IT network Special 2020

la donatmak için, mevcut ve gelişmekte olan
teknolojiler arasında köprü kurarak, işletmelerin
daha hızlı ve daha az riski şekilde dijital
dönüşüm sağlamalarına destek veriyor. Türkiye’deki
şirketlerin BT kadrolarının son derece
yetenekli ve teknolojiyi yakından takip
eden profesyonellerden oluştuğunu gözlemliyoruz.
Ayrıca dünyanın nereye gittiğini gören
birçok şirket sürekli bir inovasyon ve özel bir
Ar-Ge vizyonu arayışında… Bu da hem bölgesel
hem de küresel anlamda Türkiye’yi bizim
için yatırım yapacak cazip bir pazar haline
getiriyor.
Micro Focus genç bir şirket
ve CEO Stephen Murdoch’un
global başarı hikayesi
yaratmaya odaklanma
vizyonu var. Buna paralel
olarak Türkiye’den başarı
hikayesi çıkıyor mu?
Global olarak bakarsak, 30’dan fazla bileşenden
oluşan karmaşık rezervasyon ve biletleme
sistemlerinde, günde 50 milyardan fazla
kısa mesaj gönderen iletişim altyapılarında,
Boeing 787’ye eşlik eden 14 milyon satır kodda
veya her gün dünyanın çevresini turlayan
Wi-Fi bağlantısına sahip 8 bin uçakta, Micro
Focus olarak teknolojimizin izi var.
Geçtiğimiz yıl, Türkiye’den çıkan bir dünya
devi ile çalışmaya başladık ve Türk Hava
Yolları’nı müşteri portföyümüze kattık. Dünyanın
en çok ülkesine uçan havayolu şirketi
THY, 2019 yılında 75 milyona yakın yolcu
taşıdı. KVKK ve GDPR uyum sürecinde çalışmalarını
en başından bu yana titizlikle uygulamaya
geçirirken süreçlerin otomasyonu
için yazılım desteğine ihtiyaç duydu. Şirket,
yapısal ve yapısal olmayan veriler üzerinde
kişisel veri keşfi, sınıflandırılması ve gerekli
aksiyonların alınması için Micro Focus ürünlerinden
destek almaya karar verdi.
2020 hedeflerinizden ve
gündem başlıklarınızdan
bahsedebilir misiniz?
Araştırma şirketi Gartner, BT Operasyonları
personelinin (IT Ops) bir devrimin ortasında
olduğunu söylüyor. Dijital iş dönüşümü geleneksel
BT yönetim tekniklerinde bir değişimi
zorunlu kılıyor. Gartner BT operasyonlarında
yapay zeka kullanımının artacağını öngörürken,
bunu AIOps olarak adlandırıyor.
AIOps aslında yeni bir tabir değil, son yıllarda
patlama yaşayan bir pazar kategorisine
dönüşmüş durumda. Yapay zeka, milyonlarca
veri kümesini insan müdahalesi olmaksızın
inceleyebiliyor. Bu kadar büyük verilerin işlenmesi
ve her geçen gün karmaşıklaşan BT
operasyonlarının daha iyi bir şekilde yönetilebilmesinde
AIOps kritik öneme sahip, ayrıca
BT süreçlerindeki otomasyonun da geleceği
olarak görülüyor.
AIOps Exchange’de yapılan bir araştırmada,
üst düzey BT yöneticilerinin yüzde 68’i var
olan AIOps projeleri olduğunu söyledi. Katılımcıların
yarıdan fazlası ise müşteri deneyimini
iyileştirmek için hâlihazırda AIOps
kullandıklarını dile getirdi.
Bir diğer önemli konu ise Robotik Süreç Otomasyonu.
Önümüzdeki 20 yıl içerisinde işlerin
yüzde 47’si otomatik olarak, robotlar tarafından
gerçekleştirilecek. Dolayısıyla RPA
çözümleri şirketlerin geleceğe hazırlanmasında
büyük bir öneme sahip. RPA’yı sistemlerine
entegre eden işletmelerde, en çok 9 ay
içinde maliyetlerin yüzde 30 oranında azaltıldığı
belirtiliyor.
Bu noktada Micro Focus olarak iddialı bir
çözüm sunuyoruz. Ölçeklenebilirlik, esneklik
ve güvenlik gibi temel yetenekleri sunan yeni
RPA çözümümüzü kısa süre önce tanıttık.
Müşteri hizmetlerinden pazarlama ve satışa
kadar pek çok birimde devreye alınabilecek
RPA platformumuz, rutin işleri en kısa zamanda
en az maliyetle gerçekleştiriyor.
Faturaların oluşturulması ve iletilmesi, sahtekârlık
(fraud) bulgularının ortaya çıkarılması,
kart aktivasyonları, hizmet sipariş
yönetimi ve raporlama gibi işlemlerin gerçekleştirilebileceği
RPA platformu, insan
kaynaklı hataları sıfıra indiriyor ve tasarruf
etme imkanı veriyor. Böylece şirketlerin dijital
dönüşüm yolculuğunda en büyük destekçisi
oluyor.
Bunlara ek olarak, özellikle bulut altyapılarına
yönelik teknoloji yatırımlarımızla
Türkiye’den büyük küresel başarı hikayeleri
çıkarma hedefiyle çalışmalarımıza da devam
ediyoruz. Ayrıca yeni müşteriler kazanmaya
yönelik çalışmalarımızı sürdürüyoruz,
bu doğrultuda yeni iş birliklerini hayata
geçiriyoruz.
