Så skapade hon en säljkanal för 24 bolag inom Länsförsäkringar - Idg

man trygga medarbetare som vågar säga saker.
Det skapar också lönsamhet, människor
presterar bättre när de är kreativa, säger Lucia
Forsberg.
Hon stöder sitt arbete bland annat på
forskning från Chris Argyris som i slutet av
1970-talet tog fram konceptet »single and
double loop learning«.
Single loop learning innebär att individer,
grupper eller företag anpassar sina handlingar
utifrån vilket resultat de får – man kan säga att
de förädlar tidigare framgångsrika handlingar.
Double loop learning innebär att man ifrågasätter
de värderingar och antaganden som
handlingarna baserades på från början, genom
kreativa dialoger.
– Man hämtar då inte bara sitt lärande från
vad man tidigare gjort och blivit belönad för.
Man vågar pröva andra vägar, säger Lucia
Forsberg.
eva åberg jobbar utifrån psykologen Edward
de Bonos teorier om lateralt tänkande,
vilket innebär att man »tänker på tvärs« för
att hitta nya idéer. I den processen är det viktigt
att alla som deltar i idéarbetet lämnar sina
»idéarkiv« och börjar tänka nytt. Vi har alla
ett antal lösningar och idéer som vi sedan tidigare
vet fungerar, och som vi har för vana att
återanvända, berättar Eva Åberg. Därför är det
viktigt att man i början av ett idémöte sätter ett
mål för hur många idéer man ska ta fram.
– Man måste komma upp i en stor mängd
idéer för att deltagarna ska få slut på sina personliga
arkiv av lösningar de gjort och sett tidigare.
När arkivet börjar sina brukar det kännas
som att det är dags att fatta beslut. Men
med enkla metoder kan man komma vidare –
och det är ofta först när arkivet är slut som de
riktigt originella idéerna kommer. Det är då vi
börjar tänka nytt, säger Eva Åberg.
Under idéspåningen är det inte tillåtet att
Tänk på att…
Tio steg till ett idérikt möte
kritisera de idéer som kommer upp. Och alla
ska skrivas upp på en whiteboard, så att alla
kan se och bygga vidare på idén. Görs inte det
fastnar man lätt med sin idé.
– Om jag har en jättebra idé håller jag fast
vid den tills jag har fått kvittens på att den tagits
emot. Men om någon skriver upp idén kan
jag känna mig trygg i att ha lämnat över den,
och kan komma på fler idéer, säger Eva Åberg.
Idéerna ska skrivas upp på en så stor yta som
möjligt, och alla ska se vad som skrivs. Det
räcker inte med att någon antecknar i sitt block.
när riktigt många idéer kommit fram är
det dags att börja utveckla de intressantaste.
Därefter ska man enligt Eva Åberg gå över till
att använda den logiska, analytiska delen av
hjärnan istället. Då bedömer man kvaliteten
på de idéer gruppen tagit fram och när mötet
är över ska gruppen ha precis så många idéer
kvar som man vill använda, inte fler.
Metoden kallar Eva Åberg för »Idéraketen«,
och de olika faserna gör att alla i gruppen använder
samma hjärnhalva samtidigt istället
för att några sitter och spånar idéer samtidigt
som andra bedömer dem, vilket hämmar kreativiteten
radikalt.
… det inte behöver vara chefen som leder ett idémöte. Den som leder mötet ska
vara en person som har lust att göra det, någon som kan förmedla att mötet är viktigt,
sprida energi och inspirera gruppen. Som chef kan du gärna be en medarbetare
som gillar att stå framför gruppen att leda mötena om det blir bättre.
… statusskillnader i gruppen inte är bra för kreativiteten. Jämna ut statusen i gruppen
så fort som möjligt, exempelvis genom att låta alla i gruppen i tur och ordning
svara på en oväntad fråga. “Vem var din tonårsidol?”
… idéer aldrig tar slut, det fi nns ett oändligt antal lösningar på varje problem. När
det känns som att idéerna tar stopp är det för att “arkivet” är tömt. Fortsätter du
börjar du tänka nytt istället – det är nu det börjar.
… använda så stor skrivyta som möjligt när ni antecknar idéer vid idémöten. Ju
större yta desto fl er idéer.
… mängden idéer är viktig vid ett idémöte, alla idéer måste inte vara bra. Varje idé
kan vara en språngbräda till en bättre idé. Just den unika idé som blir slutresultatet
hade kanske aldrig kommit om gruppen inte hade producerat så många idéer.
1. Boka lokal med fl exibel möblering och stora whiteboards.
2. Alla ska känna sig välkomna, trygga och lika viktiga.
3. Ange ett tydligt mål för idémötet.
4. Utse en person som ansvarar för mötesregler och driver processen framåt.
5. Alla idéer skrivs upp så att alla kan se. Även de allra tokigaste.
6. Plocka fram riktigt många idéer innan ni fördjupar er i de bästa. Minst 50 stycken.
7. Ingen kritik eller värderande ord är tillåtna under idégenereringen. Det stoppar
upp processen.
8. Prioritera vilka ni ska gå vidare med och utveckla dem. Nu är värdering okej.
9. Stäm av resultatet med målet.
10. Se till att ha roligt!
Källa: Eva Åberg, Medvind Utbildning
För att ett idémöte ska bli riktigt bra behöver
mötet ha en stopptid. Det skapar en spänning
och ett driv i mötet att veta att man ska
producera en genomförbar idé till klockan 11.
Ett annat avgörande element är att alla känner
sig välkomna och trygga i gruppen. Det
kan låta självklart, men det finns status i alla
grupper menar Eva Åberg.
– Den statusen gagnar inte kreativiteten.
Det blir svårt att få igång de som har låg status,
till exempel de som är nya på arbetsplatsen.
Istället för att börja med den klassiska presentationsrundan
där Pia berättar att hon har
jobbat åtta år på företaget och Lasse nämner
att han började i måndags, kan man göra en
runda där man ställer en helt annan fråga.
– Be till exempel folk att berätta vad de hade
för idol när de var 14 år gamla, vad de ska göra
på semestern eller vad de skulle ta med sig till
en öde ö. Det är viktigt att skapa en statusutjämnad
grupp så snart som möjligt, säger Eva
Åberg. l
Ensam idéspruta?
Går det ha ett kreativare företagsklimat
även som ensamföretagare? Javisst,
är svaret om man frågar Eva Åberg. En
enkel snabbmetod:
Bestäm dig för en frågeställning att
fokusera på. Ta fram ett blankt papper.
Skriv ner alla idéer du får, vanligen blir
det kanske 7–8 stycken innan idéerna
börjar ta slut. När det säger stopp, kalla
det du skrivit ner för “arkivet”, vänd blad
och börja om.
– Pennan tar stopp ett tag, men
eftersom du har bestämt dig för att
det ska komma fl er provocerar du fram
nya idéer, säger Eva Åberg.
Man ska också försöka undvika listformen,
eftersom den spelar bäst med
den logiska delen av hjärnan.
– En mind-map är mer intuitiv.
INTERNETWORLD ... NR 4/2008
37