Forschungsberichte aus dem zsh 06-3 - Zentrum für Sozialforschung ...

Christian Koll
2.2.2 Informationsversand
Hinsichtlich der Versendung von Anschreiben existieren Hinweise ebenfalls vor allem für den
Bereich von Bevölkerungsumfragen. Gut belegt ist, dass die Versendung eines Anschrei-
bens, in welchem die Befragung angekündigt und ihre Ziele sowie die verantwortliche Institu-
tion genannt werden, die Teilnahmewilligkeit erhöht (Dillmann 1978, S. 245 ff.; Porst 1991;
Hüfken 2000b). Insbesondere im Hinblick auf den Einsatz einer Zufallsstichprobe nach der
Häder-Gabler-Methode kann alternativ über eine Ankündigung in der Presse nachgedacht
werden, da in diesen Fällen nur wenige Adressdaten zur Verfügung stehen.
Zwar kann auch für Betriebsbefragungen begründet vermutet werden, dass ein Anschreiben
positive Effekte auf die Teilnahmebereitschaft ausübt, doch zeigt sich im Zuge der Feldarbeit
von Unternehmensbefragungen, dass eine große Zahl der potenziellen Ansprechpartner die
Anschreiben häufig nicht erhält oder zumindest nicht liest. Als sehr vorteilhaft erweist es sich
in diesen Fällen, bei der ersten Kontaktaufnahme den Zielpersonen anzubieten, die
Ankündigung der Befragung sowie die entsprechenden Informationen noch einmal
postalisch, per E-Mail oder über das Fax-Gerät zu versenden (vgl. Sonderforschungsbereich
580 (2004), S. 335 f.). Diese Maßnahmen erfordern zwar zunächst ein stark erhöhtes Maß
an organisatorischem Aufwand. Da sie jedoch zu einem insgesamt wesentlich flüssigeren
und effizienteren Studienverlauf beitragen, relativieren sich die zusätzlichen Kosten recht
schnell. Ergänzend bietet es sich an, für die Ankündigung einer Studie und die Verbreitung
von Informationen auf die Infrastrukturen von Verbänden oder Kammern zurückzugreifen
und bspw. Mitgliederzeitschriften oder Informationsverteiler zu nutzen. Als problematisch
kann sich jedoch die inhaltliche Gestaltung des Anschreibens erweisen, da einerseits die
Informationen hinsichtlich der Studienziele und der die Befragung durchführenden Institution
sowie zum Datenschutz möglichst umfassend ausfallen, andererseits aber auch kurz und
übersichtlich gehalten sein sollten. 9
2.2.3 Interviewerschulung
Ein wesentlicher Bestandteil der Vorbereitung der Feldphase ist eine umfassende und an-
gemessene Schulung der Interviewer. Die Schulungen für Betriebsbefragungen unterschei-
den sich prinzipiell wenig von Schulungen für Bevölkerungsbefragungen. Dass sie im Allge-
meinen trotzdem aufwendiger ausfallen, liegt an einigen zentralen Besonderheiten von Be-
triebsbefragungen im Gegensatz zu Haushalts- oder Bevölkerungsumfragen. In erster Linie
müssen die Interviewer wie sonst auch mit der Thematik einer Studie vertraut gemacht wer-
den. Von besonderer Bedeutung sind hierbei die Erläuterung von Fachtermini und Begriffs-
definitionen und die Erörterung einzelner Items im Kontext des Gesamtfragebogens. In die-
sem Zusammenhang kommt es auch darauf an, die Interviewer auf relevante Filterführungen
vorzubereiten. Ein zentraler Unterschied zu Haushalts- und Bevölkerungsbefragungen
9 Infolge praktischer Erfahrungen bei Befragungen in Betrieben und bei Führungskräften von Unternehmen wird
inzwischen auch darüber nachgedacht, auf den Versand von Informationen vor Beginn einer Erhebung völlig
zu verzichten (vgl. Ritter 2006, S. 90).
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