Download (1345Kb) - E-Ait

More documents

Recommendations

Info

70 Lisaks võiks teenindusbüroode järjekorrasüsteemi piletiprinteri valikus olla eraldi välja toodud võimalus esitada tuludeklaratsiooni elektroonselt MTA klientidele mõeldud arvutis. Sellise rakenduse loomine eeldaks samuti, et vähemalt tuludeklareerimise perioodil on pidevalt üks MTA teenindaja kohal, kes tegeleb nende deklareerijatega, kes soovivad kasutada MTA kliendiarvutit. Kui meedias kajastataks rohkem sellise võimaluse olemasolu, siis kindlasti suureneks ka elektroonselt deklareerijate arv nende arvelt, kes praegu esitavad paberkandjal. Oskuste puudumise barjääri ületamiseks ei ole reeglina lihtsaid ja kiireid massilist efekti andvaid vahendeid, kuid kindlasti aitaks sellele kaasa teenindajaga ühiselt tuludeklaratsiooni esitamine. Inimene näeb koos teenindajaga esitades, et see ei ole keeruline ning järgmisel aastal on suurem tõenäosus, et ta deklareerib internetis iseseisvalt, kuna tal on kindlus, et ta on sellega korra hakkama saanud. Erinevad uuringud on leidnud, et 100%-liselt ei saa elektroonne tuludeklareerimine teoks enne põlvkondade vahetumist. Samas ei tohiks jääda seda aega ootama, vaid tuleks senisest rohkem rõhku pöörata ka vanemate inimeste integreerumisele infoühiskonda. Neile tuleks teha koolitusi väikestes gruppides, kus liigutakse mõõdukas tempos, et nad jõuaksid järge pidada. Magistritöö autor nägi teenindusbüroodes ankeet-intervjuusid tehes vanemaid inimesi, kes tulid teenindusbüroosse ning avaldasid soovi koos teenindajaga esitada tuludeklaratsiooni elektroonselt kliendi arvutis. Deklaratsiooni esitamine ei võtnud neil kaua aega ja silmnähtavalt said nad sellest väga positiivse energia, et neil õnnestus see elektroonsena esitada, mis sellest, et teenindaja abiga. On enam kui kindel, et järgmisel aastal nad vähemalt proovivad kodus seda esitada, sest nad on näinud, kui lihtsalt see käis. Elektroonse tuludeklareerimise puhul on mitmeid motivaatoreid. Üks peamisi motivaatoreid on see, et elektroonselt esitajad saavad enammakstud tulumaksu tagasi kiiremini, kui paberkandjal esitajad. Lisaks saab elektroonselt esitaja kohe esitamise hetkel teada, kas tuleb tulumaksu juurde tasuda või saab seda tagasi, mis paberkandjal deklaratsiooni esitajal ei selgu teenindusbüroos vaid hoopis hiljem, kui deklaratsioon on sisestatud. Samas paberkandjal esitajate jaoks ei ole need piisavad põhjused, tuludeklaratsiooni elektroonseks esitamiseks, eriti veel, kui inimene ei kasuta internetti ja arvutit. Seega peaks olema elektroonse tuludeklareerimise kõrval veel ka teisi e-teenuseid (näiteks tervishoiuga seotud), mille kasutamise mugavust inimene
71 tajub ning mis seostuks tema isiklike vajadustega, et ta leiaks põhjuse arvuti ja interneti kasutamiseks. Ainult elektroonse tuludeklaratsiooni esitamise jaoks ei ole inimestel motivatsiooni arvuti ja interneti selgeks tegemiseks ning ära õppimiseks. Magistritöö käigus selgus, et väike osa venekeelsetest deklareerijatest ei ole midagi kuulnud e-maksuameti/e-tolli rakendusest (eestlastest olid kõik teadlikud sellise rakenduse olemasolust). Seega tuleks just venekeelses meedias teha rohkem teavitust elektroonse deklareerimise võimaluste kohta.
Page 1 and 2:
Tallinna Ülikool Infoteaduste Inst
Page 3 and 4:
3 SUMMARY Title of this master thes
Page 5 and 6:
5 SISUKORD SUMMARY ................
Page 7 and 8:
7 SISSEJUHATUS Eesti on riik, kus o
Page 9 and 10:
9 leida uuringuid, mille uurimisain
Page 11 and 12:
E-teenuste arendamine 11 (G2G). IKT
Page 13 and 14:
13 ligipääsu elektroonselt (eEuro
Page 15 and 16:
15 olenemata valitsuste pingutustes
Page 17 and 18:
17 Huvi internetti ning muid infote
Page 19 and 20: 19 Võrreldes Euroopa juhtivate e-v
Page 21 and 22: 21 1.2.2 E-teenuste kasutamise uuri
Page 23 and 24: 23 Interneti kasutajatest 83% on ka
Page 25 and 26: 25 gruppide vahel kui ka erinevate
Page 27 and 28: 27 2. TULUMAKSU DEKLAREERIMINE Käe
Page 29 and 30: 29 deklareerimisvorm valiti, kust s
Page 31 and 32: 31 Ikkagi jääb teatud hulk inimes
Page 33 and 34: 33 (maksusoodustuste) kohta, mille
Page 35 and 36: 35 esitada maksumärkide tellimise
Page 37 and 38: 37 2.5 Maksu-ja Tolliameti senised
Page 39 and 40: 39 keelsena ning need on kahes vers
Page 41 and 42: 41 vanus, elukoht, haridustase, kod
Page 43 and 44: 43 Küsitlusega laekunud andmete p
Page 45 and 46: 45 1,55% 1,53% 1,50% 2,33% 1,56% 2,
Page 47 and 48: 47 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30%
Page 49 and 50: 49 Lisaks olid intervjueeritud veel
Page 51 and 52: 51 Neist, kes ei olnud internetis d
Page 53 and 54: 53 Kodus puudub võimalus Interneti
Page 55 and 56: 55 Keeruline situatsioon on küll
Page 57 and 58: 57 sageduse kohta. Küsimusele peam
Page 59 and 60: 59 Vaja oleks eraldi koolitust FIE
Page 61 and 62: 61 on ilmselt rohkem levinud intern
Page 63 and 64: 63 (39%), noored, kellel on keeruli
Page 65 and 66: 65 Osad maksumaksjad on arvuti kas
Page 67 and 68: 67 kohe teada, kas ta peab tulumaks
Page 69: 69 uuenduste ees, kartus tervise ha
Page 73 and 74: 73 13. Eesti lairibastrateegia aast
Page 75 and 76: 75 39. Online availability of Publi
Page 77 and 78: 77 LISA 1. Eesti keelne ankeet- int
Page 79 and 80: 79 LISA 2. Vene keelne ankeet-inter
Page 81 and 82: 81 LISA 3. Töötajate küsimustik
show all

Download (1345Kb) - E-Ait

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?