Jahresbericht 2011/2012 Fakultät efi - Elektrotechnik ...

Softwareengineering im Themenfeld Robotik Foto: Verbund-IQ
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Fakultätsbetrieb
Grundstein für erfolgreiches IT-Service-Management
wird seit Kurzem praxisnah im Studium
gelegt
Software Engineering: Neues IT-Service-Management-Modul
Dr. Ursula Baumeister
In modernen IT-Organisationen
gewinnt das Thema IT-Service-
Management immer mehr an Bedeutung.
Um die Ingenieure von
Morgen darin fi t zu machen, hat
es sich die Verbund IQ gGmbH
zur Aufgabe gemacht, IT-Service-
Management im berufsbegleitenden
Masterstudiengang Software
Engineering zu verankern. So
wurde im vergangenen Jahr ein
eigenes Modul im Studiengang
implementiert, das den aktuellen
Entwicklungen der IT-Branche in
der Lehre Rechnung trägt. Auch
dem nächsten Jahrgang, der ab
Herbst 2012 in Nürnberg startet,
werden so umfassende Kompetenzen
im Bereich IT-Service-
Management vermittelt.
Jüngste Entwicklungen im Bereich
IT-Service-Management zeigen,
dass sich die IT-Branche im
Umbruch befi ndet. Nicht zuletzt
die Aktualisierung der beiden
Normen ISO 20000 und ISO
27000 forciert die Entwicklung
der Informationstechnologien
hin zu einer serviceorientierten
IT-Organisation. Sie unterstützen
die Effi zienz, Qualität und
Transparenz der Geschäftspro-
zesse im Unternehmen. Um angehende
Software-Ingenieure
praxisnah an das Thema heranzuführen
und dabei stets aktuelle
Entwicklungen der Branche
zu berücksichtigen, wurde im
vergangenen Jahr das Modul
„IT-Service-Management“im
Masterstudiengang Software
Engineering mit der Verbund IQ
gGmbH implementiert.
Auch für den kommenden Jahrgang,
der ab Herbst 2012 in den
Master startet, wird mit diesem
Modul der Grundstein für serviceorientierte
IT-Konzepte gelegt.
Up to date im Studiengang
Software Engineering
An insgesamt drei Tagen erhalten
die Studierenden im zweiten
Semester Einblick in die
Themen IT-Service-Strategien,
Geschäftsprozesse und die gängigen
Normen und Zertifi zierungen.
Auch in diesem Modul legt
die Verbund IQ gGmbH Wert auf
eine praxisnahe Ausbildung der
zukünftigen Software-Ingenieure.
Neben Dozenten aus der Praxis,
ist vor allem die ständige Anpassung
der Lehrpläne an aktuelle
Entwicklungen ein wichtiger Erfolgsfaktor
im Konzept der berufsbegleitenden
Studiengänge.
So bietet das Modul „IT-Service-
Management“ den angehenden
Ingenieuren die Möglichkeit, anhand
von Best Practice Beispielen
schon früh die richtigen Herangehensweisen
zu erlernen.
Auch die Studierenden sind von
dem jüngst eingerichteten Modul
überzeugt: „Für mich und meinen
Arbeitgeber als Tochtergesellschaft
und IT-Dienstleister eines
regionalen Energieversorgers ist
das Thema IT-Service-Management
nicht mehr wegzudenken.“,
so Patrick Seubelt, Student im
zweiten Semester zum Master
of Engineering im Studiengang
Software Engineering. „Dank des
Moduls fällt es mir nun leichter,
die Kundenbedürfnisse besser
zu verstehen. Denn der Kunde
sollte sich nicht an der IT orientieren,
sondern die IT an den Bedürfnissen
des Kunden.“■
Weitere Informationen
www.master-software-engineering.de.
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