Hovedrapport Juni 2007 - Dansk Facilities Management

More documents

Recommendations

Info

Fig. 4. Interessent/rolle-identifikation og analyse. Disse rolleinddelinger kan og bør naturligvis inddeles yderligere i forbindelse med den konkrete afdækning i den enkelte kommune. Eksempelvis bør medarbejdere opdeles i rolle-segmenter som: • Skoler • Plejehjem • Institutioner • Forvaltningerne • FM-organisationen • Etc. Indenfor hver af disse grupper, bør man endvidere segmentere yderligere på ledelsesniveauer og særlige behov. 18/53
4.3 Behovsafdækning Hver af disse ”roller” har deres særlige behov i relation til FM-funktionen og dens ydelser. Arbejdsgruppen har valgt kun at gennemføre en behovsafdækning på det overordnede niveau. Afdækningen er opdelt i: • Interessent - rolle • Behov • Behovsopfyldelse – hvordan disse behov kan opfyldes • FM-funktionens andel af denne behovsopfyldelse. FM-funktionen har eksempelvis ikke mulighed for at dække behov indenfor den ledelsesmæssige del af medarbejdernes behov. Afdækningen er vist i tabel 1. Tabel 1. Behovsafdækning på det overordnede niveau. Interessenter/roller Behov Behovsopfyldelse FM’s bidrag til Politikerne og direktion Borgerne og brugere At skabe en bæredygtig kommune Overholde økonomiske rammer Tiltrække, fastholde og udvikle gode medarbejdere Godt og problemfrit dagligliv Medarbejdere Trivsel og udvikling i arbejdslivet Myndigheder Varetagelse af samfundets tarv God service til kommunens borgere og virksomheder God prioritering, planlægning og styring Gode trivselsskabende vilkår for medarbejdere God og dækkende service Godt fysisk, psykisk og udviklende arbejdsmiljø behovsopfyldelse Gode og veldrevne fysiske rammer, som understøtter de politiske intentioner. Gode serviceydelser til støtte for kerneydelserne. Overblik over ejendomsporteføljen og værdier. Overblik over aktiviteter. Oversigt over interne og eksterne aftaleforhold. Helhed i opgaveløsningen. Forslag til kvalitetsforbed- ringer og effektivisering. Gode og veldrevne fysiske rammer. God intern service. God information og kommunikation. Tilgængelige og indbydende fysiske rammer i kommunale institutioner. Let adgang til kommunens primære service (hardware/software). God service fra FMfrontpersonalet (rådhusbetjenten, receptionisten etc.). Fysiske rammer og intern service, som understøtter deres arbejdsindsats. Opfyldelse af krav Opfyldelse og dokumentation for overholdelse af kravene indenfor FM-relaterede områder (bygninger, teknik, 19/53
Page 1 and 2: HERRE I EGET HUS Organisering af de
Page 3 and 4: 9. Sammenhængen mellem bygherre- o
Page 5 and 6: DFM netværk har organiseret aktivi
Page 7 and 8: Ved hel eller delvis decentral vare
Page 9 and 10: • Meget få ved, hvordan det virk
Page 11 and 12: Fig. 2. FM-aktiviteterne fordelt p
Page 13 and 14: Ejendomme er aldrig neutrale i rela
Page 15 and 16: Og FM-organisationens idegrundlag k
Page 17: udfordringen så meget desto størr
Page 21 and 22: • Sammenhæng med kundernes behov
Page 23 and 24: • Udformning af incitamentsaftale
Page 25 and 26: Opbygning af en servicekultur kræv
Page 27 and 28: Der henvises til figur 5, s. 14, id
Page 29 and 30: Niveauer: Vision/mission Strategisk
Page 31 and 32: Forslag til de opgaver FM-funktione
Page 33 and 34: Midlerne fordeles af økonomifunkti
Page 35 and 36: Opgaver Forretningsfører-model Udf
Page 37 and 38: Ingen processer fortsætter ret lan
Page 39 and 40: 7. Central eller decentral varetage
Page 41 and 42: Opgaver Fordele Ulemper Løsninger
Page 43 and 44: - Konkrete, procesorienterede præs
Page 45 and 46: gennemføres og hvor ofte de skal g
Page 47 and 48: 9.2 De nye samarbejdsformer set i l
Page 49 and 50: 5. Tovholderens sammenskrivning af
Page 51 and 52: Links Link 1: Direktør Ingmar Simo
Page 53: Bilag 2 Strategisk ledelse De proce

Hovedrapport Juni 2007 - Dansk Facilities Management

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?