Download (1345Kb) - E-Ait
Download (1345Kb) - E-Ait
Download (1345Kb) - E-Ait
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
23<br />
Interneti kasutajatest 83% on kasutanud vähemalt üht avaliku sektori e-teenust.<br />
Populaarseimad olid finants- ja maksuvaldkonna teenused, mille hulka kuuluvad e-<br />
maksuamet ja tuludeklaratsiooni elektroonne esitamine, järgnevad e-pangad ja eKool.<br />
Samas toodi välja valdkonnad, kus riik võiks pakkuda rohkem e-teenuseid: tööotsingu<br />
hõlbustamine, tervishoiu valdkond, politseiga suhtlemine (Kodanike rahulolu avalike<br />
e-teenustega, 2010).<br />
1.3 Elektroonse tuludeklareerimise alased uuringud teistes riikides<br />
Valitsuste poolt pakutavatest e-teenustest on elektroonne tuludeklaratsiooni esitamine<br />
üks enim kasutatavaid ning tulenevalt sellest on ka mitmetes riikides uuritud elanike<br />
motiveeritust tuludeklaratsiooni elektroonselt esitada ning ka seda, mis paneb osasid<br />
inimesi esitama tuludeklaratsiooni elektroonselt ning teisi mitte.<br />
USA-s on tuludeklaratsiooni esitamine elektroonselt küllaltki levinud, 2005. aastal<br />
esitas elektroonselt tuludeklaratsiooni 52% kõigist tuludeklaratsiooni esitajatest. 2007.<br />
aastal läbi viidud uuringu tulemusena leiti, et inimestest, kes ei täitnud<br />
tuludeklaratsiooni elektroonselt, pidas suurimaks põhjuseks kulukust (USA-s pakuvad<br />
elektroonset teenust eraettevõtted, kes pakuvad erineva tasemega elektroonse<br />
deklareerimise vorme, milledest osad on tasulised). Teine suurem elektroonse<br />
deklareerimise mitte kasutamise probleem oli teenuse arusaadavus ning probleemid<br />
teenuse kasutamisel. Osade puhul esines põhjusena ka see, et oldi võlgu või ei olnud<br />
e-deklareerimine lubatud. Samas tuleb antud uuringusse sõltuda reservatsiooniga,<br />
kuna küsitlus viidi läbi elektroonselt, see tähendab, et uuringust on välja jäänud need<br />
inimesed, kes üldse internetti ei kasuta (Culnan & Gallant & McLoughlin, 2007).<br />
2006. aastal võeti Malaisias kasutusele elektroonne tulumaksu deklareerimise<br />
võimalus ning 4. aastaga on teenust kasutatud 1,25 mln Malaisia maksumaksja poolt.<br />
2010. aastal valminud uuringu eesmärgiks oli välja selgitada faktorid, mis mõjutavad<br />
maksumaksjate otsust kasutada elektroonset deklareerimise võimalust ning faktoreid<br />
hinnati tehnoloogilise omaksvõtu mudeli abil (technology acceptance model ehk<br />
TAM). See mudel näitab, kuidas kasutajad nõustuvad tehnoloogia kasutamisega ning<br />
see on kaasajal üks kõige usaldusväärsemaid vastuseid pakkuv mudel. Uuringu<br />
tulemusena valmis TAM mudelist lihtsustatud mudel, mis hindab eelkõige e-
Change language