V4 – Empiriske undersøgelser af energiselskaberne
V4 – Empiriske undersøgelser af energiselskaberne
V4 – Empiriske undersøgelser af energiselskaberne
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Teknisk bilag<br />
Spørgsmål 2: Hvordan har spareforpligtelsen påvirket jeres selskabs prioriteringer (kompetencer,<br />
valg <strong>af</strong> målgrupper, valg <strong>af</strong> tilbud) i forhold til tidligere?<br />
Opsummering<br />
Der er forskel på hvorledes spareforpligtigelsen har påvirket de enkelte selskaber. Dog er der<br />
bred enighed om at det har øget fokus på opnåelse <strong>af</strong> billige besparelser og at dette hovedsageligt<br />
sker ved øget fokus på erhverv. Herved ses en nedprioritering <strong>af</strong> den bløde indsats pga.<br />
omkostninger og en nedgang i fokus på husholdninger og det offentlige, her hovedsageligt på<br />
grund <strong>af</strong> bygge- og anlægsloftet. Yderligere er der også en tendens til at de mindre selskaber<br />
har outsourcet arbejdet, på grund <strong>af</strong> manglende ressourcer. Inden for fjernvarmesektoren ses<br />
også, at en del stadig fokuserer på eget område og egne forbrugere, da de herigennem føler<br />
de opnår de billigste besparelser.<br />
Eksempler på svar er citeret i nedenstående:<br />
El:<br />
I vores selskab har vi udarbejdet en strategiplan på området for at finde frem til de indsatsområder der kan medvirke til<br />
at vi når målet. Det har for os været et vigtigt redskab.<br />
Langt større fokus på erhvervskunder, ingen skoledage/temadage, men kampagner til boligkunder. Fra husholdningskonsulent<br />
til energirådgiver i boligsektoren. Langt større specialisering <strong>af</strong> kompetencerne hos Erhvervsrådgiverne. Projektorienteret<br />
rådgivning.<br />
Satser på erhverv da der skal sk<strong>af</strong>fes mange kWh hurtigt.<br />
Prioritering: Fokus på kundesegmenter med stor vilje til realisering på bekostning <strong>af</strong> en mere bred indsats.<br />
Har prioriteret samarbejdet med større virksomheder og brancheorganisationer højt. Men har desuden fastholdt traditionel<br />
energirådgivning til boligkunder og individuel rådgivning til private og offentlige virksomheder.<br />
Etableret et nyt (udskilt) selskab for professionelt at varetage de nye mål. Kompetencer til at realiser besparelser hos<br />
private boligejer, erhverv og det offentlige. Der bliver således realiseret besparelser på alle energiarter i modsætning til<br />
tidligere.<br />
Den bløde indsats er nedtonet grundet vanskelig dokumentation.<br />
Fokus er flyttet helt til erhvervsrådgivning.<br />
Opnår besparelser gennem økonomisk finansiering.<br />
Der er kommet mere delrådgivning. For vores vedkommende er en større del <strong>af</strong> rådgivningen outsourcet, hvor rådgivning<br />
før blev varetaget fra selskabet.<br />
Valgt at købe ydelsen udefra.<br />
Der prioriteres mere direkte efter besparelser der gennemføres, bl.a. ved hjælp <strong>af</strong> tilskud.<br />
Fjernvarme:<br />
Ingen.<br />
Det er i højere grad kundernes efterspørgsel som prioriteres ved sparetiltag.<br />
Den har påført selskabet store ekstra udgifter.<br />
En evaluering <strong>af</strong> samtlige danske energispareaktiviteter 21