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Geschäftsbereiche
Customer Relations & Marketing
Die vom Verwaltungsrat im November 1997 beschlossenen
organisatorischen Anpassungen sind umgesetzt worden. Ein
neuer Geschäftsbereich Customer Relations & Marketing
wurde aufgebaut und eine der Geschäftsleitung direkt unterstellte
Stabsabteilung Corporate Communications geschaffen.
Damit besitzt die SWX gute Voraussetzungen, um
die zukünftigen Herausforderungen in Marketing und Kommunikation
proaktiv anzugehen.
Zu den wichtigsten Aktivitäten des Bereichs Customer Relations
& Marketing gehörte die Vorbereitung der Öffnung für
ausländische Mitglieder. In enger Zusammenarbeit mit der
Schweizerischen Bankiervereinigung und dem Eidgenössischen
Finanzdepartement konnte in diesem Zusammenhang
auch die Bearbeitung der Stempelsteuer-Problematik vorangetrieben
werden. Diese Bemühungen mündeten vorläufig
in einer Botschaft für einen Dringlichen Bundesbeschluss.
Die SWX hat diverse aufsichtsrechtliche Bewilligungen für
den Vertrieb ihrer Produkte im Ausland erhalten. Mit den
deutschen Gesellschaften Mees Pierson und Hull Trading
sind im November die ersten Remote Members aufgenommen
worden. Nachdem die SWX vom Vereinigten Königreich
kurz vor Jahresende als Overseas Investment Exchange
anerkannt worden ist, kann jetzt mit einem starken Ausbau
der Mitgliederbasis in London gerechnet werden. Um diesen
neuen Mitgliedern optimale Unterstützung bieten zu können,
eröffnete die SWX im Januar 1999 ihr eigenes Londoner
Büro.
Im Frühjahr 1998 führte die SWX erstmals Roadshows im
Ausland durch, um sich für die Publikumsöffnung börsenreifer
Wachstumsunternehmen zu empfehlen. An Messen und
in Fachpublikationen präsentierte sie das am Schweizer Finanzplatz
vorhandene Branchen-Know-how mit dem Ziel,
grenzüberschreitend eine gewisse Sektorspezialisierung für
KMU aufzubauen. Die Eröffnung eines Marktes für junge
Unternehmen mit Wachstumspotential ist im Frühsommer
1999 geplant. Dieses Segment soll weitestgehend mit entsprechenden
Initiativen anderer europäischer Börsen kompatibel
sein.
Um die SWX bei den national und international relevanten
Zielgruppen noch klarer zu positionieren, wurden mit dem
Ausbau der SWX Visitors Centers und dem SWX-Internet-
Auftritt die Voraussetzungen geschaffen. Die SWX will damit
in der breiten Öffentlichkeit Verständnis und Interesse für
den Finanzplatz wecken. Die bisherigen Internet-Aktivitäten
werden in ein Product Management überführt. Erste Dienstleistungen
für Dritte sind die Internet-Auftritte von STOXX
und Eurex. In den SWX Visitors Centers in Zürich, Genf und
Basel konnte die Besucherzahl abermals gesteigert werden.
Über 24 000 Personen besuchten im vergangenen Jahr die
informativen Ausstellungen oder Anlässe und liessen sich in
die Grundlagen der Wertpapiermärkte und in die Funktionsweise
der SWX einführen.
Informatik
Nicht nur im Handel, sondern auch auf der Informatikseite
war das SWX-Börsenjahr von Turbulenzen geprägt. Dennoch
konnten die Hauptziele des Geschäftsbereichs Informatik –
Sicherstellung des Börsenbetriebs sowie der Ausbau der technologischen
Führerschaft – wie schon in den Jahren zuvor
erreicht werden. Auch in der Abwicklung der Informatikprojekte
wurde trotz rollender Planung, Änderung von Aufgabenstellungen
und neuer Aufgaben durch Priorisierung
das Jahresziel erfüllt. In ihren sechs Sitzungen hat die Informatik-Kommission
der SWX diese Prozesse aktiv begleitet.
Das Handelssystem war insbesondere in den Monaten August
und September ausgesprochen hohen Belastungen ausgesetzt.
In dieser Phase mussten durchschnittlich 870 000
Auftragsbewegungen pro Tag verarbeitet werden – rund
65% mehr als noch zu Jahresbeginn. In Spitzenzeiten wickelte
das System bis zu 54 Transaktionen pro Sekunde ab;
ursprünglich war es für lediglich zwölf ausgelegt. Die dabei
aufgetretenen verzögerten Antwortzeiten von mehr als 1,5
Sekunden wurden nicht etwa durch die zentralen Computersysteme
(z.B. den Ordermatcher) verursacht, sondern
entstanden bei Engpässen im Bereich der Datenübermittlung.
Während die Zentralsysteme zu Spitzenzeiten lediglich
zur Hälfte ausgelastet waren, stiessen Access-Point-Rechner,
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