Özellikle veri merkezi
tarafındaki değişim,
buradan başlayarak tüm BT
altyapılarını ve kurumları
etkiliyor. Sizce 2020’de ne
gibi trendleri konuşacağız?
Bu yıl içerisinde en çok etki sahibi olduğuna
inandığım trendlerin başında yapay zeka ile
desteklenen iş uygulamaları geliyor. Bunun
arkasındaki itici güç de AIOps olacak.
Herkesin 5G konuştuğu ve bazı ülkelerde devreye
alındığı, Türkiye’nin de hazırlıklarını tamamlamak
üzere olduğu bir dönemdeyiz. Sınır
bilişim ve 5G’nin birleşimi ile BT işlemleri
veri büyüklüğü, mesafe gibi engeller olmadan
gerçek zamanlı şekilde gerçekleştirilebilecek.
2020’nin BT dünyası için Agile kavramının
bir kez daha altını çizmek gerekiyor. Bu konsept
ile oluşturulan yapılardaki operasyonel
sürate DevOps ile esneklik kazandırılabilecek.
Elbette süreçlerdeki insan kaynağını daha
verimli kullanmak için RPA’nın faydasından
bahsetmemek olmaz. Şirketler son birkaç
sene içerisinde RPA kavramına aşina oldular
ve kullananlar da ne kadar hızlı bir yatırım
geri dönüşü aldıklarına genelde şaşırıyorlar.
Bu yıl daha fazla kurumun RPA’dan faydalandığını,
kullanmakta olanların da farklı
alanlarda RPA’yı devreye alacaklarını öngörüyorum.
Buradan kazanılacak insan gücü
kaynağı, katma değerli çalışanlara dönüşecektir.
Bulut konusunda ise kurumsal uygulamalar
açık buluta doğru ilerliyor. Ancak migrasyon
süreçleri sıkı bir planlama ve uzmanlık
gerektiriyor. Bulut hizmetlerini yürütmek
için kurumlar dış kaynaklara da ihtiyaç
duyabiliyorlar.
Bu saydığım yükselen eğilimler çerçevesinde
ana bilgisayarlardan mobile kadar DevOps,
Hibrit IT Yönetimi, Güvenlik, Risk ve Öngörüye
Dayalı Analitikler konularındaki sorunlara
çözüm getiren geniş ve kapsamlı bir portföye
sahibiz.
Anahtar teslim çözümlerimiz ile müşterilerimizin
her türlü ihtiyacına yönelik çözümler
sunuyoruz. Daha önce de vurguladığım gibi,
odak noktamızda müşterilerimiz yer alıyor
ve bu yaklaşım, bizim büyük gurur duyduğumuz
yüksek kaliteli, hızlı, güvenilir ve ölçeklenebilir
yazılımlar sunma misyonumuzu
destekliyor.
Micro Focus, yüksek kadın
çalışan oranı ile sektöre
örnek oluyor. Ülkemizde de
kadın istihdamı konusunda
çalışmalar artıyor.
Türkiye’deki kadın istihdamı
konusunda görüşlerinizi
paylaşır mısınız?
Merkezi İngiltere’de bulunan Micro Focus’un
50 ülkede 40 binin üzerinde kurumsal müşterisi
ve 18 bini aşkın çalışanı bulunuyor. Hem
dünyanın en büyük yazılım firmalarından
biri hem de dünyanın en fazla çeşitliliğe sahip
şirketlerinden biri olduğumuzu rahatlıkla
söyleyebiliriz. Bu yaklaşım, hizmet verdiğimiz
toplumun ihtiyaçlarını en iyi şekilde
yansıtıyor.
Bugüne kadarki çalışmalarımızda, farklı bakış
açıları ve deneyimlerin bir araya geldiğinde
inovasyonu teşvik ettiğini gördük. Bu
nedenle çeşitliliğimizi geliştirme konusunda
sürekli ilerleme kaydediyoruz.
Kadınların bilişim alanında istihdamı hem
dünya hem de Türkiye ekonomisine büyük
katkı sağlıyor. Çalışanlarımızın üçte biri kadınlardan
oluşuyor ve bu sayı her geçen gün
artıyor. Kadınların istihdamı ve hakları konusunda
herkesi farkındalığa çağırıyor ve bu
konuda çalışmalarımızı devam ettiriyoruz.
Benim iş hayatı konusunda kadınlara önerim;
ilkelerine sadık kalıp çok çalışmaları, pes etmemeleri
ve kendilerine güvenmeleri. Strateji,
başarı, para kazanma, ürün geliştirme ve
benzeri konularda çok fazla kitap ve kaynak
var. Ancak, bence en önemlisi ve en az vurgulananı,
olumlu ve değere dayalı bir benlik
duygusunu korumak. Kadınların gerçekten
istedikleri şeyleri başarabildikleri yönünde
inancım yüksek.
Özellikle genç nesil araştırmaya, öğrenmeye
ve geliştirmeye meraklı bir düzlemde
yetişiyor. Koşullar ne kadar zor olursa olsun,
her durumda sağladıkları katma değeri
öncelikle kendilerinin farkına varması ve
sonrasında ise bulundukları şirketlerde
bunun fark edilmesini sağlamaları gerekir.
Son olarak ne olursa olsun kendilerini
geliştirmekten asla vazgeçmesinler
www.itnetwork.com.tr 25 2020