</strong> att få köpa på faktura, säger<br />
Mikael Olander, vd på Cdon.<br />
inte bara d<strong>en</strong> nylig<strong>en</strong> aviserade fusion<strong>en</strong><br />
mellan sv<strong>en</strong>ska och danska Post<strong>en</strong> <strong>för</strong> länderna<br />
närmare varandra. Låg arbetslöshet<br />
och högre löner i Danmark har lockat många<br />
sv<strong>en</strong>skar över sundet. Där<strong>för</strong> är danskarna<br />
vana att servas av sv<strong>en</strong>skar i affärer och i andra<br />
serviceyrk<strong>en</strong>.<br />
– Vi litar på sv<strong>en</strong>skar. På flygplats<strong>en</strong> Kastrup<br />
arbetar många sv<strong>en</strong>skar och äv<strong>en</strong> i butiker<br />
i Köp<strong>en</strong>hamn är det vanligt med sv<strong>en</strong>sk personal.<br />
Där<strong>för</strong> accepterar danskar kundservice<br />
på sv<strong>en</strong>ska, säger Anders Lor<strong>en</strong>z<strong>en</strong> Anders<strong>en</strong>,<br />
på Jump B.<br />
Ludvig Friberger på Carpet Vista upplever<br />
trots detta <strong>en</strong> viss språk<strong>för</strong>bistring, m<strong>en</strong> m<strong>en</strong>ar<br />
att kundservice på <strong>en</strong>gelska fungerar g<strong>en</strong>temot<br />
danskar.<br />
– Äv<strong>en</strong> om danskarna <strong>för</strong>står mig så <strong>för</strong>står<br />
inte alltid jag dem. Språket är säkert ännu<br />
svårare <strong>för</strong> ett <strong>för</strong>etag baserat i Stockholm där<br />
man inte är van vid danska, säger Ludvig Friberger.<br />
Carpet Vista marknads<strong>för</strong> sig i Danmark<br />
med ett eget affiliateprogram som <strong>för</strong>etaget är<br />
mycket nöjda med samt med sponsrade län-<br />
34 INTERNETWORLD ... NR 4/2008<br />
E-HANDELN<br />
AFFÄRERNA – ERFARENHETERNA<br />
www.internetworld.se/e-handel<br />
»D<strong>en</strong> danska <strong>för</strong>säljning<strong>en</strong> kan bli uppåt<br />
två tredjedelar av vad ni säljer <strong>för</strong> i Sverige.<br />
ANDERS LORENZEN ANDERSEN, JUMP B<br />
kar. Att köpa annonser i press<strong>en</strong> är dyrt, m<strong>en</strong><br />
Ludvig Friberger m<strong>en</strong>ar att det går att köpa<br />
bannerannonsering billigt.<br />
– Eftersom Danmark är <strong>en</strong> mindre marknad<br />
än Sverige är det inte alltid fullbokat på<br />
sajterna. Vid rätt tidpunkt går det att få ett riktigt<br />
bra pris på bannerutrymme, säger Ludvig<br />
Friberger.<br />
han rekomm<strong>en</strong>derar att använda <strong>en</strong><br />
dansk copywriter istället <strong>för</strong> vanliga översättare<br />
när man översätter kampanjer.<br />
– Resultatet blir bättre med <strong>en</strong> copywriter.<br />
Det är svårt att få rätt valör på ord<strong>en</strong> annars,<br />
säger Ludvig Friberger.<br />
5,4 miljoner danskar är färre än 9,2 miljoner<br />
sv<strong>en</strong>skar, m<strong>en</strong> danskarna handlar på nätet<br />
i lite större utsträckning än sv<strong>en</strong>skarna,<br />
<strong>en</strong>lig Eurostat.<br />
– D<strong>en</strong> danska <strong>för</strong>säljning<strong>en</strong> kan bli uppåt<br />
två tredjedelar av vad ni säljer <strong>för</strong> i Sverige,<br />
