定型化契約之概念與法律效果暨實務見解分析 - 行政院消費者保護會

定 型 化 契 約 之 概 念 與 法 律 效 果 暨 實 務 見 解 分 析 /9依 上 開 規 定 的 定 型 化 契 約 適 用 範 圍 , 較 一 般 所 稱 的 定 型 化 契 約 狹 窄 。三 、 定 型 化 契 約 條 款 與 異 常 條 款 定 型 化 契 約 條 款定 型 化 契 約 中 的 條 款 , 即 稱 為 「 定 型 化 契 約 條 款 」, 消 保 法 第 2 條 第9 款 規 定 :「 定 型 化 契 約 條 款 : 係 指 企 業 經 營 者 為 與 不 特 定 多 數 消 費 者 訂立 同 類 契 約 之 用 , 所 提 出 預 先 擬 定 之 契 約 條 款 。 定 型 化 契 約 條 款 不 限 於 書面 , 其 以 放 映 字 幕 、 張 貼 、 牌 示 、 網 際 網 路 、 或 其 他 方 法 表 示 者 , 亦 屬 之 。」契 約 條 款 必 須 經 過 雙 方 當 事 人 意 思 表 示 合 致 , 始 能 成 為 契 約 內 容 , 拘 束 雙方 當 事 人 。 企 業 經 營 者 使 用 定 型 化 契 約 從 事 交 易 , 經 消 費 者 審 閱 並 簽 署 者 ,該 定 型 化 契 約 之 條 款 固 然 成 為 契 約 內 容 , 惟 有 時 企 業 經 營 者 所 使 用 之 定 型化 契 約 條 款 未 必 記 載 於 契 約 書 , 而 是 以 放 映 字 幕 、 張 貼 、 牌 示 或 其 他 方 法表 示 , 則 該 定 型 化 契 約 條 款 是 否 構 成 契 約 內 容 , 應 依 消 保 法 關 於 定 型 化 契約 條 款 訂 入 契 約 之 規 定 予 以 認 定 。 依 上 揭 消 保 法 之 規 定 , 定 型 化 契 約 條 款之 意 義 如 下 : 以 定 型 化 契 約 條 款 為 限定 型 化 契 約 中 的 條 款 可 以 分 成 定 型 化 契 約 條 款 及 個 別 磋 商 條 款 兩種 。 所 謂 定 型 化 契 約 條 款 , 不 包 括 個 別 磋 商 條 款 在 內 。 依 照 消 保 法 第 2條 第 8 款 規 定 , 個 別 磋 商 條 款 乃 指 契 約 當 事 人 個 別 磋 商 而 合 意 之 契 約 條款 。 定 型 化 契 約 中 之 定 型 化 契 約 條 款 牴 觸 個 別 磋 商 條 款 之 約 定 者 , 其 牴觸 部 分 無 效 ( 消 保 法 第 15 條 )。有 關 定 型 化 契 約 中 約 定 借 款 人 不 得 提 前 還 款 , 否 則 應 給 付 違 約 金 一節 , 此 一 違 約 金 條 款 不 得 以 定 型 化 契 約 為 之 , 但 基 於 平 等 互 惠 及 誠 信 原則 , 此 種 違 約 金 條 款 若 由 契 約 當 事 人 個 別 約 定 , 尚 難 認 有 違 反 消 保 法 之規 定 19 。 無 固 定 型 式消 保 法 所 稱 定 型 化 契 約 條 款 不 限 於 書 面 , 其 以 放 映 字 幕 、 張 貼 、 牌示 、 網 際 網 路 、 或 其 他 方 法 表 示 者 , 亦 屬 之 ( 第 2 條 第 7 款 後 段 )。 例如 建 設 公 司 售 屋 現 場 放 映 錄 影 帶 , 以 放 映 字 幕 方 式 , 或 製 板 作 大 型 看 板 ,介 紹 工 地 , 日 後 仍 須 依 錄 影 帶 、 看 板 所 表 示 的 內 容 履 行 。 又 雖 未 訂 立 書19財 政 部 88.4.15 台 財 融 第 88717120 函 、 行 政 院 消 費 者 保 護 委 員 會 台 (88) 消 保法 字 第 1065 號 函 參 照 。