Studie „SCHUFA-frei“: Statt Kredit Nur Draufgezahlt

2.1 Teilnehmer und Methode
Praxis der „SCHUFA-freien” Kreditvermittlung 21
Der Kreis der Testpersonen wurde auf die Testszenarien A und B beschränkt, da bei der Gruppe C
(Selbstständige/Freiberufler) auch Angebotsvarianten – häufig im Ausland – zum Einsatz kommen,
bei denen eine persönliche Gefährdung der Antragsteller nicht ausgeschlossen werden kann. Eine
öffentliche Anwerbung von Testpersonen aus den Gruppen A und B schied hinsichtlich der notwendigen
Vertraulichkeit aus. Daher gingen verschiedene Schuldnerberatungsstellen auf geeignete
Probanden zu, von denen sich 20 bereit erklärten und durch ihr Persönlichkeitsprofil für die Aufgabe
geeignet erschienen. Die Probanden hielten sich an die Vorgaben der Testszenarien und dokumentierten
die Vorgänge im Zusammenhang mit der Beantragung der Kredite sorgfältig. Zudem
bestand während der Erhebung ständig enger Kontakt mit dem Betreuer. Von 20 Testpersonen
beendete ein Proband die Mitarbeit vorzeitig aus persönlichen Gründen.
Auswahl der Anbieter
Ein Teil der Kreditanbieter wurde der Suchmaschine Google (14.01.2007) entnommen. Gesucht
wurde nach den Begriffen „Kredit“ und „ohne SCHUFA“. Nach Bereinigung der ersten 300 Inhalte,
die keine direkte Werbung darstellten, verblieben 35 Anbieter. 24 Weitere Anbieter wurden
aus den Ergebnissen des Medienmonitorings ausgewählt. So standen für die Testanfragen insgesamt
41 Firmen als Pool für die Testpersonen zur Verfügung. Aus der Anbieterauswahl wurden den
Testpersonen jeweils fünf Anbieter zur Anfrage vorgegeben. Zusätzlich wurden die Testpersonen
gebeten, nach eigener Entscheidung zwei weitere beliebige Anbieter auszuwählen und anzufragen.
Nennung von Anbietern und Produkten
Aus Gründen des Datenschutzes werden sämtliche Anbieter- und Produktbezeichnungen
anonymisiert wiedergegeben.
Schulung der Probanden
Den Testanfragen ging eine ausführliche Schulung der Teilnehmer voraus, die alle notwendigen
Grundlagen erfasste. Außerdem wurden konkrete Schritte zur Vorbereitung der Anfragen
vorgestellt sowie die Notwendigkeit einer umfassenden Dokumentation vermittelt. Neben dem
ausdrücklichen Hinweis, welche Verträge nicht abgeschlossen werden sollten, wurden die
Rechtsgrundlagen und Widerrufsmöglichkeiten erläutert.
Jeder Teilnehmer erhielt eine „Muster-Selbstauskunft“ für die Kreditanfragen. Diese umfasste auch
den Kreditwunsch für die Testanfrage. Die hierbei genannten Beträge entsprachen der durch die
Testszenarien vorgegebenen Legende (Abdeckung einer Notsituation, Kreditzusammenfassung)
und der individuellen Verschuldungssituation.
24 Mehrfachtreffer, redaktionelle Beiträge zum Thema, Verweise auf andere Suchmaschinen, „tote” links.