säger Anders Lor<strong>en</strong>z<strong>en</strong> Anders<strong>en</strong> på JumpB.<br />
Det handlar inte om någon jungfrulig<br />
marknad, m<strong>en</strong> det finns segm<strong>en</strong>t som inte är<br />
särskilt utvecklade i Danmark. Anders Lor<strong>en</strong>z<strong>en</strong><br />
Anders<strong>en</strong> tror exempelvis på områd<strong>en</strong><br />
där Sverige har <strong>en</strong> eg<strong>en</strong> livskraftig industri<br />
som <strong>inom</strong> sport- och friluftsutrustning<br />
och bildelar.<br />
– Bildelar samt sport- och friluftsutrustning<br />
är några områd<strong>en</strong> som är dåligt utvecklade i<br />
Härifrån handlar danskarna<br />
Varifrån gjorde danskarna sitt s<strong>en</strong>aste inköp på webb<strong>en</strong>? Sveriges andel av inköp<strong>en</strong> ökade under 2007.<br />
Annat land 3%<br />
Tyskland 2%<br />
USA 3%<br />
England 4%<br />
Norge 0%<br />
Sverige 2%<br />
Minns inte 5%<br />
Tyskland 4%<br />
USA 6%<br />
England 4%<br />
Norge 0%<br />
Sverige 2%<br />
Annat land 6%<br />
Minns inte 4%<br />
Läs mer<br />
Hos E-handelsanlyse hittar du<br />
ut<strong>för</strong>lig statistik om d<strong>en</strong> danska<br />
e-handelsmarknad<strong>en</strong>. E-handelsanalyse<br />
görs av organisation<strong>en</strong> E-handelsfond<strong>en</strong><br />
som drivs utan vinstintresse med Post<br />
Danmark, Creuna, PBS och Kelkoo som<br />
partner.<br />
www.e-handelsanalyse.dk<br />
Prisjäm<strong>för</strong>are ger <strong>en</strong> bra bild av<br />
prissättning<strong>en</strong> i Danmark.<br />
www.pricerunner.dk<br />
Läs mer om logistik hos Post Danmark.<br />
www.postdanmark.dk<br />
Skatt och momsupplysningar.<br />
www.skat.dk<br />
Info om att starta <strong>för</strong>etag i Danmark.<br />
www.100svar.dk<br />
Danmark. Dessutom är böcker billigare i Sverige<br />
eftersom ni har lägre bokmoms, säger Anders<br />
Lor<strong>en</strong>z<strong>en</strong> Anders<strong>en</strong>.<br />
<strong>en</strong> anledning till att danskar redan idag<br />
gör fem proc<strong>en</strong>t av sina inköp hos sv<strong>en</strong>ska nätbutiker<br />
är att d<strong>en</strong> större sv<strong>en</strong>ska marknad<strong>en</strong><br />
tillåter bredare sortim<strong>en</strong>t i butikerna.<br />
Anders Lor<strong>en</strong>z<strong>en</strong> Anders<strong>en</strong> ser två spår <strong>för</strong><br />
att nå danskarna. I lättversion<strong>en</strong> säljer man<br />
från sin sv<strong>en</strong>ska bas och erbjuder inte det populära<br />
Dankortet. Man översätter sajt<strong>en</strong> m<strong>en</strong><br />
nöjer sig med sv<strong>en</strong>sk kundsupport och skaffar<br />
sig hjälp med att marknads<strong>för</strong>a sig på danska.<br />
Det andra spåret är <strong>för</strong> d<strong>en</strong> som verklig<strong>en</strong><br />
vill satsa på Danmark. E-handlar<strong>en</strong> måste<br />
starta ett danskt <strong>för</strong>etag <strong>för</strong> att kunna erbjuda<br />
det betalmedel som danskarna <strong>för</strong>edrar. l<br />
Tyskland 5%<br />
USA 6%<br />
England 4%<br />
Norge 1%<br />
Annat land 2%<br />
Minns inte 4%<br />
Danmark 79% Danmark 74% Sverige 5% Danmark 75%<br />
Q1–Q2 2007 Q3 2007 Q4 2007<br />
källa: e-handelanalyse.dk