Evaluierung von Usability durch standardisierte qualitative ...

3.5 Das Qualitative Usability Konzept
sind. Der Interviewer soll für eine bestimmte Benutzerschnittstelle die am besten geeigneten
Fragen aus diesem Katalog auswählen.
3.5.3 Absolute Aussagen
Das Konzept sieht vor, dass bei der Auswertung der transkribierten Interviews Aussagen
der Probanden zusammengefasst und in die Kategorien eingeordnet werden. Jede Aussage
soll dabei bewertet werden, ob sie positiv, negativ oder neutral ist (Werte 1, 0, 0.5). Ein
quantitativer Usability Wert Uc zu einer Kategorie wird auf Basis der Häufigkeit von positiven,
neutralen und negativen Aussagen zu dieser Kategorie berechnet. Hierzu werden
die Werte der Aussagen v gemittelt ( ¯v) und auf einen Wert zwischen 0 und 100 skaliert.
Darauf aufbauend wird eine Usability für eine Hauptkategorie berechnet Umc. Über eine
unterschiedliche Gewichtung wc der Kategorien kann man die Berücksichtigung einzelner
Kategorien regulieren und so die Usability Berechnung für ein spezifisches Anwendungsgebiet
anpassen. Als Standard-Gewichtung werden für die fünf Hauptkategorien jeweils
ein Gewicht von 20, und für die Kategorien in jeder Hauptkategorie gleich große Gewichte
vorgeschlagen. Die Gewichte aller Kategorien sollen in der Summe 100 ergeben. Auf Basis
der Usability Werte für die Hauptkategorien wird dann ein absoluter Usability Wert U
berechnet.
Uc = ¯v ⋅ 100 (3.1)
Umc = ∑
c∈MC
U = ∑
mc∈MC
Umc ⋅
Uc ⋅ wc
∑
c ′ w
∈MC
′ c
∑
c ′ wc
∈MC
′
100
(3.2)
= ∑ ¯v ⋅ wc ′′ (3.3)
c ′′ ∈C
Alle Usability Werte werden durch die Formeln 27 auf eine Zahl zwischen 0 (schlecht) und
100 (gut) skaliert.
27 Diese Formeln sind in Nestler et al. [44] in einer Formel dargestellt. Der besseren Lesbarkeit halber wurden
sie hier auf drei Schritte aufgebrochen. Die Abkürzung c steht für „category“, mc für „main categroy“, v
für „value“ und w für „weight“.
40