konfliktkræfternes kreativitet og alvor i folkekirken - fire-sogne

Figur 2: Indgriber-orienteringer 15
Den faciliterende mæglers ageren reducerer, hvad Kovach og Love kalder strategiske og
vidensbaserede forhindringer, for at nå frem til en aftale. Strategiske barrierer kan fx være, at
man ikke ser den anden som part i en fælles konflikt, men som en modstander, at man
undlader at komme frem med informationer, der kunne være ufordelagtig for en selv eller at
man stivnakket og ufleksibelt holder fast i en ekstrem position ude af stand til at kunne give
fornuftige indrømmelser. Vidensbaserede forhindringer er fx erkendelsesmæssige barrierer,
der gør, at man er ude af stand til med sin fornuft at forstå og vurdere en information, hvorfor
denne let skævvrides.
Det er altså på ingen måde ligegyldigt for konflikthåndteringsprocessen og resultatet heraf,
hvordan 3.-person agerer, dvs. om denne er evaluerende eller faciliterende. Ønsker man, at
parterne skal bidrage kreativt til løsningen, er det faciliterende mægling, man skal gøre brug
af. Evaluerende adfærd fra 3.-persons side vil uvægerligt hindre kreativiteten og i stedet
fastholde parterne i deres positioner som modstandere. Kovach og Love skriver:
Der eksisterer mange forståelsesmæssige, følelsesmæssige, kulturelle og intellektuelle
blokeringer for det at løse problemer. Tredje parts evaluerende adfærd tilføjer endnu en.
Hvis mægling er en proces orienteret mod 3.-persons evaluering, er det orienteringen i sig
selv, der skaber den største blokering for kreativitet. 16
De giver her udtryk for, at den største blokering for at løse en konflikt gennem parternes
samarbejde og kreativitet er 3.-persons evaluerende adfærd. Dette er jeg enig i.
15 Ibid. s. 107.
16 Ibid. s. 103-104.
13