Hotel Restaurant & Hi-Tech Kasım 2020

22
hotel restaurant
& hi-tech
gündem
Dünyada turizme güven dipte!
Her 5 kişiden 3’ü…
KPMG, Covid-19 nedeniyle tüketicilerin seyahat ve turizm tercihlerinin nasıl değiştiğini
araştırdı. 12 ülkede 70 bin kişiyle yapılan araştırmadan çıkan sonuçlara göre dünyada
turizm sektörüne güven dipte. Tüketiciler turizme dönmeye hazır değil!
KPMG’nin yaptığı ‘Tüketici ve Yeni
Gerçeklik Araştırması’, tüketicin
turizm sektörüne bakışını
ortaya koyuyor. Pandemiden en fazla
etkilenen sektörlerin başında gelen
turizm endüstrisine duyulan güven
2020 yaz sonu itibarı ile yüzde 15 azaldı.
Ankete yanıt veren her beş katılımcıdan
üçü turistik seyahatlere çıkmak için
kendisini hazır hissetmiyor.
Araştırmadan çıkan bazı başlıklar
şöyle:
Tüketiciler yurt dışı seyahatler
konusunda kararsız
Kanada, ABD, Brezilya, Fransa,
Almanya, İtalya, İspanya, İngiltere, Çin,
Hong Kong, Japonya ve Avustralya’da
70 binden fazla katılımcıyla yapılan
ankete göre, turizm sektörüne
dönmeye en fazla hazır hisseden üç
ülke yüzde 54 ile Brezilya, yüzde 53
ile İtalya, yüzde 51 ile Fransa. Turizmi
hayatlarından neredeyse çıkaran
ülkeler ise Çin ve Japonya.
Tüketiciler yurt dışı seyahatler
konusunda kararsız. Katılımcıların üçte
biri Covid-19’un hayatlarına etkisinin
bir yıldan fazla süreceğini düşünüyor.
Katılımcıların yüzde 63’ü Covid-19
öncesi tatillerini planlayıp
rezervasyonları yaptırdıklarını söyledi.
Rezervasyonların yüzde 40’ını yurt
dışı yüzde 31’ini ise yurt içi tatiller
oluşturuyordu. Katılımcıların yüzde
82’si bu tatilleri iptal etti ya da ileri bir
tarihe erteledi.
Yerel tatiller tercih ediliyor
Artık ‘staycations’ diye adlandırılan
yerel tatiller tercih ediliyor. Gerekli
güvenlik ve hijyen kuralları sağlanırsa
tüketiciler yurt içi seyahatleri
sürdürmeye eğilimli. Tüketicilerin
yüzde 22’si Covid-19 vaka durumunu
dikkate alarak yurt içi tatile
çıkabileceğini söylüyor. Bu trend, güven
sağlayan işletmelerle yurt içi turizmi
hareketlendirebilir.
Katılımcılar araç kiralama ve trenle
yolculuğu tercih ediyor. Uçakla
seyahat hala soru işaretleri taşıyor.
Katılımcıların yüzde 23’ü uçak
yolculuğunu güvenli bulmadığını
belirtiyor.
Uçak seyahatinde tüketicileri en çok
endişelendiren ilk üç konu; ‘uçakta
geçirilen süre’ (yüzde 52), ‘güvenlik’
(yüzde 37), ‘uçağın kalkışını bekleme’
(yüzde 32).
Tüketicilerin yüzde 55’i uçak
yolculuklarında kapasitenin
sınırlandırılmasını bekliyor. Yüzde 49’u
ise havaalanlarında sosyal mesafe
kurallarının uygulanmasını istiyor.
Özcan: “Türkiye, kriz yönetiminde
daha tecrübeliydi”
Araştırmayı yorumlayan KPMG Türkiye
Turizm Sektör Lideri Uluç Özcan,
şunları söyledi: “Dünya genelinde
olduğu gibi Türkiye’de de turizm
pandemiden en çok etkilenen sektörler
arasında üst sıralarda yer alıyor.
2020 yılı Ocak-Ağustos dönemine
baktığımızda, Türkiye’ye gelen
ziyaretçilerin sayısının, 2019’un aynı
dönemine kıyasla yaklaşık yüzde 74’lük
ciddi bir düşüş kaydettiği göze çarpıyor.
TÜİK’in verilerine göre, Covid-19’un
etkilerinin en yoğun hissedildiği ikinci
çeyrekte, yerli turist sayısında ve yurt
içi seyahat harcamalarında yıllık bazda
yüzde 70’e yakın bir azalma söz konusu
oldu. Ancak Türkiye turizm sektörünün
kriz yönetimi konusunda diğer ülkelere
kıyasla daha fazla tecrübe sahibi
olması, bir avantaj olarak düşünülebilir.
Aynı zamanda sektörde pandeminin
etkilerinin azaltılması ve istihdamın
korunması amacıyla destekler de
söz konusu. Türkiye Bankalar Birliği,
Turizm Destek Paketi Uygulaması
kapsamında Hazine ve Maliye Bakanlığı
garantisi ve Kredi Garanti Fonu kefaleti
ile toplam 10 milyar TL değerinde kredi
sağlayacak. 1 Kasım 2021 tarihine
kadar 12 aya varan ödemesiz bir dönem
olacak, bu da turizm sektörünün
kısa ve orta vadede nefes almasını
sağlayacaktır.”