Så skapade hon en säljkanal för 24 bolag inom Länsförsäkringar - Idg

Susanne hittade
rätt med webben
 när susanne järkbratt tog
sin civilekonomexamen från Handelshögskolan
i Göteborg trodde hon
att det var finansanalytiker hon skulle
bli. Men efter en vända på en av storbankerna
ändrade hon inriktning. Hon fick en
plats på ett av de attraktiva traineeprogrammen
och hamnade på Siba.
– Det är en väldigt bra skola och man får en
chans att testa vad man brinner för.
Hon kom tidigt in på projekt som var kopplade
till webben och fastnade direkt.
– Jag tror inte att någon då skulle ha tippat på
att jag skulle hamna där jag är idag. Det var få
jobbalternativ som presenterades under ekonomutbildningen
och arbete med näthandel
var inget som diskuterades.
susanne järkbratt är marknadsansvarig
för den svenska marknaden, har ansvar för sex
sajter och personalansvar för ett tiotal personer.
– Siba har varit duktiga på att fånga upp tjejer
i denna tekniska och förhållandevis manliga
bransch och fler har fått ledande positioner.
Vi kan influera med ett lite annat synsätt och
det uppmuntras. Det är glädjande, säger
Susanne Järkbratt.
Hon började på Siba 2005 och tog över jobbet
som marknadsansvarig förra året.
– I och med att jag har den ekonomiska bakgrunden
och inte den tekniska så var det en del
utmaningar att ta tag i och det tar ett tag innan
man förstår alla flöden.
Men hon har duktiga webbutvecklare till
hands och hennes erfarenhet från projekten
under trainee-perioden var mitt i prick.
Det bästa med jobbet på Siba tycker hon är
att jobba med människor och se dem växa, och
kundinformation och hur man nyttjar den.
Ibland driver tekniken lösningarna, ibland
driver lösningarna tekniken och det gäller
bara att göra rätt så många gånger som möjligt.
han tror på enkelhet, integration och att
aldrig underskatta kundens ointresse. Ingen
produkt är så viktig för kunden som e-handlaren
tror.
Som chef för E-com fungerar han mer
som en tränare som coachar och ger ett antal
gruppchefer rätt förutsättningar för att driva
hennes styrka ligger i att driva projekt framåt
och att hela tiden ha försäljningen i fokus.
– Jag håller i helheten och fördelen med det
är att jag inte ser webben som en enskild bit
utan som en del i allt det andra på företaget.
Allt ska sammanflätas för att få en bra effekt.
Susanne Järkbratt tycker att Siba-koncernen
har stor respekt för webbens inverkan på
verksamheten och med det i ryggen håller hon
i e-handelsfrågor, annonsering och kampanjer
– frågor som spänner över hela företaget.
en av hennes uppgifter är att få bra
koppling mellan sajterna och köp i butiken.
Trenden visar att kunderna förbereder sig
på nätet och sedan köper i butik.
– Jag är mycket för att förenkla både i interna
och externa processer. Det är enkelt att
mäta hur man kan göra det enklare för användarna
och vi jobbar just nu med en ny teknisk
plattform där vi kommer att kapa många steg
för våra kunder och anställda.
Att hon inte har den tekniska kompetensen
all digital kommunikation på Stadium framåt.
Företaget har valt att satsa långsiktigt både
med e-handel och e-närvaro, och har försökt
att ta ett grepp över hela organisationen.
– Utmaningen är att hela tiden få ihop alla
delar, säger Magnus Arvidsson.
– Det är en sak att avdela resurserna, men
för att få ihop den dynamiska gruppen av försäljning
och kommunikation, och att brinna
för andras idéer så måste man sätta sig in i vad
alla grupper på företaget, som till exempel inköp
och personal, har som mål. l
kan ofta vara en fördel för att förenkla i processer.
– Om en webbutvecklare säger att ”det här
går inte”, då säger jag att ”jag förstår inte varför”
och till slut brukar det gå. Envishet underlättar,
säger hon. l
Susanne Järkbratt: Marknadsansvarig för
Sverige på Siba i Göteborg.
Gör: Ansvarar för Sibas kampanjer,
annonsering och e-handel på sex sajter.
Utbildning: Civilekonomprogrammet
med industriell och fi nansiell inriktning,
Handelshögskolan Göteborg.
Erfarenhet: Från Ikea i Göteborg och London
samt Nordea under studietiden och Sibas
traineeprogram.
Ålder: 28 år.
Familj: Sambo.
Bor: Göteborg.
Intressen: Segling, löpning (halvmara i Gbg
är närmsta målet den 17/5) och resor.
Magnus Arvidsson: Chef för E-com på
Stadium i Norrköping .
Gör: Ansvarar för Stadiums digitala
kommunikation och försäljning.
Utbildning: Civilekonom från Stockholms
Universitet.
Erfarenhet: Från SAS, Vodafone och den
digitala reklambyrån Foreign.
Ålder: 39 år.
Familj: Fru och tre barn.
Bor: Tyresö.
Intressen: Familjen, träning, golf, auktioner.
INTERNETWORLD ... NR 4/2008
55