Download (1345Kb) - E-Ait
Download (1345Kb) - E-Ait
Download (1345Kb) - E-Ait
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
64<br />
eluasemelaenu intresside deklareerimisega – 85%, samas on probleemne ka elatiste<br />
deklareerimine – 37%. Muu all mainiti ära väärtpaberite deklareerimist, metsa ja vara<br />
müüki. Koolituskulude valdkonnas on probleeme eelkõige sellega, kui soovitakse neid<br />
ühe inimese pealt teisele üle kanda, siis tullakse tihti küsima ja uurima, kuidas seda<br />
teha.<br />
Kõige enam deklareerivad paberil välistulu saajad ja FIE-d, enamasti ei osata<br />
kirja panna tulusid, kuhu ja kuidas – seda käiakse küsimas<br />
Teenindajate arvates saaks internetis deklareerimist suurendada sellega, kui<br />
suurendada kliendile mõeldud arvutite arvu ning tagada pidevalt selle juures üks<br />
töötaja – vähemalt FIDEK-i perioodil. Selline abi võib olla ka väga efektiivne – kui<br />
ühel aastal panustada rohkem ja hoida teenindaja pidevalt kohal, siis järgmisel aastal<br />
need inimesed vähemalt proovivad ise esitada. Neil on julgus ja ka nad ehk<br />
mäletavad, kuidas seda varem tehti. Samuti toodi välja, et oleks vaja rohkem<br />
propageerida elektroonset deklareerimist ning selle seostamist kiire tulumaksu<br />
tagastusega.<br />
Suurema hulga kliendiarvutite olemasolu teenindusbüroodes ja sel juhul<br />
mõistagi ka teenindusüksuse võimekus nende juures pidevalt juhendada (abi ja<br />
juhendamist vajatakse sageli)<br />
E-teenuste reklaamimine. Teeninduskohtades ja seostus MTA kiire -5päeva<br />
jooksul TM tagastamisega. See on kiire ja mugav maksumaksjate jaoks!<br />
Koolitused, videojuhendid ja infolehed ainult FIDEK lühiinfoga<br />
Inimeste julgustamine ja nõustamine.<br />
Postitused koju<br />
Samas toodi välja ka see, et kui ikkagi inimesed ei ole harjunud interneti<br />
kasutamisega ning neil pole oskusi, siis ei hakata seda selgeks õppima ka puhtalt selle<br />
pärast, et esitada tuludeklaratsiooni. Seega teenindajad tajuvad, et tuludeklaratsiooni<br />
paberkandjal esitavad inimesed on digitaalses lõhes.<br />
Mõjutamine on raske, kui inimesel on põhimõte elektroonselt mitte esitada või<br />
peab tegema täiendavaid kulutusi (ID-kaardi taotlemine jne), et luua omale<br />
võimalus elektroonseks esitamiseks.
Change language