19.01.2013 Views

Så skapade hon en säljkanal för 24 bolag inom Länsförsäkringar - Idg

Så skapade hon en säljkanal för 24 bolag inom Länsförsäkringar - Idg

Så skapade hon en säljkanal för 24 bolag inom Länsförsäkringar - Idg

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

tura är mindre i Danmark. Där<strong>för</strong> har vi större<br />

kredit<strong>för</strong>luster i Danmark än i Sverige. Med<br />

det har blivit bättre sedan vi kräver personnummer<br />

<strong>för</strong> att få köpa på faktura, säger<br />

Mikael Olander, vd på Cdon.<br />

inte bara d<strong>en</strong> nylig<strong>en</strong> aviserade fusion<strong>en</strong><br />

mellan sv<strong>en</strong>ska och danska Post<strong>en</strong> <strong>för</strong> länderna<br />

närmare varandra. Låg arbetslöshet<br />

och högre löner i Danmark har lockat många<br />

sv<strong>en</strong>skar över sundet. Där<strong>för</strong> är danskarna<br />

vana att servas av sv<strong>en</strong>skar i affärer och i andra<br />

serviceyrk<strong>en</strong>.<br />

– Vi litar på sv<strong>en</strong>skar. På flygplats<strong>en</strong> Kastrup<br />

arbetar många sv<strong>en</strong>skar och äv<strong>en</strong> i butiker<br />

i Köp<strong>en</strong>hamn är det vanligt med sv<strong>en</strong>sk personal.<br />

Där<strong>för</strong> accepterar danskar kundservice<br />

på sv<strong>en</strong>ska, säger Anders Lor<strong>en</strong>z<strong>en</strong> Anders<strong>en</strong>,<br />

på Jump B.<br />

Ludvig Friberger på Carpet Vista upplever<br />

trots detta <strong>en</strong> viss språk<strong>för</strong>bistring, m<strong>en</strong> m<strong>en</strong>ar<br />

att kundservice på <strong>en</strong>gelska fungerar g<strong>en</strong>temot<br />

danskar.<br />

– Äv<strong>en</strong> om danskarna <strong>för</strong>står mig så <strong>för</strong>står<br />

inte alltid jag dem. Språket är säkert ännu<br />

svårare <strong>för</strong> ett <strong>för</strong>etag baserat i Stockholm där<br />

man inte är van vid danska, säger Ludvig Friberger.<br />

Carpet Vista marknads<strong>för</strong> sig i Danmark<br />

med ett eget affiliateprogram som <strong>för</strong>etaget är<br />

mycket nöjda med samt med sponsrade län-<br />

34 INTERNETWORLD ... NR 4/2008<br />

E-HANDELN<br />

AFFÄRERNA – ERFARENHETERNA<br />

www.internetworld.se/e-handel<br />

»D<strong>en</strong> danska <strong>för</strong>säljning<strong>en</strong> kan bli uppåt<br />

två tredjedelar av vad ni säljer <strong>för</strong> i Sverige.<br />

ANDERS LORENZEN ANDERSEN, JUMP B<br />

kar. Att köpa annonser i press<strong>en</strong> är dyrt, m<strong>en</strong><br />

Ludvig Friberger m<strong>en</strong>ar att det går att köpa<br />

bannerannonsering billigt.<br />

– Eftersom Danmark är <strong>en</strong> mindre marknad<br />

än Sverige är det inte alltid fullbokat på<br />

sajterna. Vid rätt tidpunkt går det att få ett riktigt<br />

bra pris på bannerutrymme, säger Ludvig<br />

Friberger.<br />

han rekomm<strong>en</strong>derar att använda <strong>en</strong><br />

dansk copywriter istället <strong>för</strong> vanliga översättare<br />

när man översätter kampanjer.<br />

– Resultatet blir bättre med <strong>en</strong> copywriter.<br />

Det är svårt att få rätt valör på ord<strong>en</strong> annars,<br />

säger Ludvig Friberger.<br />

5,4 miljoner danskar är färre än 9,2 miljoner<br />

sv<strong>en</strong>skar, m<strong>en</strong> danskarna handlar på nätet<br />

i lite större utsträckning än sv<strong>en</strong>skarna,<br />

<strong>en</strong>lig Eurostat.<br />

– D<strong>en</strong> danska <strong>för</strong>säljning<strong>en</strong> kan bli uppåt<br />

två tredjedelar av vad ni säljer <strong>för</strong> i Sverige,<br />

säger Anders Lor<strong>en</strong>z<strong>en</strong> Anders<strong>en</strong> på JumpB.<br />

