26.07.2013 Views

V4 – Empiriske undersøgelser af energiselskaberne

V4 – Empiriske undersøgelser af energiselskaberne

V4 – Empiriske undersøgelser af energiselskaberne

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

Teknisk bilag<br />

Spørgsmål 2: Hvordan har spareforpligtelsen påvirket jeres selskabs prioriteringer (kompetencer,<br />

valg <strong>af</strong> målgrupper, valg <strong>af</strong> tilbud) i forhold til tidligere?<br />

Opsummering<br />

Der er forskel på hvorledes spareforpligtigelsen har påvirket de enkelte selskaber. Dog er der<br />

bred enighed om at det har øget fokus på opnåelse <strong>af</strong> billige besparelser og at dette hovedsageligt<br />

sker ved øget fokus på erhverv. Herved ses en nedprioritering <strong>af</strong> den bløde indsats pga.<br />

omkostninger og en nedgang i fokus på husholdninger og det offentlige, her hovedsageligt på<br />

grund <strong>af</strong> bygge- og anlægsloftet. Yderligere er der også en tendens til at de mindre selskaber<br />

har outsourcet arbejdet, på grund <strong>af</strong> manglende ressourcer. Inden for fjernvarmesektoren ses<br />

også, at en del stadig fokuserer på eget område og egne forbrugere, da de herigennem føler<br />

de opnår de billigste besparelser.<br />

Eksempler på svar er citeret i nedenstående:<br />

El:<br />

I vores selskab har vi udarbejdet en strategiplan på området for at finde frem til de indsatsområder der kan medvirke til<br />

at vi når målet. Det har for os været et vigtigt redskab.<br />

Langt større fokus på erhvervskunder, ingen skoledage/temadage, men kampagner til boligkunder. Fra husholdningskonsulent<br />

til energirådgiver i boligsektoren. Langt større specialisering <strong>af</strong> kompetencerne hos Erhvervsrådgiverne. Projektorienteret<br />

rådgivning.<br />

Satser på erhverv da der skal sk<strong>af</strong>fes mange kWh hurtigt.<br />

Prioritering: Fokus på kundesegmenter med stor vilje til realisering på bekostning <strong>af</strong> en mere bred indsats.<br />

Har prioriteret samarbejdet med større virksomheder og brancheorganisationer højt. Men har desuden fastholdt traditionel<br />

energirådgivning til boligkunder og individuel rådgivning til private og offentlige virksomheder.<br />

Etableret et nyt (udskilt) selskab for professionelt at varetage de nye mål. Kompetencer til at realiser besparelser hos<br />

private boligejer, erhverv og det offentlige. Der bliver således realiseret besparelser på alle energiarter i modsætning til<br />

tidligere.<br />

Den bløde indsats er nedtonet grundet vanskelig dokumentation.<br />

Fokus er flyttet helt til erhvervsrådgivning.<br />

Opnår besparelser gennem økonomisk finansiering.<br />

Der er kommet mere delrådgivning. For vores vedkommende er en større del <strong>af</strong> rådgivningen outsourcet, hvor rådgivning<br />

før blev varetaget fra selskabet.<br />

Valgt at købe ydelsen udefra.<br />

Der prioriteres mere direkte efter besparelser der gennemføres, bl.a. ved hjælp <strong>af</strong> tilskud.<br />

Fjernvarme:<br />

Ingen.<br />

Det er i højere grad kundernes efterspørgsel som prioriteres ved sparetiltag.<br />

Den har påført selskabet store ekstra udgifter.<br />

En evaluering <strong>af</strong> samtlige danske energispareaktiviteter 21

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!