Christians speciale - med bilag

”Eksplorativ søgning i Summa”.
Speciale. Danmarks Biblioteksskole, maj 2008.
oversætte deres informationsbehov til queries. Derfor henvender de sig primært mest til
bibliotekarer og andre fagfolk, der har conceptual og semantic knowlege (Borgman, 1996, s.
495), frem for til de potentielle brugere. Sridhars undersøgelse viste desuden, at mange
brugere opgiver undervejs i en søgning, da de ikke forstår systemet (Sridhar, 2004, s. 184)
Der kan som følge deraf spekuleres i, om disse hindringer er en af grundende til, at brugere
tyer til andre søgetjenester, f.eks. Google, når de skal bruge information. Det går hurtigere, er
nemmere, og Google taler i højere grad ’brugerens sprog’.
Onlinekataloger er på denne måde en modsætning til de fysiske biblioteker, hvor det er alment
kendt, at mange brugere ’græsser’ blandt hylderne uden noget egentlig formål. Denne
søgeadfærd er ikke typisk i de traditionelle onlinekataloger. En tese kan være, at
navigationsstrukturen i webdesignet ikke virker særlig befordrende for dette. Ifølge Borgman
er der i designet af onlinekataloger sjældent blevet taget hensyn til andre typer af
informationsbehov, end de rent verifikative søgebehov (1996).
At ville indføre bedre muligheder for at græsse og søge mindre målrettet i de danske
onlinekataloger er som nævnt tidligere ikke nogen ny tanke. De fleste større danske
folkebibliotekers onlinekataloger har i dag implementeret funktioner, der skal få dem til at
virke som lidt mere end blot en katalog til at få verificeret og lokaliseret materialer. Disse
funktioner er relativt nye tiltag, og et spørgsmål er, om de understøtter brugertyper med mere
eksplorative former for søgeadfærd. Teknologien Summa er et eksempel på et af disse tiltag,
og bliver omtalt nærmere i næste afsnit.
Undersøgelser viser, at mange af bibliotekets brugere allerede har bestemt sig for det
materiale de vil låne, når de besøger bibliotekets hjemmeside og onlinekatalog (Akselbo,
2006, s. 7; Christensen-Dalsgaard, 2006, s. 6). Den mere eksplorative del af søgeprocessen,
hvor brugeren får afgrænset og konkretiseret sit informationsbehov er således sket før og på
evt. på andre sider på webben. Som før nævnt kan dette skyldes, at onlinekatalogerne (hvad
enten de er helt traditionelle eller tilbyder supplerende funktioner) ikke er gode nok til at
understøtte en eksplorativ og græssende søgeadfærd. Derudover kan der spekuleres i, om
biblioteksbrugerne blot ikke er bevidst om onlinekatalogens tilbud, endsige er vant til at bruge
den til andet end verifikative søgninger.
- 4. Baggrund - 15