Mazda Magazin #08 HR
Mazda6 2018, u CX-3 po Lofotima, Koncepti KAI & VISION COUPE, MAzda Cosmo u Jay Leno's garageu ...
Mazda6 2018, u CX-3 po Lofotima, Koncepti KAI & VISION COUPE, MAzda Cosmo u Jay Leno's garageu ...
- TAGS
- mazda
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
POVJERENJE<br />
I SIGURNOST<br />
U MAZDINOM JE SERVISU SVE TRANSPARENTNO.<br />
INTERAKTIVNI PRIJAM VOZILA OMOGUĆUJE VLASNIKU,<br />
UZ STRUČNOST SERVISNOG SAVJETNIKA, UVID U SVE ŠTO<br />
ĆE SE NA VOZILU MIJENJATI TE MOGUĆE NEISPRAVNOSTI<br />
KOJI SU SE POJAVILI TIJEKOM KORIŠTENJA<br />
Pilot projekt započeo je početkom<br />
ove godine, a kao testni poligon<br />
poslužio je Mazdin prodajno-servisni<br />
centar Arbanas smješten<br />
podno Velike Gorice. Funkciju<br />
ideje valjalo je provjeriti na<br />
stvarnim korisnicima i ubrzo se<br />
pokazalo da interaktivni prijam<br />
strankama ulijeva povjerenje te<br />
produbljuje odnos s brendom.<br />
Što je zapravo interaktivni<br />
prijam? Dakle, stranka u interaktivnom<br />
prijamu sa servisnim<br />
savjetnikom dogovara posao koji<br />
će se odraditi na automobilu.<br />
Prednost tog pristupa je da oni<br />
zajedno postignu dogovor. Tu<br />
stranka ima priliku da uz savjete<br />
i komentare stručne osobe iz<br />
Mazde vidi konkretno neke<br />
stavke koje se trebaju odraditi na<br />
redovitom servisu.<br />
SERVIS, INTERAKTIVNI PRIJAM<br />
17
Change language