Det handlar inte om någon jungfrulig<br />

marknad, m<strong>en</strong> det finns segm<strong>en</strong>t som inte är<br />

särskilt utvecklade i Danmark. Anders Lor<strong>en</strong>z<strong>en</strong><br />

Anders<strong>en</strong> tror exempelvis på områd<strong>en</strong><br />

där Sverige har <strong>en</strong> eg<strong>en</strong> livskraftig industri<br />

som <strong>inom</strong> sport- och friluftsutrustning<br />

och bildelar.<br />

– Bildelar samt sport- och friluftsutrustning<br />

är några områd<strong>en</strong> som är dåligt utvecklade i<br />

Härifrån handlar danskarna<br />

Varifrån gjorde danskarna sitt s<strong>en</strong>aste inköp på webb<strong>en</strong>? Sveriges andel av inköp<strong>en</strong> ökade under 2007.<br />

Annat land 3%<br />

Tyskland 2%<br />

USA 3%<br />

England 4%<br />

Norge 0%<br />

Sverige 2%<br />

Minns inte 5%<br />

Tyskland 4%<br />

USA 6%<br />

England 4%<br />

Norge 0%<br />

Sverige 2%<br />

Annat land 6%<br />

Minns inte 4%<br />

Läs mer<br />

Hos E-handelsanlyse hittar du<br />

ut<strong>för</strong>lig statistik om d<strong>en</strong> danska<br />

e-handelsmarknad<strong>en</strong>. E-handelsanalyse<br />

görs av organisation<strong>en</strong> E-handelsfond<strong>en</strong><br />

som drivs utan vinstintresse med Post<br />

Danmark, Creuna, PBS och Kelkoo som<br />

partner.<br />

www.e-handelsanalyse.dk<br />

Prisjäm<strong>för</strong>are ger <strong>en</strong> bra bild av<br />

prissättning<strong>en</strong> i Danmark.<br />

www.pricerunner.dk<br />

Läs mer om logistik hos Post Danmark.<br />

www.postdanmark.dk<br />

Skatt och momsupplysningar.<br />

www.skat.dk<br />

Info om att starta <strong>för</strong>etag i Danmark.<br />

www.100svar.dk<br />

Danmark. Dessutom är böcker billigare i Sverige<br />

eftersom ni har lägre bokmoms, säger Anders<br />

Lor<strong>en</strong>z<strong>en</strong> Anders<strong>en</strong>.<br />

<strong>en</strong> anledning till att danskar redan idag<br />

gör fem proc<strong>en</strong>t av sina inköp hos sv<strong>en</strong>ska nätbutiker<br />

är att d<strong>en</strong> större sv<strong>en</strong>ska marknad<strong>en</strong><br />

tillåter bredare sortim<strong>en</strong>t i butikerna.<br />

Anders Lor<strong>en</strong>z<strong>en</strong> Anders<strong>en</strong> ser två spår <strong>för</strong><br />

att nå danskarna. I lättversion<strong>en</strong> säljer man<br />

från sin sv<strong>en</strong>ska bas och erbjuder inte det populära<br />

Dankortet. Man översätter sajt<strong>en</strong> m<strong>en</strong><br />

nöjer sig med sv<strong>en</strong>sk kundsupport och skaffar<br />

sig hjälp med att marknads<strong>för</strong>a sig på danska.<br />

Det andra spåret är <strong>för</strong> d<strong>en</strong> som verklig<strong>en</strong><br />

vill satsa på Danmark. E-handlar<strong>en</strong> måste<br />

starta ett danskt <strong>för</strong>etag <strong>för</strong> att kunna erbjuda<br />

det betalmedel som danskarna <strong>för</strong>edrar. l<br />

Tyskland 5%<br />

USA 6%<br />

England 4%<br />

Norge 1%<br />

Annat land 2%<br />

Minns inte 4%<br />

Danmark 79% Danmark 74% Sverige 5% Danmark 75%<br />

Q1–Q2 2007 Q3 2007 Q4 2007<br />

källa: e-handelanalyse.dk

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!